Версия приложения - vhOme
У мнас старая панель Tantos Marilyn wifi 2019 года, потребовалось на новом IPhone настроить приложение и в связи со срочностью (уезжали в отпуск) решили обратиться в поддержку ТАНТОС. По телефону поддержки соединились сразу, специалист очень доброжелательно и очень четко пошагово продиктовал все, что нужно сделать и уже через 5 минут все заработало идеально. Дополнительно подсказал включение функции просмотра всех камер, которой раньше не знали как пользоваться. Теперь все работает идеально. Не ожидали, что такая старая панель да еще на не самой последней версии приложения будет так четко работать, и на iPhone, и на Samsung
Show more
Нет доступа к локальному архиву
Нет удаленного доступа к хранилищу на вызывной панели(запись вызовов, движения видео/фото). Не просмотреть сохраненные события удаленно.
Не приходят уведомления! Раньше всё было нормально
В чем проблема
Не работает
Купили видеозвонок еще в 2019 году, несколько лет приложение работало. Но уже года 2 никак не получается подключить устройство к сети. Все выполняем по инструкции, можно добавить устройство в ручную, но пишет, что оно отключено.
Если добавлять автоматически через UID, то все время ошибка - сбой настройки.
Если добавлять автоматически через UID, то все время ошибка - сбой настройки.
Show more
Не приходят уведомления
Добрый день! Не приходят уведомления от приложения . Хотя в приложении домофон доступен и камера показывает .
