取り出せない、UIが悪すぎる
①何故トイレの個室内でカメラを起動させなければいけないのか
②取り出す際に必要となるQRコードが画面の右端に小さく表示されていて読み取りづらい上にすぐ隣に広告の別のQRコードが表示されており非常に分かりにくい
③QRコードを読み取ったところでエラーになる事が多数
④エラー時にBluetooth接続となるがどこがポートなのかも一切不明
⑤Bluetooth接続を選択した場合の取り出しが成功した事もない
(この際も機械の中には生理用品の在庫はあります)
生理用品がいただけるシステム自体は非常にありがたいと感じておりますが、3回に1回程しか成功した試しがなく肝心な時に利用できません。
他社はスマホを近づける事で即座に機械から生理用品が出てくるのに対し、何故わざわざQRコードを使用したシステムにしたのかが分かりません。
②取り出す際に必要となるQRコードが画面の右端に小さく表示されていて読み取りづらい上にすぐ隣に広告の別のQRコードが表示されており非常に分かりにくい
③QRコードを読み取ったところでエラーになる事が多数
④エラー時にBluetooth接続となるがどこがポートなのかも一切不明
⑤Bluetooth接続を選択した場合の取り出しが成功した事もない
(この際も機械の中には生理用品の在庫はあります)
生理用品がいただけるシステム自体は非常にありがたいと感じておりますが、3回に1回程しか成功した試しがなく肝心な時に利用できません。
他社はスマホを近づける事で即座に機械から生理用品が出てくるのに対し、何故わざわざQRコードを使用したシステムにしたのかが分かりません。
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Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 生理用品をお受け取りいただけるサービス自体に価値を感じていただけた一方で、QRコードの読み取りやBluetooth接続、操作方法などにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、現在はよりスムーズにご利用いただけるよう、アプリ・機器双方の改善を進めております。今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
基本的には便利ですが……
出先で緊急時に使いましたが、手軽で便利でだと思います。
ただ、こちらのアプリは
詐欺広告がまかり通っています。QRコードリーダーが古いだのiPhoneのストレージがないだのと不安を煽って詐欺アプリをDLさせ、数日ごとに課金させるという手口の詐欺アプリ。さすがにサービスのイメージ的にもまずいのではと思い問い合わせましたが、審査を通した広告しか出してないので問題がないとの回答が来まして不審感が。念の為に数日後に開いてみましたが、まだその広告が出ています。こちらの会社的の倫理的にはOKなんですね。要注意です。
あと、そもそも機械が壊れていて使えない時がありました。
ただ、こちらのアプリは
詐欺広告がまかり通っています。QRコードリーダーが古いだのiPhoneのストレージがないだのと不安を煽って詐欺アプリをDLさせ、数日ごとに課金させるという手口の詐欺アプリ。さすがにサービスのイメージ的にもまずいのではと思い問い合わせましたが、審査を通した広告しか出してないので問題がないとの回答が来まして不審感が。念の為に数日後に開いてみましたが、まだその広告が出ています。こちらの会社的の倫理的にはOKなんですね。要注意です。
あと、そもそも機械が壊れていて使えない時がありました。
Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 緊急時にtorelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、広告内容やお問い合わせ対応についてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、機器が正常にご利用いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指して、広告配信内容やサービス品質の向上に努めてまいります。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。
少し不親切
取り出すためのQRコードが表示されていないときに「どのような操作をすれば表示されるのか」が表示されていません。
検索すると公式HP？のQ&Aに辿り着き、「受け取り口のセンサーに手をかざせば表示される」との記載がありますが、回りくどすぎるので機械に記載してほしいです。
検索すると公式HP？のQ&Aに辿り着き、「受け取り口のセンサーに手をかざせば表示される」との記載がありますが、回りくどすぎるので機械に記載してほしいです。
QRコードAirアプリはインストールしないで！！！悪質だよ！！
アプリをインストールして、iPhoneカメラでQRコードを読み込んでもエラーになり、アプリに表示されている［QRコードAir］なる専用の読み取りアプリがあるのかと思って追加でアプリをインストールしてもエラー表示。
結局ナプキンも受け取れず、QRコードのアプリでは『3日間無料期間後は2週間につき1300円』みたいな表示がされて有料になります！！
昨日、インストールしているので解約したいけど解約の手続きもめんどくさそう…。
緊急で必要になったナプキン1個のために1300円かかる結果になる可能性ありですよ…。
トレルナってアプリの運営にも悪意を感じてしまったわ。
結局ナプキンも受け取れず、QRコードのアプリでは『3日間無料期間後は2週間につき1300円』みたいな表示がされて有料になります！！
昨日、インストールしているので解約したいけど解約の手続きもめんどくさそう…。
緊急で必要になったナプキン1個のために1300円かかる結果になる可能性ありですよ…。
トレルナってアプリの運営にも悪意を感じてしまったわ。
ピンチの時に助かりましたが…改善を求めます😌
とても助かりました！
ありがとうございました。
一点だけ改善して欲しい箇所がありました。
時間にゆとりのあるときだったので良かったのですが…
広告画面と読み込みQRコードの表示がリンクしているのかな？とわたしの勝手な勘違いで読み込みQRコードの画面になるまでぼんやり広告動画を見続けていました。🤣
結果、広告の動画周りに表示されている広告関連の内容が記載されている文章のすぐ近く(視聴画の右下)にずっと出ているQRコードを読み込むだけでした！🥹(広告企業のリンク先かと勘違いしていました)
正直分かりづらいのでそこだけ改善して欲しいです。
よろしくお願いします🙇🏻
(ちなみにアプリを読み取るQRコードは視聴画面の枠下に丁寧に記載されていたので分かりやすかったです！ありがとうございます)
ありがとうございました。
一点だけ改善して欲しい箇所がありました。
時間にゆとりのあるときだったので良かったのですが…
広告画面と読み込みQRコードの表示がリンクしているのかな？とわたしの勝手な勘違いで読み込みQRコードの画面になるまでぼんやり広告動画を見続けていました。🤣
結果、広告の動画周りに表示されている広告関連の内容が記載されている文章のすぐ近く(視聴画の右下)にずっと出ているQRコードを読み込むだけでした！🥹(広告企業のリンク先かと勘違いしていました)
正直分かりづらいのでそこだけ改善して欲しいです。
よろしくお願いします🙇🏻
(ちなみにアプリを読み取るQRコードは視聴画面の枠下に丁寧に記載されていたので分かりやすかったです！ありがとうございます)
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