Richart app?
App Store 找不到原本的Richart app 也無法更新，Richart life無法登入銀行帳戶只有信用卡有什麼用？台新要幾個app?
Response from developer
親愛的客戶您好，Richart Life是服務台新信用卡卡友的APP，提供包括帳務查詢、消費查詢、優惠查詢等功能，以溝通生活優惠與點數串連客戶的剛性金融需求，Richart則主要服務台新數位銀行帳戶持有者使用，謝謝客戶的建議，我們會評估各方面意見，持續優化，以提供您更優質的服務體驗。
整天都在更新 回饋還爛的要死 當別人很閒整天切換權益？
整天都在更新 回饋還爛的要死 當別人很閒整天切換權益？
還有要登入就是錯誤代碼 什麼東西啦 氣死人了
還有要登入就是錯誤代碼 什麼東西啦 氣死人了
Response from developer
親愛的客戶您好，不好意思造成您的不便，台新銀行Richart Life APP在5/7有進行系統更新，完成版本更新後即可正常使用，造成不便，敬請見諒。
登入問題
臉部識別掃了完全沒有反應無法登入，輸入密碼也沒有反應看不懂是想怎樣，另一個台新銀行的程式完全不會這樣，是不想讓人折帳單嗎
刷卡OTP刷臉登入每次都失靈到底是想怎樣
刷臉登入每次都失靈，而且感覺得出每次刷卡都是想推OTP驗證，但不能快速刷臉登入那我為什麼不繼續用簡訊就好？每次要再打一次帳號密碼有夠不方便，爛機制就是搞跑客戶的最後一根稻草吧
一直系統忙碌中
已經登入不了兩週了，顯示系統忙碌中到底是有沒有要讓人折抵帳單？
真心希望每一筆金額都要看得到對應的方案與回饋金額
更新：之前都跑到點數那邊去看，所以沒有對應的帳，謝謝說明！
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現在對帳真的很不方便、刷多少錢要再去另一邊「感應」是哪一個回饋、是有被合併還是沒有、是有真的改到方案還是沒有、超級難！
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現在對帳真的很不方便、刷多少錢要再去另一邊「感應」是哪一個回饋、是有被合併還是沒有、是有真的改到方案還是沒有、超級難！
反應超慢有夠難用
爛到以為是故意設計成這麼難用
爛就不要勉強客戶使用
每次都當機、每次登入按鍵都沒反應都得反覆登入，頁面也整理的很亂==請你們學學國泰好嗎，有夠不方便
乘車碼不能搭雙北公車
做事做一半是怎樣，沒準備好就不要推
整天都在更新 回饋還爛的要死 當別人很閒整天切換權益？
整天都在更新 回饋還爛的要死 當別人很閒整天切換權益？
Response from developer
親愛的客戶您好，不好意思造成您的不便，我們會不定期進行更新，以提供您完整的服務，您也可以至App Store更新頁面查看本次更新優化的項目。也謝謝您的建議，後續會盡可能降低系統更新的頻率，謝謝。
不想讓人買就不要推
商城禮拜五出的特價商品，輸入資料完成點送出就出問題，還要再次輸入資料再送出又是有問題請聯絡客服，又要重新打資料，要就不要讓人一直打資料，要就不要出這種爛活動
回饋點數沒有增加？
請問一般是消費後多久可以看到回饋點數呢？我一直無法看到（兩週了），且之前的點數也只是顯示全部，並非列出每一筆消費的點數，這是正常的嗎？希望可以更即時一點
會員條碼
台新pay那邊會員條碼綁定後，為什麼每次點都還會跳出要綁定的視窗，而且點進去也沒有會員條碼可以掃啊！
常強制更新加重驗證
可不可以不要三不五時就一直強制更新，除了強迫更新還會一直要求重新驗證登入，打給客服要個驗證碼，好幾次打了半小時，就是都沒人接，人是都去哪了。常常三不五時強制用手機網路驗證，以為人人都吃到飽嗎
請把付款方式獨立出來，不要一更新就不能用
拜託如果更新頻率那麼高的話，把付款碼或是掃碼獨立出來好嗎？每次結帳就發現要更新，結帳那麼多人排隊誰等你？而且每次更新都非常久超級久的，看不到用不到，無言
回饋顯示
整體操作畫面簡單明瞭，但如果回饋能對應相應刷卡金額會更好。
信用卡無法繳費
原來大家都一樣，都輸入完畢後出現未填欄位，希望趕快修好，逾期的話怎麼辦？
更新後不好使用
帳號密碼登入的欄位不好按，通常要按兩次才能輸入，還有不知道為什麼繳信用卡費資料都有填齊，卻一直出現「缺少必要欄位」的訊息。
什麼不學學爛東西
有夠難用 使用上的感受真的垃圾到極點 。為什麼要有這麼多餘的機制？真的很麻煩。本來很好用的服務，改到超爛 本來很滿意的銀行，現在超排斥
九月新活動真的很搞笑
每到了星期五就是一直進不去無限循環，10點開始的活動到了10點十分還是無法使用，建議閒人可以用，如果你是比較忙碌的人，我真心告訴你台新卡不適合你，換成玉山或是聯邦都比較實際
