サインインできないアプリエラー
となったのでサインインしなおしても同じメッセージが出るだけ。
パスワードを変更しようとしても同じメッセージ。
仕方なくアプリを再インストールして、サインインのボタンタップしたら、
「myairアプリでエラーが発生しました。再試行してください」
のメッセージが。
なんとかしてください。
上手く反映しない
Response from developer
データについてお問い合わせいただき、ありがとうございます。直近のセッションのデータが処理され、表示されるまでに時間を要する場合がございます。そのため、数時間はデータの一部しか表示されない場合がございます。翌日以降もデータがmyAirに反映されない、または装置本体に表示されない場合にはお手数ですが詳細なご状況をmyairsupport@resmed.jp までご連絡いただけますでしょうか。
Updated for first day only
Response from developer
Hi, thanks for reaching out about your data. It can often take up to 24 hours for the data to process and display in myAir. If no data from your last session is shown in myAir in the next 24 hours, or missing data for other sessions, please contact us directly at myairsupport@Resmed.com for further assistance.
またかよ…
Response from developer
Thanks for reaching out about your data. It can often take a few hours for the data from your most recent session to process and display. For this reason, you may see only partial data for a few hours. If no data from your session has been transferred to myAir or displayed on the machine itself after 24 hours, please contact us directly at myairsupport@Resmed.com for further assistance.
기기 업데이트 안됨
Response from developer
안녕하세요. 앱에서 기기 정보를 업데이트하는 데 문제가 발생하셨다니 유감입니다. myair.resmed.com에 접속하셔서 웹사이트에서 일련번호를 업데이트해 주시면, 해당 정보가 앱으로 자동 동기화됩니다. 만약 이 방법을 통해 해결되지 않거나 다른 문제가 발생한다면, myairsupport@Resmed.com으로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 저희 기술 담당자가 이 과정을 완료하실 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.
