Customer support is nonexistent
I've contacted support for help, but they've never responded.
Unusable
Worst UI of any transit app I have ever used.
Impossible achat tickets aujourd’hui
Il y a souvent des bugs récemment avec l’achat de billets sur l’appli…
Works…but nearly useless if you have your font enlarged
Not all users of the app have perfect vision. Some of us for accessibility reasons increase the font size. This app doesn’t resize text boxes or input boxes. If your text is large enough everything will be a jumbled mess
Où sont les trains ?
SNCB International réussit un exploit technique remarquable : créer une application de trains où les trains eux-mêmes sont parfois une fonctionnalité optionnelle.
Certains jours, les trajets s’affichent. D’autres jours, ils entrent dans une dimension parallèle inaccessible aux utilisateurs.
L’intégration iOS semble avoir été confiée à un stagiaire enfermé dans un wagon sans Wi-Fi entre Bruxelles et Mars. Les écrans chargent, réfléchissent, méditent sur le sens de la vie… puis décident finalement que votre train n’existe pas.
Si votre objectif est de voyager sereinement, prenez le train. Si votre objectif est de tester votre patience, utilisez l’application.
Merci à SNCB International pour cette expérience immersive dans l’incertitude ferroviaire du XXIᵉ siècle.
Certains jours, les trajets s’affichent. D’autres jours, ils entrent dans une dimension parallèle inaccessible aux utilisateurs.
L’intégration iOS semble avoir été confiée à un stagiaire enfermé dans un wagon sans Wi-Fi entre Bruxelles et Mars. Les écrans chargent, réfléchissent, méditent sur le sens de la vie… puis décident finalement que votre train n’existe pas.
Si votre objectif est de voyager sereinement, prenez le train. Si votre objectif est de tester votre patience, utilisez l’application.
Merci à SNCB International pour cette expérience immersive dans l’incertitude ferroviaire du XXIᵉ siècle.
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Terrible
The app keeps crashing and the lack of responsiveness is so frustrating. I bought tickets, they don’t display due to a technical error and i cannot buy again.
Do they want to sell train tickets?
This app is such a pain to use. The UI is terrible. It is nearly impossible to complete payment for train tickets. There is no support for Apple wallet. I miss the days I was able to avoid this app by buying Eurostar tickets to/from any Belgian station.
Pas mal
Serait-il possible de retrouver ses tickets dans l’application quand on les achète avec son compte sur un ordinateur ? Ca serait pratique, merci
Oplichting!
Pas op met het installeren van deze app! Ik heb een ticket gekocht via deze app, maar de conducteur in de trein gaf mij een boete van €90. Misleidende app!! Let op!!!!
Degeux
Une fois vous payez par option Mastercard ça restera pour toujours et même si vous changez pour Bancontact et payez par Bancontact ils vous feront par Mastercard et ajoutent 1,2 eur on every transaction. C’est du vol. Degeulasse
Simplify payment flow
Can you please simplify the payment flow. There are too many steps when using a payment method like payconiq.
Thanks 🙏
Thanks 🙏
0 sterren waard
Deze app is werkelijk verschrikkelijk. Mijn aangekochte (flexi)tickets verdwijnen voortdurend waardoor ik de app meermaals opnieuw moet opstarten om er eentje te activeren. “Realtime info” klopt vaak helemaal niet. Wat een puinhoop.
Poor. Impossible to set an acceptable password.
The title of this review as it all; impossible 2 register as a member. To use the app for train times, et cetera – absolutely fine. But you cannot purchase tickets and unless you register. Quite Simply, I cannot register because it will not accept Apple created passwords.
If this could be fixed, I might consider using again.
If this could be fixed, I might consider using again.
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Oprecht teleurstellend
Werken in het station niet laten weten, absoluut geen mogelijkheid om de app te checken want er is in geen enkel station wifi en vieze treinen waardoor je onder de verf zit, creëren een heel onprettige reis. Als ik kon vliegen zou ik nooit meer de trein pakken.
Geen internet melding
De UX kan echt wel verbeteren qua in-appmeldingen. Kan de geen internet-melding naar boven of een andere locatie verplaatst worden, i.p.v. over de menu-balk. Zodat je wanneer je geen internet hebt op de trein, zeer vaak dus, meteen aan je ticket kan, de conducteur verliest hier best wel wat tijd mee.
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Pire app et terrible UX
Impossible de payer mes billets depuis que j’ai changé de CB. Après 2 call au service center, pb toujours pas résolu, a quoi sert votre app donc si on ne peut pas acheter ses billets dessus ?
Inloggen lukt niet meer
Kan niet meer inloggen sinds de laatste wijziging. Wat ik ingeef is nochtans hetzelfde als op mijn androïd gsm (waar het wel lukt)
Poor service
I paid for the first class and could even get access.Asked for guidance from the service but they are just too full of themselves to do anything concrete.A real mess .send of story I end up in the hallway of the second class and stand the whole journey
Rommel
Na 20 min proberen nog steeds geen ticket kunnen kopen - rommel
Horrible
This app is always down
