Lamentable
Hicimos una reserva y cuando es la hora nos llaman para decirnos que no hay taxis disponibles.
No se puede ofrecer un peor servicio.
No se puede ofrecer un peor servicio.
Servicio nefasto
Muy poco porfesionales. Reservamos el taxi con dia de antelación y media hora antes nos anulan el servicio a través de una notificación en la app y con ningun tipo de alternativa o solución. ¡Una vergüenza!
Información incorrecta
La aplicación indicaba que el precio del viaje estaría entre 10,85 € y 11,95 €, pero el costo final fue de 14,10 €. Comprendo que pueden existir variaciones, pero esta diferencia es considerable. Sería beneficioso que la estimación de precio fuera más precisa para evitar.
Como usuaria, confío en la información que la app proporciona, incluyendo la opción de pago a través de la misma, que aunque no esté activa, aparece representada con un ícono.
En la era de la transformación digital y con la experiencia del usuario como eje central de las estrategias de diferenciación, considero que esta incidencia no se gestionó adecuadamente.
Espero que esta reseña contribuya a una mejora en el servicio y que todos podamos beneficiarnos de una digitalización más enfocada en el usuario.
Como usuaria, confío en la información que la app proporciona, incluyendo la opción de pago a través de la misma, que aunque no esté activa, aparece representada con un ícono.
En la era de la transformación digital y con la experiencia del usuario como eje central de las estrategias de diferenciación, considero que esta incidencia no se gestionó adecuadamente.
Espero que esta reseña contribuya a una mejora en el servicio y que todos podamos beneficiarnos de una digitalización más enfocada en el usuario.
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Imposible registro
Imposible el registro con mail error constante
Muy recomendable
La app funciona muy bien, puedes ver por donde va tu taxi en el mapa y te dice precio orientativo. Pagas en el taxi en efectivo o en tarjeta sin necesidad de meter datos bancarios en la app, el taxista muy amable, 10 de 10.
It doesn’t work and leaves you stranded
Doesn’t connect keeps timing out. You can’t put payment methods so you still have to use cash. Has terrible connectivity to searching map. Either get Curb or uber in this town. Every other city you can get around but not Barcelona. Terrible.
Mal educada la señora que contesta
Usen Uber. Mal educada la señora que contesta pidiendo un taxi del Hospital Espiritu Santo Barcelona al hotel. Me regañó por no decirle en castellano donde era exactamente la puerta y por no marcarla bien. De bajo nivel el servicio, barates total y corriente. Conclusión Uber.
Perfecto: app y servicio
La he utilizado en diferentes ocasiones y todo muy bien, tanto si quieres el taxi al momento, como si lo pides para una hora concreta. Te llaman por telefono para indicarte q el taxi llega. Puedes ver en la app el tiempo de espera. Sin duda, la seguire utilizando y la recomiendo.
Servicio fatal
Después de 2 veces equivocarse de la dirección de mi casa hoy directamente no se ha presentado nadie y casi pierdo el vuelo
Fatal!
Primera reserva y canto en los dientes!Ponemos 1*porque no se puede poner 0!
Hora reservada 6h para ir al aeropuerto. 10' después de la hora concertada hemos anulado reserva. Ni han llamado, ni han venido y en el apartado de localización donde se supone que puedes saber por donde va el taxi que te hayan asignado (modelo, color y localización) sale en blanco. Evidente que no puedes fiarte ya que te dejan colgado!
Hora reservada 6h para ir al aeropuerto. 10' después de la hora concertada hemos anulado reserva. Ni han llamado, ni han venido y en el apartado de localización donde se supone que puedes saber por donde va el taxi que te hayan asignado (modelo, color y localización) sale en blanco. Evidente que no puedes fiarte ya que te dejan colgado!
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