非常に助かりました
トイレ個室の画面で流れている広告の内容も、自分で検索するには勇気がいると思っていた内容だったのでありがたかったです。
ひとつ気になったのは、私が利用した施設だけなのかは分かりませんが、ナプキンを取り出すために読み取るQRコード以外の何かしらのQRコードが画面の縁の枠に2つあって、どれがナプキンを取るためのQRコードなのか少し紛らわしかった…。ちゃんと見たらどれか分かるんですけどね。
ナプキンが必要なときは大抵気持ちが焦っているので、読み取るQRコードを間違えても気づけない人がそれなりにいるかもと思いました。
それ以外は全く気にならないし本当に救世主みたいなアプリだと思います。色んなところで使えるようになってほしいです。頑張ってください。
詐欺アプリの広告がひどい
スキャナーを使用するアプリでまるで公式のように見せかけて表示させる詐欺みたいなアプリで(実際中身もスカスカの詐欺アプリですが)広告先の精査などしていないのか？気になります。
広告入るのは仕方ないですが、意味不明な詐欺アプリの広告はさすがに精査していれないようにしてください。
あと他の方も書かれていましたが、個室に入って使い方の説明画面にコード表示されていないので、しばらく待つ時間が発生しました。
アイデアは素晴らしいと思うんですがいろいろUIが悪くてアプリ自体のイメージが最悪です。
改善よろしくお願いします。
Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 torelunaのサービス自体について評価いただいた一方で、広告表示やご利用時の操作性について、ご不快な思いやご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 特に、お急ぎの状況で誤解を招くような広告表示があったこと、また受け取り用コードの表示までお待たせしてしまったことを重く受け止めております。 いただいたご意見は真摯に受け止め、広告配信内容やアプリの操作性を含め、より安心してスムーズにご利用いただけるサービスとなるよう改善の参考とさせていただきます。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。
とても重宝しているが
とてもいいサービスだと思いますが広告が悪質。
QRを読み取って受け取るものなのに
・アプリを立ち上げたら関係ないQR読み取りアプリの広告が全面に表示される
・受取用QRの真横にQRを記載し、受取を邪魔する広告がある
などただでさえ生理でイライラしやすい時期なのでかなりイラッとします。
広告が収入源なのは分かります。
今後も利用したいし、他の人にもオススメしたいサービスでもあるので、どうか悪質な広告が表示されないよう見直しをお願いしたいです。
Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急な生理やナプキンをお忘れになった際に、torelunaがお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。また、今後も利用したい、勧めたいとの温かいお言葉もありがとうございます。 一方で、広告表示についてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。特に、受け取り操作の際に分かりづらさやご負担を感じられた点について、いただいたご意見を真摯に受け止め、広告配信内容や表示方法の改善の参考とさせていただきます。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。
取り出せない、UIが悪すぎる
②取り出す際に必要となるQRコードが画面の右端に小さく表示されていて読み取りづらい上にすぐ隣に広告の別のQRコードが表示されており非常に分かりにくい
③QRコードを読み取ったところでエラーになる事が多数
④エラー時にBluetooth接続となるがどこがポートなのかも一切不明
⑤Bluetooth接続を選択した場合の取り出しが成功した事もない
(この際も機械の中には生理用品の在庫はあります)
生理用品がいただけるシステム自体は非常にありがたいと感じておりますが、3回に1回程しか成功した試しがなく肝心な時に利用できません。
他社はスマホを近づける事で即座に機械から生理用品が出てくるのに対し、何故わざわざQRコードを使用したシステムにしたのかが分かりません。
Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 生理用品をお受け取りいただけるサービス自体に価値を感じていただけた一方で、QRコードの読み取りやBluetooth接続、操作方法などにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は真摯に受け止め、現在はよりスムーズにご利用いただけるよう、アプリ・機器双方の改善を進めております。今後も安心してご利用いただけるサービスを目指してまいります。
基本的には便利ですが……
ただ、こちらのアプリは
詐欺広告がまかり通っています。QRコードリーダーが古いだのiPhoneのストレージがないだのと不安を煽って詐欺アプリをDLさせ、数日ごとに課金させるという手口の詐欺アプリ。さすがにサービスのイメージ的にもまずいのではと思い問い合わせましたが、審査を通した広告しか出してないので問題がないとの回答が来まして不審感が。念の為に数日後に開いてみましたが、まだその広告が出ています。こちらの会社的の倫理的にはOKなんですね。要注意です。
あと、そもそも機械が壊れていて使えない時がありました。
Response from developer
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 緊急時にtorelunaがお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、広告内容やお問い合わせ対応についてご不快な思いをおかけし申し訳ございません。また、機器が正常にご利用いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスを目指して、広告配信内容やサービス品質の向上に努めてまいります。 今後ともtorelunaをよろしくお願いいたします。
