Support aux abonnés absents
Suite à un bug de l’appli je n’ai pas eu ma commande, payée via les points achetés sur l’appli elle même. Je m’attendais à un remboursement automatique mais rien. Et aucune réponse malgré 3 réclamations envoyées. C’est bien tant que ça marche, mais dès qu’il y a un soucis, plus personne !
Points
Rechargement de points indisponible depuis plusieurs années (depuis 2022) c’est dommage
Jamais eu mes points
Le système de points ne marche pas. 0 points de fidélité pour toutes les commandes passées alors que c’est censé être 1 points par euro dépensé
Points
J’ai perdu tout mais points du jour au lendemain
Injoignables en cas de soucis
A éviter. J’ai voulu créditer mon solde de points, j’ai été débitée deux fois sur mon compte bancaire mais je n’ai jamais eu le crédit de points sur l’application. J’ai donc payé du vide et malgré mes tentatives de contact, pas de réponse ni de remboursement.
