Telmex User Reviews

Telmex
Telmex
Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.

What users say

Top reviews

No sirve

App no deja ingresar ni pagar en linea, ni en la web. Es un pesimo servicio

Asco, nunca se puede pagar

La verdad no existe aplicación en México, que de verdad puedas hacer un pago sin problema, te pide mil cosas para que al final todo te de error. Puta mierda de servicios

Half working

Many times saying that I'm not connected to internet and it doesn't open, after connecting to a WiFi it's the only way that it works, inside the application sometimes it's showing error while trying to click to any option .

PIECE OF SHlT

Horrendous app. You can’t use it (log in, etc) if you don’t have a phone Telcel mobile or Telmex IP at the moment you are using it.

No funciona

Increíble qué no funciona con celular de Estados Unidos, habemos muchos clientes de TelMex que tenemos ese tipo de celulares

No cierra sesión

Seguido se atora y no se puede cerrar sesión. Si se desea cerrar completamente no lo permite, se queda la contraseña a la vista.
Lo demás no funciona mal, se pueden realizar pagos y revisar algunas cosas.

Siempre falla

Cuando lo necesitas nunca funciona, lo abres con prisa y salen mil comerciales

Se cierra sola

la app se cierra sola no puedo hacer nada.actualizenla ya…….

Bien

Un poco lento, fuera de ahí bien

Pésimo

Todo el tiempo está mal, esta aplicación quieres hablar con una gente y siempre que sale el bote para hacer pagos nunca está funcionando bien Telmex tiene años con estas fallas no pueden arreglarlos pésimo Servicio

Mediocridad pura

En verdad es una oda a la mediocridad lo que hace grupo Carso. Se traba. Se queda en un loop infinito cuando pagas. Una mierda pues

1985

Es complicado usarla y parece haberse hecho en 1985 la app. No se puede pagar si no estás en México

Fallas

La aplicación presenta fallas muy seguido.
Tarda mucho en reflejarse el pago cuando es con tarjeta bancaria.

Demora en cargarse

Antes funcionaba ahora no carga bien

Falla la app

No se puede iniciar sesión desde que la actualizaron

Area control

Detectamos que la falla inicio el 31/07/2025, 14:07 hrs. Estamos por terminar los trabajos de reparación. Te mantendremos informado.
Voy a camcelar si no se me da servicio 24/7 sola mente funciona 2 o 3 horas despues se caiy la seńal el aparato sigue igual encendido sola mente que se corta el internet como si no fuera ilimitado i se acavaran los megas sola mente tengo 2 televiciones 2 quipos celulares i sacan a flote que tengo como 10 equipos que no tengo prendidos solo porque estan conectados no quiere decir que estoy usando demasiado equipos pero
. Ellos tienen la razon 🙏
Show more

doesn’t work…

…again
one of the biggest companies in mexico and they’re too cheap to hire a real app team.
pathetic!

Stopped working

Doesnt work anymore as of december 2025. Doesnt let you log in.

No funciona

Tengo dos cuentas con el mismo correo y no me deja ver un saldo de una de ellas además a cada rato falla, ahora mismo no le refleja mí saldo solo le pide pagar y no sé qué pagar

No sirve la app

No me deja accesar y no puedo pagar mi factura