Transcash® Mastercard® User Reviews

Name: Transcash® Mastercard®
Rating: 3 (2 reviews)

Transcash® Mastercard®

Transcash France

💰 Finance

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience30.0% of reviews

Neutral5.0% of reviews

Negative experience65.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Transcash® Mastercard® Safe?

Not enough ratings yet to assess Transcash® Mastercard®.

Is Transcash® Mastercard® Legit?

Transcash® Mastercard® appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Transcash® Mastercard® is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Difficile d’avoir quelqu’un au tel

Je creer mon compte transcash jusque la tout va bien je donne la carte d’identité 1 semaine déjà pour la vérification bon ok la semaine passe rien 2 semaine rien j’essaye de changer de formule je peux pas ma carte d’identité et toujours en cours de validation du coup 10 fois 10 FOIS j’appelle j’essaye d’avoir quelqu’un qui est humain jamais disponible biensur pour etre plus precis j’ai appelé 10 fois par jour toute les 1 heure pendant 1 semaine rien donc pas de souci aurevoir a jamais

Zombiedu345

2 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience et pour les délais rencontrés lors de la validation de votre pièce d’identité. Certaines vérifications peuvent nécessiter plus de temps lorsqu’un dossier requiert un contrôle complémentaire. Nous comprenons également votre frustration face aux difficultés pour joindre un conseiller. Nous vous invitons à écrire à service-client@trans-cash.fr pour qu'un conseiller vous accompagne. L’équipe Transcash

Impossible de payer avec la carte

Le burealiste s’est trompé il m’a filer ce ticket transcash donc obligé de faire un achat de la
Carte et de créer un compte. Et la carte est inutile impossible de payer avec la
Carte ni payer en ligne. Vraiment une daube comment ce service peut être encore sur le
Marché sans que la répression des fraudes ou autres organismes a pu verifier Transcash vraiment c’est une folie d’arnaquer les gens comme ça. Si je trouve le moyen de dépenser mon argent je supprime ce compte d’arnaqueur

Chriis112

5 months ago

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti. Transcash est un service réglementé. Si votre carte ne fonctionne pas, cela peut venir d’une activation ou de paramètres de sécurité. Contactez le service client au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 9h à 20h, ou via votre espace sécurisé (« Contact »).

Pire carte du monde entier désolé

Franchement, transcash c’est une énorme déception. La carte ne passe quasiment nulle part. À part la boulangerie du coin, impossible de faire un paiement ailleurs. Même pour des trucs basiques comme de l’alimentaire ou de l’hygiène, ça bloque. À croire qu’ils pensent qu’on veut acheter de l’herbe à chaque fois qu’on utilise la carte !

Et ne comptez pas sur le service client pour vous aider : injoignable. J’ai appelé plusieurs fois, 15 minutes d’attente avec une musique insupportable… pour qu’au final personne ne décroche.

Je suis mineure, je gère mon budget seule et j’ai besoin d’une carte fiable. Là, je me retrouve sans solution, bloquée pour faire mes achats du quotidien. Ce n’est pas sérieux. Fuyez tant que vous pouvez.

Irebx23

a year ago

Response from developer

Bonjour, assurez-vous d'être dans la bonne formule ! La carte Transcash permet des paiements en magasin et sur Internet partout dans le monde et vous pouvez même payer avec votre téléphone. Mais en formule ACCESS, vous êtes limité à 150€ par mois dans une thématique d'achat, pour des achats en France métropolitain et dans la limite de 50€ par transaction. Pour changer de formule, c'est simple et gratuit : il suffit de fournir votre pièce d'identité pour des plafonds plus élevés et une utilisation internationale sans thématique !

Erreur totale

J’utilisais cette carte pour mes voyages à l’étranger et pour achats sur Internet mais petit inconvénient qui est gros quand même, il y a des frais et des taxes partout on ne peut même pas faire un achat par Internet, qu’on est déjà taxé et l’application non parlons pas, elle a l’air très simple comme ça mais c’est un véritable enfer et pourquoi mettre les numéros de sa carte bancaire pour se connecter je trouve ça complètement absurde puis aussi je charge ma carte de 150 € Ensuite je vais au magasin, je décide d’acheter quelque chose la carte ne passe pas alors que c’est bien mis sans contact ensuite j’achète des choses sur Internet mais la carte ne passe pas malgré qu’elle est chargée je vais sur l’application et on m’a quand même débité de l’argent sauf que moi je n’ai pas reçu ma commande arnaque totale fuyait vite cette application, aller voir chez les concurrents

Désolé Transcash, mais je conseille PCS ça a toujours été fiable.

Rneuno

2 years ago

Response from developer

Bonjour, il n'y a pas de frais ou de taxe sur un achat Internet. Attention néanmoins à la devise de votre achat et restez attentif aux commerçants à qui vous achetez. Transcash n'est pas le commerçant qui débite votre achat mais bien le commerçant qui en est à l'initiative. N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour toute question à ce sujet au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 20h ou par email à service-client@trans-cash.fr. Sachez que pour l'application, vous pouvez vous connecter avec votre numéro de pack si vous préférez !

Application infernale !!!

J'utilise Transcash pour mes achats en ligne depuis que mon vrai compte bancaire a été piraté. Du coup, j'achète des recharges plutôt régulièrement pour renouveler mes abonnements ou faire des achats intégrés. Malheureusement et je ne sais pas pourquoi, il y a toujours des petites opérations qui sont faites par je ne sais qui sur ma carte, donc quand je la recharge, je la bloque immédiatement. Aujourd'hui, j'ai acheté une recharge, impossible d'accéder à mon compte et donc d'utiliser ma recharge. Et ceci est très régulier ! C'est infernal !!
Quant au site Internet, on n'en parle pas, il ne sert à rien !
Bref il est temps de se pencher sur les bugs qui empêchent d'accéder à nos comptes, de débloquer la carte pour la recharger et tutti quanti
Honnêtement c'est en train de me rendre chèvre !!
Merci à vous

Guénaëlle

2 years ago

Response from developer

Bonjour, concernant les opérations sur votre carte, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 20h ou par email à service-client@trans-cash.fr. Nos équipes travaillent activement à la résolution des bugs et à de nouveaux services pour améliorer votre expérience.

Déçu

Je viens de créer un compte, je n’ai même pas encore commencé à l’utiliser, mais je suis déjà déçu. J’ai créé un compte, j’ai entré mes informations, depuis hier je devais recevoir mon code PIN pour pouvoir utiliser ma carte dans les magasins depuis hier j’ai pas reçu de code, aujourd’hui j’ai fais une demande de code 4 trois, j’ai été facturé 4€ mais je n’ai pas reçu le code… j’ai changé de numéro, je me suis dis que je me suis trompé de numéro… mais quand je mets mon numéro de téléphone on me dit qu’il existe déjà. J’essaye de mettre le numéro de ma mère, j’ai oublié les deux derniers chiffres et cliqué sur « recevoir le code PIN » le pire ils ont prit 1€ de plus et ont accepté le numéro de téléphone dans quel monde un système accepte ce genre de numéro ? Vous n’envoyez même pas un code pour vérifier si le numéro est le bon ou pas vous l’acceptez comme ça… moi dès que je récupère l’argent qui est au l’intérieur, direct je casse ces carte bancaires… c’est trop de mauvaise gestion. Je préfère rester chez nickel.

iam.dylane

2 years ago

Response from developer

Bonjour, si votre numéro de téléphone est correct mais que vous ne recevez toujours pas le code PIN par SMS, vous avez la possibilité de le visualiser dans votre espace client rubrique 'Mes cartes' 'Gérer mes cartes' puis 'Gestion du code PIN' et choisissez 'Visualiser mon code PIN'. Vous pouvez aussi contacter nos conseillers au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h ou par email à service-client@trans-cash.fr.

Escoquerie fuyez

Après avoir acheté une carte 10€ puis une recharge 50€ + 4 € de frais pour faire un achat sur internet le paiement est simplement refusé alors que le compte est crédité de la somme Arès avoir essayé 3 fois toujours pareil mais surprise le solde descends pour des frais de refus de paiement vous vous foutez clairement de la gueule des gens bandes d’escrocs j’appelle après 5 h d’attente j’arrive à joindre une personne qui me dit que ma carte n’est utilisable que pour de l’alimentation mais si j’enregistre ma carte je passe en formule essentiellement ça se fait en quelques minutes FAUX ÇA FAIT DÉJÀ 2 jours que j’attends et j’ai raté mon achat et sur l’application ça dit que ça prends une semaine !fuyez ne surtout pas acheter Transcash JAMAIS !!!!

kzendo

2 years ago

Response from developer

Bonjour, en effet en formule ACCESS vos achats sont limités à 150€ par mois, dans la limite de 50€ par transaction et dans la thématique que vous avez choisie. Vous avez reçu plusieurs mails pour passer en formule supérieure si vous le souhaitez. C'est gratuit, et cela vous permet de payer à l'international avec des plafonds plus élevés. Vous avez rencontrez un délai plus important de traitement de votre pièce et en sommes désolés. Toutefois, les frais inhérents à la formule ACCESS sont liés à des transactions refusées. Vous pouvez contacter nos conseillers par email si vous avez des questions : service-client@trans-cash.fr

Nouveauté application

En plus d'un face id qui serais agréable l'ajout de notifications demander depuis 3 ans est la bienvenue elle est disponible pour les notifications apple pay ( on reçoit la notification) mais les transactions normal rien? Alors que c'est le minimum pour une application en ligne 😅

Christoaml49

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Comme vous l'annoncez, nous mettons très régulièrement notre application à jour pour vous apporter un maximum de fonctionnalités et vous garantir une bonne mobilité dans la gestion de vos cartes Transcash. Le Touch ID et Face ID sont des fonctionnalités qui arriveront prochainement. Merci pour vos retours. Bien cordialement. L'équipe Transcash.

Partez, fuyez, vous êtes victime d'une escroquerie

Jamais dans l'histoire de l'escroquerie cela avait été organisé par un groupe comme Mastercard.
On est doublement victime, tout d'abord la personne qui vous fait acheter des coupons qui est souvent une escroc dissimulé sous un faux profil puis par la carte transcash. Impossible de se connecter, les dépenses sont orientés, impossible de payer avec sa carte et en plus il y'a des frais.
Un conseil, si vous lisez ce mot TRANSCASH c'est que vous êtes en train d'être escroquer. Fuyez avant d'acheter un coupon sinon bonne chance car il n'y a personne pour répondre à vos problèmes, messageries automatiques. Bref je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux et tant mieux.

Etozastyle

3 years ago

Response from developer

Bonjour, les coupons Transcash servent à alimenter la carte Transcash. Il s'agit de bien lire avant d'acheter un coupon que l'on ne connaît pas. Vos cartes Transcash sont utilisables partout dans le monde comme une carte bancaire classique, à vous de choisir la formule qui vous correspond car en ACCESS vous êtes limité à une thématique. Ceci n'est pas lié à Transcash mais à une réglementation. Et comme tout organisme financier, nous prenons effectivement des frais pour continuer de développer nos services et vous en proposer de nouveaux, dont certains sont sans frais comme le paiement mobile. Les cartes Transcash servent à de nombreux clients au quotidien qui en sont ravis, nous espérons que vous y trouverez votre utilité. En cas de question, vous pouvez contacter nos conseillers au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h.

Très bien

Conquis. Je n’en dirai pas plus honnêtement le passage de la formule access à essential a été très rapide j’en attendais pas plus. Suite à une arnaque sur marketplace j’ai pu récupérer une partie de mon argent même si ce n’est pas la totalité je suis content. Un petit bémol sur le temps d’attente pour joindre le service client par téléphone mais rien de méchant. Je recommande

geoffroy21000

4 years ago

Response from developer

Merci d'avoir partagé votre avis ! En effet notre service client connaît une forte affluence, nous sommes navrés pour cette attente.

Pire carte? Oui je pense

1.Déjà fausse info : quelque soit la carte même si c’est inscrit aucun justificatif demandé il faudra au minimum indiquer les numéros de votre carte identité! 2.bon courage pour créer votre compte.. 3. La formule access vous demande de choisir dans quelle catégorie vous allez faire vos achats!! Ex: Si vous choisissez restauration vous ne pourrez pas l’utiliser pour payer l’essence :-) ça frise la débilité et la nullité de cette carte! 4. Service client comptez 10 à 15mn d’attente… 5.Frais d’achat de carte, frais de tenue de compte, frais de retrait, frais de chargement, bref avec cette carte vous allez en faire les frais… 6.Pour résumer, je dirais: courage, fuyez!!

Suite: inscrire son numéro de pièce d’identité n’est pas une demande de justificatif selon transcah :-)
Attention limite arnaque fait ils se cachent derrière les CGV, j’ai choisis option catégorie « carburant » et là bing 0.3.0€ de frais à chaque essai! La raison ? J’ai voulu faire le plein dans une station essence automatique alors qu’il faut le faire là où il y a guichet !! Hallucinant !! Fuyez fuyez !

leyaz

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Inscrire un numéro de carte d'identité ne représente pas un justificatif. L'ouverture du compte s'effectue en quelques minutes et vous choisissez effectivement la formule qui vous convient. La formule ACCESS est limitée au réseau France et à une thématique, pour des raisons de réglementation. Les cartes fonctionnent à l'international avec de nombreux services sans frais : paiement mobile, personnalisation du code PIN, contrôle à distance, etc. Comme tout organisme et notamment les banques, des frais s'appliquent mais les frais de gestion par exemple (faibles) s'appliquent pour l'ensemble du pack, ce qui est très avantageux pour les familles puisque vous pouvez détenir jusqu'à 4 cartes ! De nombreuses personnes adoptent Transcash au quotidien et en sont ravis. Si vous rencontrez des difficultés, notre service client reste à votre écoute 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h.

FAUT COUPONS

J’ai acheté mon coupon de 50€ qui m’a finalement coûté 54€ le mardi 24 mai, mais une fois à la maison le coupon ne marche pas il est invalide pourtant je n’est communiqué à personne mon code, alors comment me fait rembourser ?

Je recommande à tous ceux qui veulent aller chez Trancash à fait très attention il y’a trop d’arnaque sur le site.

jakenen'e

4 years ago

Response from developer

Bonjour, vous pouvez contacter le service dédié : coupons@trans-cash.fr. Le site Transcash n'est en aucun cas une arnaque, vous pouvez acheter votre pack et vous renseigner sur ses multiples usages et formules en toute sécurité. Pour recharger la carte, faites-le bien dans votre espace personnel ou depuis l'app !

Solution de paiement fait par des escrocs pour des escrocs

C’est la pire solution de paiement qui existe en France, c’est aussi simple que ça.
Il y a des frais partout ! Avant même de recevoir une carte on paye 20 euros de frais en tout, soit c’est le jeu, et ensuite la carte ne marche même pas pour des achats en ligne. Ah oui et bien sûr on paie des frais pour recevoir son code de carte (comme dirait le Z “ben voyons!”) et on paie des frais à chaque transaction, même si elle est REFUSÉE !!!! C’est d’un ridicule …
Et les développeurs si vous voulez me répondre que c’est la seule solution sans compte bancaire nanani nanana, au lieu de réciter vos fiches marketing, réfléchissez sur vos vies et pour quelle boîte vous bossez. Vous devriez avoir honte.

jujudh73

4 years ago

Response from developer

Bonjour, vous payez votre pack de cartes valable 2 ans 9,90€, et 1€/mois pour l'ensemble du pack. Vous ne payez pas de frais de paiement en magasin ou en ligne si votre solde est positif, mais peut-être êtes-vous en formule ACCESS avec thématique et vous avez effectué des paiements en dehors de celle-ci ? De la même manière, vous ne payez pas le fait de recevoir votre code PIN en premier lieu. Nous vous invitons à vérifier le tableau des frais, de nombreux clients apprécient la solution Transcash pour sa flexibilité, sa facilité d'accès et ses transferts d'argent sans frais entre cartes. Notre service client reste à votre écoute au 01 53 88 22 76 (appel non surtaxé), ils pourront vous aider !

Pas si Pratique !!!

Transcash n’est pas si pratique que ça… partez voir vos banques, leurs services est à coup sûr plus simple et moins cher…. L’application Quant à elle est vite limitée et très lente. Impossible de transférer de l’argent sur la carte rouge de ma fille avec un message d’erreur « Fréquence maximale atteinte » alors que le dernier transfert a été fait le 4 avril. À partir d’un second virement, il faut fournir la pièce d’identité de la personne qui est censé utiliser la carte alors que je souhaitais l’utiliser pour mes enfants et mes employés…. Tout compte fait autant ouvrir un compte bloqué à la banque…

okxy

4 years ago

Response from developer

Bonjour, vous pouvez faire le comparatif des frais de Transcash et de certaines banques, elles ne sont pas toujours moins chères ! La règlementation en vigueur nous impose d'effectuer des vérifications afin que les opérations s'effectuent au mieux. Concernant le transfert d'argent, il n'y a pas de fréquence maximale vous pouvez en faire quand vous le souhaitez et sans frais partout dans le monde, dans la limite du solde de votre carte.

Ne s’ouvre plus

Cette application très pratique et sûre me satisfaisait entièrement. Mais depuis la récente mise à jour de la semaine dernière, elle ne s’ouvre plus sur mon iPad.
Cela s’était également produit sur mon smartphone Samsung S7 Edge. Mais là, j’ai pu revenir en arrière en transférant l’appli d’un vieux téléphone avec l’utilitaire Smart Switch, ce qui ne me semble pas possible avec l’iPad. J’attends qu’une mise à jour corrige mon problème, ou bien qu’une solution me soit proposée.
5 étoiles parce qu’elle les vaut.
Merci.

Ermite97434

4 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à contacter notre service à l'adresse : service-client@trans-cash.fr. Expliquez votre problème en donnant les informations suivantes : version iOS, problème rencontré, modèle appareil. Nos équipes reviendront vers vous rapidement ! L'équipe Transcash

Application pratique et carte facile pour toute la famille

J ai essayé plusieurs marque de cartes pré-payées et Transcash est le moyen le plus facile avec les deux cartes fournies dans un pack. Les frais sont tres faibles et je contrôle les depenses grace a l’application donc je sais toujours combien il me reste. Mes enfants utilisent aussi les cartes et ils ne peuvent pas se faire voler. C’est genial - a recommander !!

Proneem

4 years ago

Response from developer

Merci pour votre commentaire et cette belle note ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ! Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait des services Transcash et que vous en fassiez profiter toute votre famille 😃. Transcash est en effet la solution idéale pour gérer l'argent de poche de ses enfants. C'est rassurant pour les parents et sécurisant pour les enfants dès 13 ans. Cordialement, L'équipe Transcash

FUYEZ

C’est simple les concurrents directs de transcash que sont les différentes banques en ligne sont beaucoup plus pratiques et moins cher. Transcash vous prends des frais constamment, le service est fait de tel manière que c’est un combat pour dépenser vos dépôts. A 10€ la carte vous pouvez choisir qu’une formule qui vous permettra de dépenser que dans un nombre limité de magasins (Biensur aucune liste exhaustive n’est établie pour que cela reste flou 🤣). J’ai tester différents services de banque en ligne et transcash est de loin le pire. Pas pratique, très cher, contraignant et utilisé en majorité par des arnaqueurs. Je ne comprends pas comment transcash peut encore exister alors que ses concurrents sont gratuit pour la plupart et ne vous imposent aucune limites de dépenses de retraits ou même de magasins. C’est simple si vous avez des doute il est encore temps de FUIR !

Maxime992

4 years ago

Response from developer

Bonjour, Transcash s'adresse à tous et vous choisissez parmi 3 formules sans frais, à la différence de certaines banques. Vous pouvez accéder à une carte internationale (formule ACCESS et ESSENTIAL) à des frais de gestion moindres. Notez que les limites de paiement existent dans tout organisme financier, ce sont vos plafonds de carte !

Cartes Transcash à éviter

Carte activée par notre fils,on leur signale que c’est un mineur et qu’il faut donc basculer le compte sur ses parents. Réponse nous ne pouvons pas annuler,il faut racheter un kit de carte pour activer votre recharge…Nous leur expliquons qu’il serait bien à l’avenir de bloquer l’activation d’un mineur avant et non après l’achat…bref nous nous faisons à l’idée que nos 9,90e du pack Transcash + les 20e de recharge sont perdu…🤔mais après avoir regardé la grille tarifaire des cartes Transcash nous anons fini par comprendre que nous avions finalement fait de grosses économies du fait de ne pas avoir activé ces pseudos cartes 😊…

Supreme1970

5 years ago

Response from developer

La personne qui a ouvert le compte est responsable des données qu'elle a transmise. Si elles ne correspondent pas aux conditions d'utilisation de notre carte Transcash le compte sera tout simplement fermé. Mais vous pouvez tout à fait en ouvrir un autre à votre nom et confier la carte rouge à votre fils !

Super !!

Je gère mes comptes super facilement et ils ont mis le rechargement de la carte par coupons ET par CARTE BANCAIRE ce qui est vraiment génial.
Je donne 5 étoiles car l’appli est simple et sans chichi.

Nendili83