Die App ist gut der Preis zu hoch, der Support leider schlecht
Über die App an sich kann man überhaupt nicht meckern.
Ich finde 300 € pro Jahr einen Preis der zu hoch ist
Was ich aber ganz klar bemängele, ist der Support. Was ist mit vielen Dingen im Leben. Solange es läuft, ist alles gut. Aber wehe du brauchst mal jemanden. Bei mir war es der Fahrzeugwechsel. Hier habe ich mehrfach versucht, den Support zu kontaktieren habe auch eine Eingangsbestätigung meiner Mail sowie eine erste Antwort Mail erhalten. Ab dann nichts mehr. Ich habe extra meine Telefonnummer angegeben, um für Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Und jetzt? Keine E-Mail kein Telefonkontakt. Ich steh mit meinem Problem allein. Ein Kilometerstand kann ich nicht mehr eingeben. Meine Fahrten werden nicht sauber getrackt, und keiner hilft. Und das für über 300 € Jahresbeitrag herzlichen Dank… Für nichts!
Ich finde 300 € pro Jahr einen Preis der zu hoch ist
Was ich aber ganz klar bemängele, ist der Support. Was ist mit vielen Dingen im Leben. Solange es läuft, ist alles gut. Aber wehe du brauchst mal jemanden. Bei mir war es der Fahrzeugwechsel. Hier habe ich mehrfach versucht, den Support zu kontaktieren habe auch eine Eingangsbestätigung meiner Mail sowie eine erste Antwort Mail erhalten. Ab dann nichts mehr. Ich habe extra meine Telefonnummer angegeben, um für Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Und jetzt? Keine E-Mail kein Telefonkontakt. Ich steh mit meinem Problem allein. Ein Kilometerstand kann ich nicht mehr eingeben. Meine Fahrten werden nicht sauber getrackt, und keiner hilft. Und das für über 300 € Jahresbeitrag herzlichen Dank… Für nichts!
Show more
Bitte diese App-Version behalten! Sonst Kündigung…
Ich bin seit Jahren ziemlich zufrieden mit der App und hoffe sehr, dass wir diese Version und bewiesenermaßen gute App weiter nutzen können. Die neue hat diverse Mängel und ich kann hiermit nur ankündigen: wenn die alte App nicht mehr nutzbar ist, dann werde ich Vimcar postwendend kündigen müssen, da der Workflow und die Einfachheit und Funktionalität nicht mehr richtig und verlässlich funktionieren mit der neuen App… leider geht das mehreren meiner Geschäftspartnern genauso.
Ich hoffe, Sie nehmen die deutliche Kritik ihrer User sehr ernst!
Ich bin frohen Mutes und sende beste Grüße!
Ich hoffe, Sie nehmen die deutliche Kritik ihrer User sehr ernst!
Ich bin frohen Mutes und sende beste Grüße!
Show more
Schnell und einfach
Bei bis zu zehn Fahrten pro Tag dauern die Eintragungen nicht länger als 30 Sekunden! Spitze!
Bedienerfreundlichkeit alte App
Die Bedienerfreundlichkeit der 1-ten App von VIMCAR ist für mich absolut ausreichend und praxisorientiert.
Ich habe mir vor 2 Wochen die neue App durch Empfehlung vom VIMCAR-Support per E-Mail heruntergeladen.
Ich persönlich finde die neue App nicht zielgerichtet und gegenüber der alten eine deutliche Verschlechterung, da viele nützliche Bedienelemente zur „Vereinfachung“ wegrationalisiert wurden.
Bitte diese App nicht auslaufen lassen!
Ich habe mir vor 2 Wochen die neue App durch Empfehlung vom VIMCAR-Support per E-Mail heruntergeladen.
Ich persönlich finde die neue App nicht zielgerichtet und gegenüber der alten eine deutliche Verschlechterung, da viele nützliche Bedienelemente zur „Vereinfachung“ wegrationalisiert wurden.
Bitte diese App nicht auslaufen lassen!
Show more
Zuverlässige App - relativ teuer
Ich nutze Vimcar seit mehr als acht Jahren, funktioniert sehr gut. Der Support reagiert sehr schnell. Würde ich immer wieder nehmen, bei zwei Dienstfahrzeugen komme ich im Jahr auf fast 700€ für die Nutzung. Das ist aus meiner Sicht schon sehr teuer.
Sehr unzuverlässig
Nutzen VimCar seit 5 Jahren. App wird von Version zu Version schlechter. Der Support ignoriert es.
- Verschwundene Fahrten
- Fehler km Eintrag
- Stop an einer Ampel wird als neue Fahrt kategorisiert
- Verschwundene Fahrten
- Fehler km Eintrag
- Stop an einer Ampel wird als neue Fahrt kategorisiert
Response from developer
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden dieses Thema gern zusammen mit Ihnen lösen. Um Ihnen helfen zu können, bitten wir Sie, uns eine kurze Nachricht über kontakt@vimcar.com zu schreiben. Wir schauen uns das Problem dann gern genauer an. Viele Grüße, Ihr Vimcar Team
Instabil
Die App besteht nur noch aus Fehlern in Fahrtenbuch. Support reagiert kaum, und wenn dann heißt es immer nur zum 17. Mal: App löschen und neu installieren. So kann man kein professionelles Fahrtenbuch führen.
Preis Leistung ok, Verbesserungsbedarf
App hat hier und da ihre Problemchen, bleibt wohl nicht aus. Auch grundsätzlich ist es von der usability manchmal etwas mühselig, das geht einfacher!
Ansonsten funktioniert die App, hatte zeitweise nen Abbruch der App/ des Steckers und es wurden keine Fahrten aufgezeichnet, der Mail Support ist zwar hinterher, aber doch recht träge. Das Problem hätte man telefonisch wohl innerhalb von 5 Minuten lösen können, so vergingen etliche Tage und unnötige zusätzliche „Arbeiten“, um alle Fahrten händisch nachzutragen (geht übrigens nur am PC!)
Ansonsten funktioniert die App, hatte zeitweise nen Abbruch der App/ des Steckers und es wurden keine Fahrten aufgezeichnet, der Mail Support ist zwar hinterher, aber doch recht träge. Das Problem hätte man telefonisch wohl innerhalb von 5 Minuten lösen können, so vergingen etliche Tage und unnötige zusätzliche „Arbeiten“, um alle Fahrten händisch nachzutragen (geht übrigens nur am PC!)
Show more
Fehlerhaft
Es werden nachweislich nicht alle Fahrten aufgezeichnet! Das Auto war geparkt, Schlüssel abgezogen, abgeschlossen circa 10 Minuten Aufenthalt bei Kunden dann weitergefahren. Der Zwischenstopp wurde überhaupt nicht im System aufgezeichnet. Das Programm kann also mit Sicherheit nicht Finanzamt so konform sein. Es ist schön so etwas zu haben, aber nicht zuverlässig.
Show more
Einfach. Schnell. Angenehm!
Wer je ein Fahrtenbuch per Hand oder Excel geschrieben hat, wird Vimcar lieben. 3 Minuten Wartezeit irgendwo? Ich kategorisiere meine Fahrten der letzten Woche und schwups ist mein Fahrtenbuch wieder aktuell. Ich kann auch schnell die Statistik der gefahrenen Kilometer aufrufen und bin genau im Bilde, wie hoch der Anteil der geschäftlichen Fahrten ist. Das Preisleistungsverhältnis stimmt auch. Ich bin rundum zufrieden.
Diese Rezension habe ich schon vor 2 Jahren geschrieben und bin immernoch derselben Meinung. Einfach super!
Das wünsche ich mir auch für meine Ausgaben und Einnahmen in der Selbständigkeit!
Diese Rezension habe ich schon vor 2 Jahren geschrieben und bin immernoch derselben Meinung. Einfach super!
Das wünsche ich mir auch für meine Ausgaben und Einnahmen in der Selbständigkeit!
Show more
Fast perfekt
Das Programm funktioniert fast perfekt bis auf 3 Dinge die sehr störend sind.
1. Wenn mehrere Fahrten zu erledigen sind springt die App gerne auf die nächstliegende Straße. Durch eine Aktualisierung schnallt es die App dann wieder. Das ist aber sehr lästig, wenn 20 oder 30 Fahrten zu erledigen sind, weil das in pure Scrollerei ausartet!
2. Leider übernimmt die App gerne als Vorschlag zum Ausfüllen hinterlegte Adressen von 1-5 vorherigen Zielen, somit muss erst der Vorschlag gelöscht werden um dann die richtige Adresse eintragen zu können - ebenfalls unglaublich lästig.
3. Kurze Stops unter 3-4 Minuten registriert die App/Software nicht. Das ist natürlich auch ganz schlecht, wenn man eine Tour fährt die 2 Stunden dauert und man z.B. 5 Kunden anfährt um nur etwas auszuliefern. Dann kann es passieren, das der Startpunkt und der Endpunkt einer Fahrt gleich sind und die zurückgelegte Strecke beträgt 80km. Wie erkläre ich das dem Finanzamt?!?!
1. Wenn mehrere Fahrten zu erledigen sind springt die App gerne auf die nächstliegende Straße. Durch eine Aktualisierung schnallt es die App dann wieder. Das ist aber sehr lästig, wenn 20 oder 30 Fahrten zu erledigen sind, weil das in pure Scrollerei ausartet!
2. Leider übernimmt die App gerne als Vorschlag zum Ausfüllen hinterlegte Adressen von 1-5 vorherigen Zielen, somit muss erst der Vorschlag gelöscht werden um dann die richtige Adresse eintragen zu können - ebenfalls unglaublich lästig.
3. Kurze Stops unter 3-4 Minuten registriert die App/Software nicht. Das ist natürlich auch ganz schlecht, wenn man eine Tour fährt die 2 Stunden dauert und man z.B. 5 Kunden anfährt um nur etwas auszuliefern. Dann kann es passieren, das der Startpunkt und der Endpunkt einer Fahrt gleich sind und die zurückgelegte Strecke beträgt 80km. Wie erkläre ich das dem Finanzamt?!?!
Show more
Vimcar
Sehr übersichtlich, schnell und einfach zu bedienen und nutzen 👍
Elektronisches Fahrtenbuch
Macht was es soll, einfach zu bedienen und im Fall der Fälle ein super Support, nur funktioniert das Email hin und her manchmal nicht einwandfrei und ist somit verbesserungsfähig!😉
Fazit nach 3 Jahren.
Einfache Bedienung, super genau. Leichtes Schreiben, wenn die Datenbank nach 3-4 Monaten gut gefüllt ist.
Wenn es mal hakt, einfach ausloggen und wieder einloggen. Dann wird ein Update vom Server gemacht und alles funktioniert wieder tadellos. Es gibt eigentlich nichts besseres. 5 Punkte von 5.
Wenn es mal hakt, einfach ausloggen und wieder einloggen. Dann wird ein Update vom Server gemacht und alles funktioniert wieder tadellos. Es gibt eigentlich nichts besseres. 5 Punkte von 5.
Schlechter Support
Sehr geehrtes Vimcar Team,
vom Grundsatz bin ich mit dem System zufrieden.
Wenn es etwas zu bemängeln gibt ist es ihr Support .
Wenn es tatsächlich mal Fehler in der Aufzeichnung gibt könnte man es mit Hilfe des Support sicherlich schnell wieder beheben.
Schade ist allerdings das sich der Support weder um schriftlich noch telefonisch gemeldete Fehler kümmert .
Es bleibt einem offensichtlich nichts anderes übrig als kurz vor Ablauf der 7 Tage Frist die Fahrt als Privat zu kategorisieren um mit dem Finanzamt später keinen Ärger zubekommen.
Ich bin schlichtweg enttäuscht und bin es zudem auch nicht gewohnt dermaßen ignoriert zu werden.
Es herrschen offensichtlich auch Informations Defizite bei ihren Damen in der Telefonischen Annahme von Vimcar Problemen, die im übrigen alle sehr freundlich sind aber eben auch nicht weiter helfen können.
Man hat mir erklärt, dass wenn eine fehlerhafte Fahrt gemeldet wurde auch nach Ende der 7 Tage Frist eine Behebung durch ihren Support möglich wäre.
Mittlerweile Weiß ich das dieses nicht möglich ist.
Die Vermutung liegt nahe dass an dieser Vorgabe nicht das Finanzamt schuld ist.
Ich Glaube es gibt einfach keinen Support…
Auch wenn ich der Meinung bin das sich aufgrund dieser Nachricht niemand bei mir melden wird, gebe ich die Hoffnung nicht auf.
Denn wir wissen die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.
Mit freundlichen Grüßen Thomas Pagel
vom Grundsatz bin ich mit dem System zufrieden.
Wenn es etwas zu bemängeln gibt ist es ihr Support .
Wenn es tatsächlich mal Fehler in der Aufzeichnung gibt könnte man es mit Hilfe des Support sicherlich schnell wieder beheben.
Schade ist allerdings das sich der Support weder um schriftlich noch telefonisch gemeldete Fehler kümmert .
Es bleibt einem offensichtlich nichts anderes übrig als kurz vor Ablauf der 7 Tage Frist die Fahrt als Privat zu kategorisieren um mit dem Finanzamt später keinen Ärger zubekommen.
Ich bin schlichtweg enttäuscht und bin es zudem auch nicht gewohnt dermaßen ignoriert zu werden.
Es herrschen offensichtlich auch Informations Defizite bei ihren Damen in der Telefonischen Annahme von Vimcar Problemen, die im übrigen alle sehr freundlich sind aber eben auch nicht weiter helfen können.
Man hat mir erklärt, dass wenn eine fehlerhafte Fahrt gemeldet wurde auch nach Ende der 7 Tage Frist eine Behebung durch ihren Support möglich wäre.
Mittlerweile Weiß ich das dieses nicht möglich ist.
Die Vermutung liegt nahe dass an dieser Vorgabe nicht das Finanzamt schuld ist.
Ich Glaube es gibt einfach keinen Support…
Auch wenn ich der Meinung bin das sich aufgrund dieser Nachricht niemand bei mir melden wird, gebe ich die Hoffnung nicht auf.
Denn wir wissen die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.
Mit freundlichen Grüßen Thomas Pagel
Show more
Service sehr schlecht
Ich nutze Vimcar jetzt schon 2 Jahre. Es ist wirklich eine Arbeitserleichterung. Der Service ist allerdings unterirdisch. Wenn Fahrten nicht oder fehlerhaft aufgezeichnet werden kann man sich nur per E- Mail an den Support wenden. Dort muss man dann noch genaue Zeitangaben zur fehlenden Fahrt machen. Das ist ja noch ok, dann passiert einfach nichts mehr. Keine Rückmeldung, wieder alles neu schreiben…letztes Jahr hat so eine Reklamation mehrere Wochen gedauert bis es zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde. Ich würde Vimcar deshalb nun nicht mehr weiter empfehlen.
Show more
Service ist fast nie erreichbar
Die Ortung ist super schlecht. Obwohl ich täglich vom gleichen Ort abfahre, verortet die Software mich Kilometer weit weg. Ständig muss man händisch nachjustieren. Obwohl ich häufige Kontakte in das Adressbuch eingegeben habe zeigt das Programm bei Rundfahrten auf der Landkarte nur Ausgangs- und Endpunkt an. Einer Kontaktbitte wurde so spät nachgekommen, dass eine Betriebsfahrt automatisch als Privatfahrt gebucht wurde. Es gibt sicherlich bessere Anbieter von elektronischen Fahrtenbüchern.
Show more
Response from developer
Sehr geehrter Herr Schumacher, es tut mir leid zu hören, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung mit unserem Support gemacht haben. Ich habe Ihnen soeben eine Mail zukommen lassen, um die noch verbleibenden Probleme und Fragen aus der Welt zu schaffen. Viele Grüße, Ihr Vimcar-Team.
Top-Fahrtenbuch!!
Ich nutze die App seit ca. 5-6 Jahren. Immer ohne Probleme! Die tägliche Erfassung dauert ca. 20 Sekunden, kein Vergleich zum handschriftlichen Fahrtenbuch. Der Support ist Weltklasse, sowohl per Telefon (ja, dort erreicht man sofort jemanden!) als auch per Mail. Alle sind super bemüht, die Probleme oder Fragen kurzfristig zu lösen. Wir hatten dieses Jahr in unserer Firma eine große Steuerprüfung: mein Vimcar-Fahrtenbuch: alles tip-top, die Prüfer haben sich richtig gefreut… Unser Mitarbeiter (handschriftliches Fahrtenbuch: Totalschaden, Nachzahlung: über 8000€ !!! Jetzt nutzt er auch Vimcar…
Show more
System funktioniert nicht richtig.
Oftmals falsche Straßen und falsche Uhrzeiten.
Tritt in den letzten Wochen immer häufiger auf. Kundenservice mehrfach informiert. Leider bekommt man keinen Rückruf noch Klärung. Ebenso schon Email geschrieben. Leider auch keine Rückmeldung.
Tritt in den letzten Wochen immer häufiger auf. Kundenservice mehrfach informiert. Leider bekommt man keinen Rückruf noch Klärung. Ebenso schon Email geschrieben. Leider auch keine Rückmeldung.
Nutze es seit Jahren.
Ich nutze WM K selbst seit Jahren und empfehle es auch mein Mandanten. Der Support ist hilfreich, sofern man ihn benötigt.
