Toss Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience56.7% of reviews
Neutral10.4% of reviews
Negative experience33.0% of reviews

~ Based on 270 written reviews from the US App Store.

What users say about Toss

Is Toss Safe?

Toss - Make finance easier appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Toss is 86/100.

This assessment is based on 639 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

83.6% of ratings point to a safe experience
3.0% of ratings suggest some concerns
13.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 639 App Store ratings for Toss.

Is Toss Legit?

Toss - Make finance easier appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Toss is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

해외체류자 본인인증

토스증권, 뱅크 비밀번호 5회이상 오류로 계정이 잠겼습니다.

비밀번호 잠금 풀려고 은행계좌 비밀번호 인증, 문자수신 인증까지 했으나 해외체류자로 전화수신이 안되어 인증을 이 이상 진핼할 수 없습니다.

계좌 비밀번호와 본인 핸드폰 인증꺼지 했는데 전화수신으로 인증까지 해야하나요? 제 상황에서 전화수신 외에 본인 인증방법은 없는가요. 주식 거래자로서 접속을 못하니 답답하네요. 어플 접속이 안되니 채팅 상담조차 할 수없습니다.

빠른 답변 기대하갰습니다.

Foreign numbers don’t work

Can not create a certificate

버그

토스앱을 잘 이용중인 고객 중 한명 입니다.
만보기 잘 하고 있는데 복권 긁을 때 5초짜리 광고에서 시간이 멈춰 버리는 현상이 있습니다.저만 그런줄 모르겠지만…
앱을 깔았다가 지우면 되긴 하는데 얼마 안되서 또 이런 현상이 나타 납니다.
매번 지웠다가 깔았다가 할 수 없으니 개선 부탁드립니다 ㅠ

Response from developer

안녕하세요. Ssgkeleton님, 토스팀입니다. 우선 원활한 이용에 불편을 드려 죄송합니다.토스 앱 사용이 원활하지 않으시다면 아래의 경로로 캐시 삭제 및 휴대폰 재부팅 진행 가능하실까요? 1. [Android 설정 > 애플리케이션 > 토스 > 저장공간 > 캐시 삭제] 2. [Android 설정 > 애플리케이션 > Android System WebView > 저장 공간 > 캐시 삭제] 위 안내드린 두가지 방법 이후 휴대전화 단말기를 재부팅하여 정상 이용이 가능한지 확인부탁드리며 동일하게 이용이 어려우시다면 정확한 확인을 위해 토스고객센터 1599-4905 혹은 카카오톡(@toss) 로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.

많이 보시라고 별5개

인터넷은행 중 제일 일못하는곳 같음
뭔 체크카드 하나 받으려니 영업일기준 7일정도..? 월요일 영업시간에 신청하면 그 다음주 화요일는 되어야 줌 긴급배송 그런거 할 줄 모른답니다~편해서 인터넷은행 쓰시는분들 그냥 많이들 쓰시는 ㅋㅏㅋ오뱅크 추천해여

토스포인트 안썼는데 사라졌어요..

잔액부족이라고 해서 결제실패해서 다시 통장에 돈 채워서 결제하려고 하니까 포인트가 사라졌어요.. ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

토스는 혁신적인 금융어플이었습니다

그런데 요즘들어서 너무 심하게 많이 나오는 광고랑 부가기능이나 게임들같은 잡다한기능같은 기능이 추가되면서 본래의 토스 취지랑 멀어져가네요 앱도 웬만한 타 금융앱처럼 무거워지고
저는 차라리 월 구독료라도 내서라도 토스 광고좀 안봤으면 합니다
홈창 상단에 배치되어있는 광고가
화면 전체의 반이나 차지하는 경우도 있고 계속 지워도 절때 안사라지니까 답답하네요

Response from developer

안녕하세요. 4853939iygigg@khy 님, 토스팀입니다.만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하였으나, 이용에 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편 느끼신 부분은 담당부서로 전달 드릴 예정이오며, 보다 만족스러운 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

소비에서 수입 - 지출 = 남은값 어디갔어요?

토스만으로 가계부로 쓸 수 있다는 게 큰 장점이었습니다. 이전에는 수입 얼마, 지출 얼마, 남는 돈 얼마 이걸 월마다 보여줬는데 어느순간 사라졌네요. 분석 및 고정 지출 들어가야 이달만 예상 얼마 남을 거 같다 알려주고 그 전 월은 지출 값, 수입 값만 따로 알려주니까 순수익값을 별도로 알아내야해요
지금 시스템은 너무 불편해요 다시 원복 되면 좋겠습니다

Response from developer

안녕하세요. 갈릭마요 님, 토스팀입니다. 토스를 이용하시면서 느끼신 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 반영될 수 있다 확답 드리기는 어려우나, 고객님께서 말씀해주신 내용은 팀내에 공유하여 보다 편리한 토스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력 하겠습니다. 다른 문의 사항이 있다면 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

DO NOT GET

My sister and me was trying to cash out and it was not working it was not letting her add her account and it was not allowing me to even get into it do not get it’s a waste of time

Response from developer

Hello, this is the toss team. First of all, thank you for taking the time to inquire. However, it is difficult to confirm what you need from what you said. It may be a bit cumbersome for more accurate confirmation and faster guidance, but please contact Toss Customer Center 1599-4905, which is available for 24-hour consultation. Thank you. [Toss Customer Center] - Phone: 1599-4905 - Chat (Toss App): https://toss.im/_m/B7QsCfo - Chatting (Kakao Talk): http://plus.kakao.com/home/ @toss

Step count is not reflective of total step count

I record an average of 15-30k step daily and have done for years, yet the app states my effort is 5-7k.

Not worth the effort or the reward to track something daily for an incentive that is limited in its view of actual physical efforts tracked

Response from developer

Hello, this is the Toss Team. We apologize, but it is difficult to identify the specific issue based solely on the information provided. To help us look into this and provide guidance, please contact us at your convenience via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or our Customer Center at 1599-4905. Thank you.

Проблема с приложением

Не повышает лимит по карте, так как не сканирует паспорт. Просит начать заново, хотя сканирование прошло на 100%

Awful d grade app

Unable to even create an innital pin the usability is terrible feels like it was created in the early 2000

Response from developer

Hello, This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As it is difficult to determine the exact nature of the issue from your message alone, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or our customer service center at 1599-4905. Thank you.

코레일 점검 때문에 교통카드 이용이 어려우면 미리 고지를 하던가요..

당장 등교하고 학원가고 다 토스교통카드로 쓰는데 갑자기 뭔 코레일 안전점검 때문에 하루종일 안 됨; 불편을 드려서 죄송해요하는 말만 하지말고 보상을 하세요.. 울동네 인프라 개구려서 주변에 편의점도 없길래 걍 1시간 걸어감.. 편의점 찾아서 교통카드 충전하려고 해도 계속 실패하고; 매번 자잘한 문제 발생할 때마다 걍 성의없이 기계적으로 답변하기보단 좀 제대로된 피해보상을 해줬으면 좋겠어요…. 통학거리도 먼 학샐인데 이런 일이 또 발생하면 걍 토뱅 안 쓸듯….

Response from developer

안녕하세요. (• •;;) 님, 토스팀입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 현재 문의주신 내용으로는 어떠한 어려움을 겪고 계신지 확인이 어려워 번거로우시겠지만 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 일부 안내의 경우 리뷰를 통한 즉각적인 안내가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

🤮토스 쇼핑 완전 최악중 최악 🤮

절대 구입하지마시길 반품 등 문제생기면 노답입니다. 상딤도 안되며 업체와 연락직접해야는데 업체에서 잠수타면 그냥 끝이에요 답딥함 그자체 ... 1개 별도 아깝습니다 ㅠㅠ

Terrible

You are stuck with your money in their app if you don’t have a Korean bank account. Although they accept money through foreign banks, you can’t put it back, you MUST be in Korea if you want to have your money back

Response from developer

Hello, Fruitypebs22322366. This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As we are unable to determine the specific issue from your current inquiry, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or the Toss Customer Center at 1599-4905. Thank you.

信じてたら,,,

インスタの広告で日本語での広告が出てきたので入れてみたら日本語対応はしてなく,そもそもの国選択の項目に日本がありませんでした😭

Response from developer

こんにちは。123@adあなさ 様、Tossチームです。ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりましたが、ご利用に際しご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。ご不便を感じられた点につきましては担当部署へ共有させていただきますとともに、今後より良いサービスを提供できるよう尽力して​​まいります。その他ご不明な点がございましたら、24時間対応のKakaoTalk(@toss)またはTossカスタマーセンター(1599-4905)までお問い合わせください。ありがとうございました。

해외 사는 사람들 가입 어려움

뭐 재외동포발부장? 찍어올리라는데 가입하려면 애초에 재외동포 가입했다고 그런 발부장같은거 안받습니다.그리고 본인확인때 이미 재외동포확인이랑 폰확인 다해놓고 또 확인하라는건 뭐;; 보안을 위함이 아니라 정보 털려고하는것같고 애초에 발부장 안받는걸 차라리 우리은행처럼 정보랑 여권 사진 입력하면 자동으로 찾아서 해줘야지 본인이 하나하나 다 준비하라는게 사용편리한 돈관리? 를 방침으로내놓고 맞는건가요

Response from developer

안녕하세요. Ryoukundesu 님, 토스팀입니다.만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하였으나, 이용에 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편 느끼신 부분은 담당부서로 전달 드릴 예정이오며, 보다 만족스러운 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

Don’t bother.

It’s nothing like it purports to be. I downloaded and set it up and then found that out. Save your time and keep your personal info safe.

Response from developer

Hello, Tania. This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As it is difficult to determine the exact nature of the issue from your message alone, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or our customer service center at 1599-4905. Thank you.

Waste time

Wasting time, I took 2 months to get $5, trying to cash out and link my a cc and its not working. So I decided to lost all points and delete the app :(

Response from developer

Hello, dear customer. This is the Toss team. For more detailed confirmation and guidance, could I contact you anytime via KakaoTalk (@toss), which operates 24/7, or through our customer service center at 1599-4905? Please understand that in some cases, immediate guidance through reviews may not be possible. Thank you.

애플워치용 앱 개발도 검토해주세요.

토스증권 쓰는이유가 커뮤니티기능 때문인데, 알림이 워치에도 공유되도록 워치용도 개발되었으면 좋겠습니다.

인내심 시험하는 것도 아니고

스크롤만 하면 쳐 멈추지를 않나
앱 실행만하면 체감상 5초는 아무것도 안뜨고 하얀 화면만 뜨는데 쓰라고 만들어놓은 건지 모르겠습니다

스크롤 1초 지나가는데 3초는 기다려야 가네요