Schäfer Assist
24/7 Schäfer Smart Assist
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About
Die innovative App „Assist“ von Schäfer ermöglicht Ihnen als Schäfer-Kunde oder -Partner dank modernster digitaler Technologien eine schnelle und intuitive Video- und Audio-Kommunikation mit Schäfer-Experten, z.B. für Service-Fragestellungen, Schulungen sowie für die Vorabnahme einer Schäfer-Maschine.
Sprachliche und fachliche Barrieren können durch den audiovisuellen Live-Remote-Support sehr einfach überwunden werden, so dass jederzeit eine effiziente Unterstützung sichergestellt ist.
Darüber hinaus bekommen Sie einen kundenfreundlichen 24/7-Zugriff auf verfügbare Informationen und Dokumentationen zu Schäfer-Produkten via QR-Code, z.B. Betriebsanleitungen, Video-Anleitungen, Schulungsvideos.
Zusammenfassend bringt Ihnen Schäfer Assist folgende Hauptvorteile:
• einfacher Zugriff auf Schäfer-Wissen unabhängig von Ihrem weltweiten Standort
• schneller Zugang zu Schäfer-Experten zur Unterstützung in verschiedenen Betriebs- oder Problemsituationen
• Senkung Ihrer Reisezeiten sowie -kosten und somit als Nebeneffekt gleichzeitig ein positiver Beitrag zum Umweltschutz durch Ihr Unternehmen
• Steigerung Ihrer Arbeitsproduktivität
Weitere Informationen bekommen Sie unter https://schaefer.share-platform.de oder von unserem Service-Team via service@schaefer.biz.
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What's New in Schäfer Assist
26.0.0
November 4, 2026
- Automated Task Generation: When creating a ticket manually, predefined tasks are automatically added based on the ticket type (if preconfigured in the Management Panel). This ensures standardized work steps for all maintenance activities – now for unplanned tickets, as already available for planned maintenance. - Quick Asset Creation: Create new assets directly from your mobile device, including photos, serial numbers, and asset types.
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