Impossible de valider le panier
Il est impossible de valider le panier, un message d’erreur apparaît. Cela fait plus d’une semaine que j’ai téléchargé l’appli et il y a toujours le même souci.
De plus, 17,10 € l’aller simple pour faire Lyon Part-Dieu-Aéroport de Lyon Saint-Exupéry finalement en car le 15/07, je trouve qu’on se moque un peu du monde…
De plus, 17,10 € l’aller simple pour faire Lyon Part-Dieu-Aéroport de Lyon Saint-Exupéry finalement en car le 15/07, je trouve qu’on se moque un peu du monde…
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Peu mieux faire
Manque un peu de modernité , pas d applepay et impossible de mettre le billet de transport dans le Wallet
Prix excessif, certaines grandes villes proposent des navettes bien moins chères
Prix excessif, certaines grandes villes proposent des navettes bien moins chères
Mouais
En 2026 toujours pas de possibilité de payer par ApplePAY ou GooglePAY. C’est quoi ce truc archaïque de sortir sa CB, entrer tous les chiffres, etc etc.. bref à croire que l’Appli est développée par des gens de 73 ans..
Tram
Application pas simple a utiliser
Facile et pratique
Facile et pratique
Sérieux ?
Prendre le Rhône Express, c’est comme payer le prix d’un Uber Luxe pour monter dans un vieux bus maquillé en train. 16 € pour 30 minutes, et en prime, impossible de payer avec Apple Pay. En 2025. Dans une métropole. Sérieusement. On est censés voyager entre Lyon et l’aéroport, pas remonter le temps avec des pièces jaunes.
Et puisqu’on est dans la logique « premium », pourquoi pas un Coca servi à bord ? Au tarif pratiqué, un minimum de confort ou de service ne serait pas du luxe. Là, on paie cher juste pour avoir le droit de râler en silence sur un strapontin.
Bref, un service au prix d’un avion low-cost, avec l’expérience client d’un composteur de tickets SNCF en panne.
Et puisqu’on est dans la logique « premium », pourquoi pas un Coca servi à bord ? Au tarif pratiqué, un minimum de confort ou de service ne serait pas du luxe. Là, on paie cher juste pour avoir le droit de râler en silence sur un strapontin.
Bref, un service au prix d’un avion low-cost, avec l’expérience client d’un composteur de tickets SNCF en panne.
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Pas pratique
Achat peu pratique et long, obligé de créer un compte , apparement déjà un vieux compte existant donc 5 minutes pour réinitialiser … incroyable de ne pas pouvoir acheter en qq clics !
Bonne application mais…
Les billets disparaissent régulièrement de l’application et impossible de les recharger. Il faut donc bien conserver les emails de commande, c’est dommage.
Manque Apple Pay
C est contraignant de sortir sa carte
Bug achat billets
Toujours l’erreur 500 à l’achat d’un billet 12-25 ans
Pas de notification en cas de panne
Souvent il y a des pannes et une partie du trajet, n’est pas faite. En ayant, l’application ça devrait envoyer une notification et email avec des cartes salariés pour éviter des retards au travail et d’autres malentendus.
Appli pourrie : impossible d’acheter ticket malgré autorisation bancaire donnée
La société d’exploitation est visiblement bien au courant que l’appli ne fonctionne pas depuis des mois puisqu’il vous l’explique avec un grand sourire : « il faut le faire sur le site pas avec l’appli, elle ne marche pas ! »
Mais l’appli n’indique aucun avertissement, mieux on vous laisse tranquillement saisir toutes vos données y compris CB pour le paiement, on demande l’autorisation à la banque, qui accepte. On a bien l’écran de retour positif de la manque mais au lie de bienvenue, voilà votre billet, on a un « suite à des problèmes techniques….nous vous prions de nous excuser… »
Bilan, 20’ perdu à tenter d’acheter un billet pour au final le payer plus cher sur le quai…
C’est pas un pouce que j’ai envie de mettre en l’air !
Mais l’appli n’indique aucun avertissement, mieux on vous laisse tranquillement saisir toutes vos données y compris CB pour le paiement, on demande l’autorisation à la banque, qui accepte. On a bien l’écran de retour positif de la manque mais au lie de bienvenue, voilà votre billet, on a un « suite à des problèmes techniques….nous vous prions de nous excuser… »
Bilan, 20’ perdu à tenter d’acheter un billet pour au final le payer plus cher sur le quai…
C’est pas un pouce que j’ai envie de mettre en l’air !
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UNE HONTE !
Un service de transport qui ne fait que rajouter du stress à votre voyage ! L’application ne fonctionne jamais, obligé de prendre les billets en catastrophe à la borne et payer le prix fort.
Après avoir échangé avec le personnel de bord, nous apprenons que cela fait depuis juin 2023 que les pannes liées à l’application ont été remonté, ils n’en ont clairement rien à faire.
Un scandale!
Après avoir échangé avec le personnel de bord, nous apprenons que cela fait depuis juin 2023 que les pannes liées à l’application ont été remonté, ils n’en ont clairement rien à faire.
Un scandale!
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Hors de prix et application inutile
Au prix des billets, ne pas pouvoir fournir une application qui fonctionne c’est une honte. On ne peut tout simplement pas acheter de billets, ils disent que la session a expiré, ce qui nous oblige à les prendre à la borne où les tickets sont plus chers… 1 étoile c’est pour la rapidité du trajet.
Impossible de payer via l’application
Le but de l’application est d’acheter des tickets. Malheureusement le paiement ne semble pas marcher. Essayer plusieurs fois à plusieurs dates différentes.
Il vaut mieux réserver via un ordinateur, ça sera moins cher que sur le quai.
Il vaut mieux réserver via un ordinateur, ça sera moins cher que sur le quai.
Intéressant mais non
Au départ top car les billets proposés en ligne sont moins cher. Sauf quand on veut les acheter et que ça nous mets un écran blanc, 3 fois.
Du coup, impossible d’acheter les billets en lignes et obligé d’aller en physique.
Du coup, impossible d’acheter les billets en lignes et obligé d’aller en physique.
Pourri
Ce jour j’essaye de commander un billet employé et bien que l’app me demande mes coordonnées bancaires et que je valide le payment sur le site de ma banque… rien, aucun billet… j’espère que je n’aurai pas été débité 4 fois (nombre de tentatives) parce que je n’ai reçu aucun billet.
De plus, les Horaires de passages ne correspondent pas (vaulx la soie vers Aeroport annoncé 12:52 sur l’app , arrivée prévue à 12:59 en station) et impossible d’avoir la page “vols”, erreur 505…. Nul!!!!
De plus, les Horaires de passages ne correspondent pas (vaulx la soie vers Aeroport annoncé 12:52 sur l’app , arrivée prévue à 12:59 en station) et impossible d’avoir la page “vols”, erreur 505…. Nul!!!!
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Et y’a même pas de toilette !
Une navette qui nous dépose directement au pied de l’aéroport saint exupery, le seul coté pratique qui nous fait donner 3 étoiles.
Après cela, le prix du trajet simple est exorbitant. Plus chère sur place que sur l’application qui fonctionne 1 fois sur 4
Après cela, le prix du trajet simple est exorbitant. Plus chère sur place que sur l’application qui fonctionne 1 fois sur 4
Payé dans le vide
L’application retire bien le prix du billet mais pas de réception de l’email ni du ticket sur l’app….
Response from developer
Bonjour, toutes nos excuses. Nous avons régler le problème. Notre service client est à votre disposition pour toutes demandes.
Retards
En cas de retard, les annonces retards sont indiqués /signalés Nul Part !
Response from developer
Bonjour, en cas de retard, une notification s'affiche sur l'écran d'accueil de l'appli.
