Fantôme
Au final on dépense de l’argent pour des contacts qui ne semblent même pas réels ou qui ne répondent jamais. Pour une plateforme censée aider les pros à trouver des chantiers, c’est franchement honteux.
Je ne recommande pas cette application aux professionnels qui risquent surtout de perdre de l’argent.
Response from developer
Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir des projets de qualité sur la plateforme. Même si tous les projets ne débouchent pas systématiquement sur un chantier, la grande majorité des particuliers qui publient une demande sont réellement à la recherche de professionnels pour réaliser leurs travaux. Par ailleurs, certaines situations peuvent donner droit à un remboursement. Vous pouvez consulter la liste des cas concernés ainsi que la procédure pour faire une demande ici : https://support.travaux.com/s/article/Puis-je-porter-reclamation-concernant-un-projet-de-chantier-facture Notre système vous permet de choisir librement les projets pour lesquels vous souhaitez proposer un devis, sans frais d’abonnement. Bien que les retours immédiats ne soient pas garantis, de nombreux professionnels constatent que les frais engagés sont rapidement compensés au fur et à mesure des projets remportés. N’hésitez pas à contacter notre équipe support si vous souhaitez que nous examinions votre situation plus en détail. Nous serons ravis de vous aider. Bonne journée, L'équipe Travaux.com
Arnaque
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Travaux.com est un service de mise en relation : les professionnels choisissent les projets qui les intéressent et ne paient que lorsque le particulier décide de leur transmettre ses coordonnées. Les particuliers déposent eux-mêmes leurs demandes et nous ne pouvons pas garantir la suite donnée aux échanges ni leur disponibilité. Concernant les frais, ceux-ci ne sont appliqués qu’en cas de retard de paiement, conformément à nos conditions. Notre équipe reste disponible pour étudier votre situation si nécessaire. Cordialement, L'équipe Travaux.com
Litige
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Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. La majorité des particuliers publient des projets réels, même si tous n’aboutissent pas. Notre modèle sans abonnement permet de choisir librement les demandes. Les remboursements sont étudiés selon nos conditions. Travaux.com est une plateforme de mise en relation utilisée depuis plus de 15 ans par de nombreux artisans. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou partager vos retours, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire 👉 https://support.travaux.com/s/contactsupport. Bonne journée, L'équipe Travaux.com
Plateforme à fuir !
Les prix sont tirés vers le bas à cause d’une concurrence déloyale, sans aucun rapport avec la réalité du marché. Au final, on se retrouve à travailler pour moins que le SMIC. Une vraie arnaque déguisée en service de mise en relation. Des voleurs, tout simplement.
Response from developer
Bonjour macadame, Nous comprenons vos préoccupations et tenons à préciser que Travaux.com offre aux particuliers la liberté de choisir le nombre de professionnels avec lesquels ils souhaitent partager leurs coordonnées. De plus, comme les détails et le prix du projet toujours visibles, vous pourrez choisir précisément les projets de chantier qui vous intéressent. Bien que le fait d'être sélectionné ne garantisse pas un chantier, de nombreux professionnels réussissent grâce à notre plateforme. Sans engagement ni frais d'abonnement, ceux qui choisissent de rester apprécient ce que nous offrons. Vos retours sont importants et nous espérons que vous envisagez de donner une nouvelle chance à Travaux.com. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d’assistance complémentaire. Cordialement, L'équipe Travaux.com
Horrible
Ou Vous disent donner nous une estimation sans voir le chantier.
Ou vous disent après avoir accepté de communiquer ( donc l’argent est prélevé ) qu’il ne sont pas intéressés sans raison.
Le site qui prélève à chaque fois , quand une personne accepte de communiquer avec vous , alors que cela n’aboutira jamais pour plusieurs raisons dont celle expliquée plutôt ( trop souvent ).
