A
Cannot sign up because it won’t send the confirmation code to my mobile.
Inconcepibile
Assurdo che Telepass proponga e spinga l’utilizzo di più dispositivi per tutta la famiglia e non adegui l’app per l’utilizzo simultaneo di più componenti della famiglia, il servizio di parcheggio è assolutamente dannoso in questo senso perché ad ogni mio accesso chiude in automatico le sessioni di parcheggio attive di mia moglie e viceversa, per ora ho preso solo una multa ma ne avrei potute prendere di più, il tutto senza un’avvertimento da parte di questa fallace app
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Absolute Rubbish
It doesn’t let you create a profile with international numbers. So if you don’t have an Italian number can’t use the service. Ridiculous…..
Never sends registration code
What a disappointing experience. At Formica beach all pay machines have been removed and now requires Telepass.
Sadly I cannot register and will get a parking fine. Awesome. This is the future!
Sadly I cannot register and will get a parking fine. Awesome. This is the future!
American phone number
Don’t get this app if you have an American phone number!! It doesn’t work 👎👎👎
Can’t login
It won't send a text to my American cell phone to create an account and get past the first page.
Risolvi questo problema.
Voglio aggiornare i dati del mio veicolo nell'app, ma continua a comparire un errore. Secondo l'IA, si tratta di un problema comune e di vecchia data che lo sviluppatore dell'app non ha ancora risolto.
Impossible to set up account
Can’t get past the beginning. The app asks for your cell number so it can send an SMS to set it up. Then they never send the SMS. I’ve tried everything. This shouldn’t have to be so hard. It asks for your country and populates the country code correctly then you fill in your cell
Number and hit go and nothing happens. There is no alternative or troubleshooting you are just stuck with a Telepass go that you bought and can’t use.
Number and hit go and nothing happens. There is no alternative or troubleshooting you are just stuck with a Telepass go that you bought and can’t use.
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Not friendly for tourists
How can you expect to register via SMS? For people travelling, roaming may bot be an option, email confirmation seems logical
UX povera
Loop continui dalla app al sito. Nessun modo di attivare le promo. Persa un’ora per nulla.
Payment status
Not easy to pay true the app, unless you have QRcode, which I can’t identify, not Apple Pay, frustrating making worse for the clients to pay on time, and not being able to access the service for the customer service. Just to make you pay extra fee for not having paid on time.
Edward
There is no way in the app to update payment information, you can’t log on to the website to do this either, what are you expecting people to do when cards go out of date?
No English version still
Still no English option
Inutilizzabile
Aggiornamento: Ho chiamato i numeri e scritto agli indirizzi suggeritimi qui in feedback, ma nessuno ha mosso un dito e settimane più tardi continuo a non poter utilizzare il dispositivo. Un servizio da terzo mondo.
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Ho un account, un contratto, e un dispositivo, ma l’app non mi permette di attivare il dispositivo, e il supporto tecnico non fa nulla per sbloccare la situazione nonostante le mie ripetute segnalazioni per telefono e email. Terribile.
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Ho un account, un contratto, e un dispositivo, ma l’app non mi permette di attivare il dispositivo, e il supporto tecnico non fa nulla per sbloccare la situazione nonostante le mie ripetute segnalazioni per telefono e email. Terribile.
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Non funziona
Non funziona.
Inutilizzabile
Ho un account, un contratto, e un dispositivo, ma l’app non mi permette di attivare il dispositivo, e il supporto tecnico non fa nulla per sbloccare la situazione nonostante le mie ripetute segnalazioni per telefono e email. Terribile.
Response from developer
Puoi indicarci cortesemente un tuo recapito telefonico insieme alla tua richiesta alla casella assistenzastore@telepass.com? Per identificare la tua richiesta, è importante indicare anche la tua user di iOS "torschau". Ti contatteremo dal numero 0697166600, grazie
Help
I cannot access my account or pay my bill. Useless!!!!
Useless if you have a USA phone number
In order to register you must receive an SMS code. Although the app has a drop down menu showing every possible country code, Gabon, Seychelles, you name it, the SMS will not reach you if you are roaming in Italy using your USA number. I get other SMS here in Italy without issues. Worse THERE US NO ALTERNATE MEANS OF REGISTERING OR OF CONTACTING THE Management FOR HELP. So useless for us anyway. Too bad, we badly need this.
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Useless
The app is unworkable for English speakers and very difficult to use …. I gave up in the end …. There is no point
Can’t login
It won’t send a text to my American cell phone to create an account and get past the first page
