Toss User Reviews

Customer Experience

Positive experience53.7% of reviews
Neutral10.2% of reviews
Negative experience36.2% of reviews

~ Based on 177 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Toss Safe?

Toss - Make finance easier appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Toss is 86/100.

This assessment is based on 638 user ratings, with an App Store average of 4.3/5.

Safety Analysis

83.7% of ratings point to a safe experience
3.0% of ratings suggest some concerns
13.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 638 App Store ratings for Toss.

Is Toss Legit?

Toss - Make finance easier appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Toss is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Awful d grade app

Unable to even create an innital pin the usability is terrible feels like it was created in the early 2000

Response from developer

Hello, This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As it is difficult to determine the exact nature of the issue from your message alone, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or our customer service center at 1599-4905. Thank you.

코레일 점검 때문에 교통카드 이용이 어려우면 미리 고지를 하던가요..

당장 등교하고 학원가고 다 토스교통카드로 쓰는데 갑자기 뭔 코레일 안전점검 때문에 하루종일 안 됨; 불편을 드려서 죄송해요하는 말만 하지말고 보상을 하세요.. 울동네 인프라 개구려서 주변에 편의점도 없길래 걍 1시간 걸어감.. 편의점 찾아서 교통카드 충전하려고 해도 계속 실패하고; 매번 자잘한 문제 발생할 때마다 걍 성의없이 기계적으로 답변하기보단 좀 제대로된 피해보상을 해줬으면 좋겠어요…. 통학거리도 먼 학샐인데 이런 일이 또 발생하면 걍 토뱅 안 쓸듯….

Response from developer

안녕하세요. (• •;;) 님, 토스팀입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 현재 문의주신 내용으로는 어떠한 어려움을 겪고 계신지 확인이 어려워 번거로우시겠지만 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 일부 안내의 경우 리뷰를 통한 즉각적인 안내가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

Terrible

You are stuck with your money in their app if you don’t have a Korean bank account. Although they accept money through foreign banks, you can’t put it back, you MUST be in Korea if you want to have your money back

Response from developer

Hello, Fruitypebs22322366. This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As we are unable to determine the specific issue from your current inquiry, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or the Toss Customer Center at 1599-4905. Thank you.

信じてたら,,,

インスタの広告で日本語での広告が出てきたので入れてみたら日本語対応はしてなく,そもそもの国選択の項目に日本がありませんでした😭

Response from developer

こんにちは。123@adあなさ 様、Tossチームです。ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりましたが、ご利用に際しご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。ご不便を感じられた点につきましては担当部署へ共有させていただきますとともに、今後より良いサービスを提供できるよう尽力して​​まいります。その他ご不明な点がございましたら、24時間対応のKakaoTalk(@toss)またはTossカスタマーセンター(1599-4905)までお問い合わせください。ありがとうございました。

해외 사는 사람들 가입 어려움

뭐 재외동포발부장? 찍어올리라는데 가입하려면 애초에 재외동포 가입했다고 그런 발부장같은거 안받습니다.그리고 본인확인때 이미 재외동포확인이랑 폰확인 다해놓고 또 확인하라는건 뭐;; 보안을 위함이 아니라 정보 털려고하는것같고 애초에 발부장 안받는걸 차라리 우리은행처럼 정보랑 여권 사진 입력하면 자동으로 찾아서 해줘야지 본인이 하나하나 다 준비하라는게 사용편리한 돈관리? 를 방침으로내놓고 맞는건가요

Response from developer

안녕하세요. Ryoukundesu 님, 토스팀입니다.만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하였으나, 이용에 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편 느끼신 부분은 담당부서로 전달 드릴 예정이오며, 보다 만족스러운 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

Don’t bother.

It’s nothing like it purports to be. I downloaded and set it up and then found that out. Save your time and keep your personal info safe.

Response from developer

Hello, Tania. This is the Toss Team. First, we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced while using our service. As it is difficult to determine the exact nature of the issue from your message alone, we kindly ask that you contact us via our 24-hour KakaoTalk channel (@toss) or our customer service center at 1599-4905. Thank you.

Waste time

Wasting time, I took 2 months to get $5, trying to cash out and link my a cc and its not working. So I decided to lost all points and delete the app :(

Response from developer

Hello, dear customer. This is the Toss team. For more detailed confirmation and guidance, could I contact you anytime via KakaoTalk (@toss), which operates 24/7, or through our customer service center at 1599-4905? Please understand that in some cases, immediate guidance through reviews may not be possible. Thank you.

good ux even for foreigners!

love this app it was not only easy to use but also fun, even though i cannot read korean that well!

토스 업데이트

토스 쓸모없는 업데이트가 너무 많음 토스 뱅크 잔액 보기 힘들어진것도 그렇고 2천원 준다고 신분증 인증 해라 페이스 인증해라도 그렇고 애초에 한달 출입금 내역 보는 것도 무슨 주별로 쪼개서 보게 바꿔서 한달용이 아니라 주별로 보이니까 한눈에 보이지도 않고 그냥 점점 사용하기 불편해지고 쓸모 없는 이벤트나 업데이트만 늘어나고 있음 금용 어플의 편리함을 강조해야지 매번 업데이트 한다고 하고 더 불편하게 만드니까 금융어플의 본질을 잃어가는거 같음

Response from developer

안녕하세요. sueonakjjah 님, 토스팀입니다. 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하였으나, 이용에 불편을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 불편 느끼신 부분은 담당부서로 전달 드릴 예정이오며, 보다 만족스러운 서비스 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의사항 있으실 경우 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 토스 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

Draining 30GB in the background

This app wasted 30 GB of background data in just 20 days completely draining my monthly data allowance. When I contacted the customer service they made me jump through hoops, forcing me to submit endless screenshots of my app usage and even data from my carrier app which is completely overkill. After making me wait 10 days, they finally got back to me just to say the bug was fixed. Since I had already updated to the latest version, they simply asked if I was still having the same issues. They are being completely irresponsible and refusing to take accountability for the data loss and massive inconvenience they caused.
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Response from developer

Hello, this is Toss. We apologize for any inconveniences. We are working hard to make our services accessible to everyone, including supporting multiple languages. Your feedback is invaluable. Please email us at global-support@toss.im with your experience using the app and contact details. Thank you!

I wanted to use this app with my AUS account with keeping my KORaccount. But it looks impossible.

한국에서 쓰다가 호주와서 호주서비스 쓰려는데 한국앱이랑 동일해서 호주에선 못쓰겠네요… 호주 계좌 연동해보고 쓰고싶었는데 말이죠. 한국계정을 포기하지않으면 사용할 수 없다니 좀 슬프네요. 이런 문제는 해결 안되나요?

Response from developer

안녕하세요. ㅎDrtyhu 님, 토스팀입니다. 토스 글로벌 호주 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 토스 글로벌 호주 서비스 이용에 불편함이 있으시면 토스 앱→설정→앱 내 도움말 및 피드백 또는 이메일로 문의해 주세요. global-support@toss.im 더 나은 서비스를 제공하기 위해 소중한 의견을 듣고 있습니다. 감사합니다.

뭔 앱이 이렇게 난잡해짐?

사주를 보라느니, 꿀단지를 쳐모으라느니, 달리는 버스를 찍으라느니, 토스 인컴에서 연봉 순위를 확인하라느니, 금 쿠폰을 확인해라느니, 소비 쿠폰이 왔다느니. 심리학적으로 이런거 비교해서 상품으로 연결하는거는 알겠는데, ‘앞으로 이런거 적게 보여드릴게요‘ 라고 하면 적게 보여줘야하는거 아님? 예전에는 이런거 앱 화면 위에 Row 하나로 있었는데, 이제는 한 Row 3개쯤 쳐잡아먹으면서 크게 띄움. 페이스페이도 안한다면 안하는거지, 월드코인마냥 현금성 몇십만원 주는것도 아니고 5,000원 ’소비쿠폰‘주면서 왜그렇게 생색내냐? 몇번을 광고를 지워야하는지 모르겠다. 만족스러운서비스, 무거운 마음 어쩌구 봇 댓글 달꺼 뻔한데 거기 내부 피드백은 함? 안할거같은데? 홍씨가 카카오에서 하는 짓거리 보면
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Response from developer

안녕하세요. FrequentDronePilot 님, 토스팀입니다. 토스를 이용하시면서 느끼신 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 반영될 수 있다 확답 드리기는 어려우나, 고객님께서 말씀해주신 내용은 팀내에 공유하여 보다 편리한 토스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력 하겠습니다. 다른 문의 사항이 있다면 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

Cannot start

Does not proceed to the next page when I try to link my bank account, just a blank page

Response from developer

Dear JH8989, This is Toss Team. Thank you for using Toss Global Australia service. If you have any inconvenience using Toss Global Australia service, please contact us at Toss app→Settings→Help & feedback in the app or by email global-support@toss.im We are listening to your valuable opinions to provide you with better service. Thank you.

Useless

App crashes on anything I tap

Response from developer

Hello, this is Toss Team. We apologize for any inconveniences. We are working hard to make our services accessible to everyone, including supporting multiple languages. Your feedback is invaluable. Please email us at global-support@toss.im with your experience using the app and contact details. Thank you!

Points do not work in Australia

I made an account and attached my bank account but when checking out how to earn points it immediately crashed the app. Having such an obvious failure visible to customers is a sign of low standards. It seems like their Australian rollout is quite buggy.

Update: Attempted to use the in app support which also instantly crashed the app on my iPhone
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Response from developer

Dear Aaandrew084, This is Toss Team. Thank you for using Toss Global Australia service. If you have any inconvenience using Toss Global Australia service, please contact us at Toss app→Settings→Help & feedback in the app or by email global-support@toss.im We are listening to your valuable opinions to provide you with better service. Thank you.

Bug still arojnd

The app shuts down immediately when I click “step” or as soon as I choose nationality to verify my ID, bug repair is in immediate need. I didnt even get to use this once

Response from developer

Dear HR.sydney, This is Toss Team. First of all, thank you for using Toss Global Australia service. If you have any inconvenience using Toss Global Australia service, please contact us at Toss app→Settings→Help & feedback in the app or by email global-support@toss.im We are listening to your valuable opinions to provide you with better service. Thank you.

App constantly crashing

Downloaded this morning and everything keeps crashing. Can’t log any request for help in the app as it crashes out. Can’t submit a bug as it crashes out. Can’t verify anything as, you guessed it, it crashes out.

Response from developer

Dear TeziGee, This is Toss Team. Thank you for using Toss Global Australia service. If you have any inconvenience using Toss Global Australia service, please contact us at Toss app→Settings→Help & feedback in the app or by email global-support@toss.im We are listening to your valuable opinions to provide you with better service. Thank you.

앱이 정신없어

증권도 은행인데 은행 어플처럼 날짜 시간 입출금 거래등 검색할수 있었으면 좋겠다 거래만 초단위로 보긴하지만 은행 거래내역도 중요하고 궁금하다 이 어플 사용하다보면 너무 헷갈려 비슷한 구조가 여러개 판매 구매 한곳애서 관리했으면 좋겠다
헷갈리고 불편해요

Response from developer

안녕하세요. ㅂㅈㄸㄱ쑈ㅕㅕㅐㅐㅔㅔㅔ 님, 토스팀입니다. 토스를 이용하시면서 느끼신 소중한 의견을 주셔서 감사합니다. 반영될 수 있다 확답 드리기는 어려우나, 고객님께서 말씀해주신 내용은 팀내에 공유하여 보다 편리한 토스 사용 경험을 하실 수 있도록 노력 하겠습니다. 다른 문의 사항이 있다면 24시간 운영되는 카카오톡(@toss) 또는 고객센터 1599-4905로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

토스 증권이 안들어가져요.

안녕하세요.
평소 토스 증권을 통해 주식거래를 하는데
어제부터 주식 차트가 들어가지지 않아서 차트를 못 보고 증권 관련해서 아무것도 할 수 없네요.
하루 빨리 해결해주시길 바랍니다.

Response from developer

안녕하세요. 햐ㅏㅐㅐㄹ턼 님, 토스팀입니다. 우선 토스증권 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 남겨주신 내용만으로는 정확한 확인이 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 보다 자세한 확인 및 안내를 위해 토스증권 고객센터 1599-7987 로 문의 부탁 드려도 될까요? 일부 안내의 경우 리뷰를 통한 즉각적인 안내가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

고양이 매칭 게임 개악

아니 하루에 두번 되던것도 한번밖에 안돼, 게임 시간 줄여, 진짜 뭐 이거 깨라는건지 말라는건지…고양이가 사료만 먹다가 돼지 되겟네.