Buggy page
Mode vacances
Est dommage que le mode vacances ne soit plus sur cette application
Response from developer
Cher client, Merci pour votre commentaire. Afin de paramétrer le mode vacances, il vous suffit de vous connecter à l’application, puis de cliquer sur le menu situé en bas à droite. Sélectionnez ensuite l’onglet « Mon installation », puis « Consignes de télésurveillance ». Le mode vacances est disponible dans cette rubrique. Lucie, de l'équipe Verisure.
Notification push inexistantes sur iPhone
Malgré plusieurs réinstallations de l'application et la vérification de tous les réglages de notifications, je ne reçois aucune notification push sur mon iPhone 17 Pro lors de l'activation ou de la désactivation de l'alarme SUR LA CENTRALE.
Effectivement en activant avec l’application on reçoit bien les notifications. Mais pas quand on le fait de la centrale.
J'ai effectué exactement les mêmes vérifications et réglages sur l'iPhone de ma femme, avec le même résultat.
J'ai également vu dans les avis récents qu'un autre utilisateur signalait un problème similaire au mois d'août.
Je travaille dans l'informatique et la téléphonie, donc les réglages iOS ont été vérifiés à plusieurs reprises : autorisation des notifications, bannières, sons, centre de notifications, réglages internes de l'application, etc.
Merci aux développeurs de corriger rapidement ce bug, qui est particulièrement gênant pour une application de sécurité, et idéalement de confirmer qu'un dysfonctionnement est actuellement identifié.
Dès que le problème sera corrigé, je modifierai volontiers mon avis, car en dehors de ce souci, l'application est plutôt bien conçue et agréable à utiliser.
MAJ : 28/08 :
Effectivement, lorsque l’alarme est activée depuis l’application, les notifications sont bien reçues. En revanche, aucune notification n’est envoyée lorsque l’activation ou la désactivation est effectuée directement depuis la centrale avec le clavier
Response from developer
Cher client, Merci pour votre message et pour votre vigilance. Nos équipes techniques ont bien identifié le dysfonctionnement que vous mentionnez et travaillent actuellement à la mise en place d’un correctif. Le déploiement n'a pas encore été effectué, mais la résolution est bien en cours de préparation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Chloé, de l'équipe Service Client
Annoying bug
Système très complet et rassurant
Response from developer
Cher Client, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Verisure a répondu à vos attentes. Chaque jour, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité pour garantir votre satisfaction et votre sécurité. Votre confiance est notre plus belle récompense. Anaïs, de l'équipe Service Client
