Super lieber Support
Ich nutze Tretty durch meine Uni und finde gerade das Support Team super, gerade da sie versuchen, für jedes Problem eine Lösung zu finden. Einen dicken Daumen hoch von mir!
Nur gut!
Großer Verfechter der Sharing Economy - ist einfach schlau, wenn alles allen gehört 😁
Dann noch nachhaltig und gesund und subventioniert für Studis (hoffe auch für Schülis und Azubis:) - was will man mehr!
Dann noch nachhaltig und gesund und subventioniert für Studis (hoffe auch für Schülis und Azubis:) - was will man mehr!
Kundenservice
Super freundlicher Kundenservice !!! Es wurde sich sofort um mein Anliegen gekümmert und meiner Bitte nachgegangen, danke !!!!!!
Einfach total Nice
Es ist einfach zu nutzen, praktisch, flexibel und die Fahrräder sind angenehm beim fahren. Der Kundenservice ist auch hilfsbereit und nett, wenn mal was passieren sollte. Bin mit Tretty also sehr zufrieden und kann es jedem der in Münster ist empfehlen.
Fehlabbuchungen
Direkt nach Angabe der Zahlungsmethode werden nicht nur die angezeigten 0,50 € so sondern zusätzlich auch gleich noch heimlich 2,50 € abgebucht, die dann nichtmal als Guthaben erscheinen.
Bester Support
Ich nutzte die Tretty Bikes sehr gerne, wenn ein Problem bestehen sollte ist der Support schnell, zuverlässig und super kulant!
I <3 tretty
I <3 tretty
Für Uni Münster Studis gratis, Support super!
Als Uni Münster Student können wir einen Code erhalten, der es uns ermöglicht kostenlos Trettys zu benutzen. Das ist super praktisch und funktioniert auch sehr gut (bei manchen kleinen Fehlern einfach die App neu starten und es sollte wieder alles klappen!).
Ich habe allerdings vergessen diesen Code bei der Buchung einzugeben und deshalb wurden 80€ für das Semester abgebucht. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und zügig eine nette Rückmeldung bekommen, sowie mein Geld zurück erhalten.
Und das, trotz dass überall von den Betreibern selbst vor genau diesem Fehler gewarnt wird, welcher also ganz klar meiner war!
Ich habe allerdings vergessen diesen Code bei der Buchung einzugeben und deshalb wurden 80€ für das Semester abgebucht. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und zügig eine nette Rückmeldung bekommen, sowie mein Geld zurück erhalten.
Und das, trotz dass überall von den Betreibern selbst vor genau diesem Fehler gewarnt wird, welcher also ganz klar meiner war!
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5 ;)
Ich nutze Tretty regelmäßig für meine Fahrten in Münster und bin sehr zufrieden mit dem Service. Das System ist benutzerfreundlich, und die Fahrräder sind zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich der großartige Kundensupport. Als ich versehentlich ohne gültiges Semesterticket ein Fahrrad ausgeliehen habe, wurde mir der Betrag schnell und unkompliziert erstattet. Top Service – ich kann es nur empfehlen!
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Für Studenten umsonst, sonst eher mehh
Ansich sind die Fahrräder zum Großteil im guten Zustand und besser als in anderen Städten beispielsweise Next Bikes. Auch positiv ist dass man sie an vielen Orten abstellen kann und nicht zu Stationen bringen muss und es Lastenräder gibt. Allerdings gibt es viel zu wenig Räder. Es gibt eigentlich nie welche in der Nähe und man muss (wenn man Glück hat und überhaupt so nah eins steht) immer mindestens 1/2 km laufen. Wenn es für Studenten nicht umsonst wäre (was aber in anderen Städten mit NextBike auch angeboten wird und dort deutlich mehr Räder zur Verfügung stehen, also kein Alleinstellungsmerkmal) würde ich es nicht nutzen. Dann lohnen sich die E-Roller von Bolt/Tier, für ein paar Cent mehr, deutlich mehr.
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25€ ohne Vorwarnung per Lastschrift eingefordert
Ich habe bei Tretty ein Lastenfahrrad ausgeliehen und dieses Ordnungsgemäß abgestellt an der Heilig Kreuz Kirche. Ich habe das sogar extra nochmal auf der Karte bestätigt. Davon gibt es auch ein Foto. Am nächsten Tag maßt sich Tretty an bei mir per Lastschrift 25€ einzufordern mit dem Grund. Falsch geparkt . Meine Forderungen die GPS Daten oder sich auf das Foto zu beziehen werden ignoriert. Das ist ein unglaublich enttäuschender Service
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Fehlende Meldefunktion
An sich ein tolles Konzept; führt aber regelmäßig zu absoluter Frustration, wenn man einen etwas längeren Fußweg auf sich nimmt, nur um dann festzustellen, dass das Fahrzeug nicht zugänglich geparkt wurde (bspw. in einem verschlossenem Hof oder gar Gebäude). Hier würde eine Meldefunktion helfen. Aktuell ist es ausschließlich möglich per Website zu melden, dann muss ich aber Fahrzeug-ID und genaue Adresse + Beschreibung etc. angeben, was einfach unfassbar umständlich ist. Wieso kann ich nicht einfach in der App beim konkreten Fahrzeug angeben, dass dieses nicht zugänglich geparkt ist?
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Unmöglich
Versuche seit mehren Tagen mich zu registrieren und der sms Code wird nicht versendet. Auf Nachfrage per Mail beim Support wurde mir nur gesagt ob ich auch gutes Netz hätte und meine Nummer richtig eingegeben hätte (ja selbstverständlich) und es ich es 24h nochmal versuchen sollte. Klappt wieder nicht
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Fünf Sterne
Toller Service! Die tretty-App bietet eine bequeme und nachhaltige Möglichkeit, in der Stadt zu pendeln. Die Fahrräder sind in ausgezeichnetem Zustand und immer verfügbar. Die Buchung und Abrechnung sind einfach und unkompliziert. Sehr empfehlenswert!
Fahrräder so viel komfortabler als Scooter 👌
Und es gibt sogar Lastenräder 👍
Sehr einfach und kulant
Einfache Bedienung und kulanter Kundenservice
Alltäglicher Begleiter
Da ich im Moment kein Fahrrad habe aber nicht mehr lange in Deutschland bin ist das Monats Abo von Tretty einfach perfekt für mich. Preisleistung TOP!!! Auch Kundenwünsche/Ratschläge werden ernst genommen und teils umgesetzt danke dafür.
Sehr kulant
Tretty ist absolut empfehlenswert!
Ich hatte das mit den 600 Pauseminuten und den 600 Fahrminuten nicht ganz verstanden, deswegen wurden mir zusätzlich zum Monatsticket 9,48€ abgebucht.
Aus Kulanz habe ich das Geld zurückbekommen - ganz klasse!
Ich hatte das mit den 600 Pauseminuten und den 600 Fahrminuten nicht ganz verstanden, deswegen wurden mir zusätzlich zum Monatsticket 9,48€ abgebucht.
Aus Kulanz habe ich das Geld zurückbekommen - ganz klasse!
Kulanter Service und gutes Angebot
Ich habe zum Keller ausräumen, ein tretty Lasten Rad ausgeliehen und war sehr zufrieden. Probleme bei der Zahlung, wurden Kulanz gelöst. Super Anbieter, der kein Elektroschrott produziert.
Super praktisch und wirklich „Green“
Ich finde die App sehr gut gelungen und intuitiv zu bedienen. Die Idee Lastenräder zu verleihen, finde ich sehr gut! Für Baumarktbesuche oder andere große Einkäufe ideal.
Ich finde es auch sehr gut, dass Roller und Fahrräder verliehen werden, die mit Muskelkraft angetrieben werden.
Ich finde es auch sehr gut, dass Roller und Fahrräder verliehen werden, die mit Muskelkraft angetrieben werden.
Easy Handhabung
Alles super verlaufen :) sehr gute Fahrrad Qualität