Loc
Top!
Génial
J’imagine juste que selon la demande il peut être difficile de trouver ou de rendre des vélos à certains endroits
Top
Au top !
Le kif !
Fin de trajet stressant
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le service vous satisfasse globalement. Nous prenons note du problème de fixation en fin de trajet et le transmettons à nos équipes pour amélioration. Merci pour votre vigilance 🙏🚴♂️
Le top
Response from developer
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service vous soit utile et espérons que vos prochains trajets se passent tout aussi bien. 🚲✨
Jamais une seule course qui s’est bien passée…
Je suis un grand utilisateur de velonnecy dès leurs arrivés sur le bassin. J’ai eu « la chance » d’arrêter de les utiliser dès lors que j’ai eu ma voiture.
Mais déjà à l’époque j’avais des problèmes de caution, de vélos sans batterie, vélos dont les pignons claquaient et empêcher de pédaler dans de bonne condition, des stations qui annoncent des vélos disponibles alors qu’il n’y a pas un seul vélo sur la station, etc…
Comme dit précédemment j’ai eu l’honneur de pouvoir arrêter ce carnage pendant 1 an, grâce à la voiture.
Cependant dès que la voiture ne marche plus et qu’on est en difficulté, nous avons les magnifiques nouveaux vélos aimantés qui nous permettent de rouler et profiter du soleil tout en répondant présent à nos rendez vous… Et bien non, après 1 an, le seul et unique vélo que je veux prendre ne marche pas, ne se décroche pas, bloque mes courses au risque de me facturer.
En tout cas merci beaucoup Annecy pour ces magnifiques vélos qui ne marchent jamais et sur lesquelles on ne peut jamais compter !!
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Vélonecy n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons au mieux pour améliorer la qualité de votre service. Vous pouvez contacter le support client pour procéder à la régularisation de votre dernier trajet.
C’est top !
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés sur vos vélos. Afin de mieux comprendre votre signalement, je vous invite à contacter le service client directement
Simple
Response from developer
Bonjour, merci pour votre agréable retour.
Bcp mieux
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le nouveau système de vélos vous convienne et rende vos déplacements plus faciles. Vos encouragements motivent notre équipe à continuer d’améliorer le service pour tous les utilisateurs.
Remontés pb
Problème sur problème
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes techniques et la faible autonomie des vélos. Vos remarques sont transmises à notre équipe pour améliorer la disponibilité, la batterie et l’efficacité du support afin de vous garantir une meilleure expérience
1ere expérience
Intéressant
Response from developer
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que le service vous permette de découvrir la ville. Profitez pleinement de vos trajets et de vos balades à vélo !
Pire application
A fuir
Mauvaises indications
Autre remarque : la majorité des vélos sont sur les stations de maintenance puisqu’ils n’ont plus de batterie. Pour éviter ces problèmes simplement si les bornes permettaient de charger les vélos.
Service qui répond à un besoin de mobilité en théorie mais s’avère désastreux en pratique.
Response from developer
Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la disponibilité et à la charge des vélos. Vos remarques sont transmises à notre équipe pour améliorer la précision de l’application et la gestion des vélos afin de rendre le service plus fiable.
