Use Uber
Ordered some food through the app but ended up not even receiving the order after waiting more than two hours. When reaching out to customer support they didn’t respond for a day and when they did they attempted to call my international line which wouldn’t work then closed the ticket
Не для серьёзных, долгих поездок
Был первый раз на Шри-Ланке и активно пользовался приложением. Для коротких городских поездок с вызовом тук-тука или машины проблем не было - почти все водители приезжали, деньги брали по приложению. Но большой минус - странная политика сервиса.
Внезапно стоимость поездки не является фиксированной и если водитель ошибочно/специально/просто неправильно сработала геоплокация и путь удлинился, то платит за это клиент. Нам так приложение насчитало на 6 тысяч рупий больше заявленного, так как по их картам мы проехали большее расстояние, чем было запланировано, хотя и ехали мы по маршруту из приложения.
При обращении в поддержку - поддержка пытается звонить на мобильный, чтобы «задать вопросы по ситуации». Просьбу написать в чате или позвонить через приложение или любой мессенджер проигнорировали и после 3 звонков заявку закрыли.
Соответственно, ответственность за маршрут лежит на пользователе, поддержка проблемы никак не решает, для серьезных или долгих поездок не советую. Покататься на тук-туке по окрестностям вполне можно
Внезапно стоимость поездки не является фиксированной и если водитель ошибочно/специально/просто неправильно сработала геоплокация и путь удлинился, то платит за это клиент. Нам так приложение насчитало на 6 тысяч рупий больше заявленного, так как по их картам мы проехали большее расстояние, чем было запланировано, хотя и ехали мы по маршруту из приложения.
При обращении в поддержку - поддержка пытается звонить на мобильный, чтобы «задать вопросы по ситуации». Просьбу написать в чате или позвонить через приложение или любой мессенджер проигнорировали и после 3 звонков заявку закрыли.
Соответственно, ответственность за маршрут лежит на пользователе, поддержка проблемы никак не решает, для серьезных или долгих поездок не советую. Покататься на тук-туке по окрестностям вполне можно
Show more
Disgusting
Disgusting UX
Bonne surprise malgré les avis négatifs lus
J’ai hésité à installer l’application au vu des nombreux avis négatifs mais personnellement aucun soucis avec l’application pour la commande de TukTuk Moto ou voiture pour des petites distances en tt cas . Oui le prix varie à la fin car il s’agit d’une simple estimation (trajets entre 200 et 1000 roupies en général variation allant jusqu’à 200 ou 300 roupies ) mais par rapport au fait que ça dépanne vraiment ce n’est pas problématique (les tuktuk hors appli chargent bcp plus aux touristes de toutes façons
Show more
Basic app functionality issues
There’s a few issues with application account settings being completely non responsive. When selecting delete account, nothing occurs and there’s no way to report an issue. When visiting their privacy policy, the email associated with their policy returns an address not found
