Lamentable
Hicimos una reserva y cuando es la hora nos llaman para decirnos que no hay taxis disponibles.
No se puede ofrecer un peor servicio.
No se puede ofrecer un peor servicio.
Servicio nefasto
Muy poco porfesionales. Reservamos el taxi con dia de antelación y media hora antes nos anulan el servicio a través de una notificación en la app y con ningun tipo de alternativa o solución. ¡Una vergüenza!
Información incorrecta
La aplicación indicaba que el precio del viaje estaría entre 10,85 € y 11,95 €, pero el costo final fue de 14,10 €. Comprendo que pueden existir variaciones, pero esta diferencia es considerable. Sería beneficioso que la estimación de precio fuera más precisa para evitar.
Como usuaria, confío en la información que la app proporciona, incluyendo la opción de pago a través de la misma, que aunque no esté activa, aparece representada con un ícono.
En la era de la transformación digital y con la experiencia del usuario como eje central de las estrategias de diferenciación, considero que esta incidencia no se gestionó adecuadamente.
Espero que esta reseña contribuya a una mejora en el servicio y que todos podamos beneficiarnos de una digitalización más enfocada en el usuario.
Como usuaria, confío en la información que la app proporciona, incluyendo la opción de pago a través de la misma, que aunque no esté activa, aparece representada con un ícono.
En la era de la transformación digital y con la experiencia del usuario como eje central de las estrategias de diferenciación, considero que esta incidencia no se gestionó adecuadamente.
Espero que esta reseña contribuya a una mejora en el servicio y que todos podamos beneficiarnos de una digitalización más enfocada en el usuario.
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Imposible registro
Imposible el registro con mail error constante
Muy recomendable
La app funciona muy bien, puedes ver por donde va tu taxi en el mapa y te dice precio orientativo. Pagas en el taxi en efectivo o en tarjeta sin necesidad de meter datos bancarios en la app, el taxista muy amable, 10 de 10.
