Impossible to set up account
Number and hit go and nothing happens. There is no alternative or troubleshooting you are just stuck with a Telepass go that you bought and can’t use.
Response from developer
Ciao! Per qualsiasi segnalazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.telepass.com/it/privati/supporto. Apprezziamo il tuo feedback e lavoreremo per migliorare l'app e i nostri servizi. Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Il Team Telepass
UX povera
Payment status
Edward
No English version still
Inutilizzabile
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Ho un account, un contratto, e un dispositivo, ma l’app non mi permette di attivare il dispositivo, e il supporto tecnico non fa nulla per sbloccare la situazione nonostante le mie ripetute segnalazioni per telefono e email. Terribile.
Response from developer
Puoi indicarci cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com? Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "torschau". Ti contatteremo dal numero 0697166600, grazie
Non funziona
Response from developer
Possiamo fornirti assistenza con la visualizzazione delle funzioni della nuova app, se ci indichi cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com. Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "Smileandwave1987". Ti contatteremo dal numero 0697166600
Inutilizzabile
Response from developer
Puoi indicarci cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com? Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "torschau". Ti contatteremo dal numero 0697166600, grazie
Help
Useless if you have a USA phone number
Response from developer
Could you kindly indicate your telephone number and your request to assistenzastore@telepass.com box? We will assist you from 0697166600, thank you
Useless
Can’t login
Response from developer
Could you kindly indicate your telephone number and your request to assistenzastore@telepass.com box? We will assist you from 0697166600, thank you
Impossible user experience
- provide English as an option when signing up?
- do you really need to list every country in the world in alphabetical order, instead of listing the top 10 where 99% of your customers are from!?
- does the country selection need to be a tiny roll-wheel….
Tried signing up in the app and on your website but it’s in essence an impossible user experience so I gave up. I’ll just keep paying the tolls with my credit card…
Fix the app
This isn’t working, especially when I sign up to a ‘European plan’.
App non funzionante
Response from developer
Puoi indicarci cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com? Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "atebate". Ti contatteremo dal numero 0697166600, grazie
App non funzionante. AGGIORNAMENTO
Ho già provato a disinstallare e reinstallare. Per richiede il supporto naturalmente ti serve l’app!
AGGIORNAMENTO
Ho cambiato il punteggio della recensione perché dopo un paio di giorni ho di nuovo disinstallato e rifatto tutto il processo di registrazione ed ha funzionato.
La uso ormai da qualche mese per rifornimento carburante ed altri servizi offerti come il noleggio scooter e biglietti treni e devo dire che mi sto trovando bene
Useless to non Italian speakers
App non funzionante
Ho già provato a disinstallare e reinstallare. Per richiede il supporto naturalmente ti serve l’app!
Response from developer
Puoi indicarci cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com? Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "Pantich78". Ti contatteremo dal numero 0697166600, grazie
