Vivo appears safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for Vivo is 88 out of 100. This assessment is based on 18,709 user ratings, with an App Store average of 4.4 out of 5. Of 18,709 App Store ratings, 83.7% point to a safe experience, 3.9% suggest some concerns, and 12.5% point to a risky experience.

Vivo appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Vivo is 90 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Vivo User Reviews

Name: Vivo
Rating: 4.4 (18709 reviews)

Vivo

VIVO

🔧 Utilities

🔍 Reference

Customer Experience

Positive experience12.2% of reviews

Neutral3.5% of reviews

Negative experience84.3% of reviews

~ Based on 312 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Vivo. Based on 19K reviews and a 4.4/5 average, it highlights the 3 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

⭐Excellent customer service
🚀Reliable and stable app
👍User-friendly interface

Negative things

🐛Frequent crashes and bugs
💸Misleading and excessive advertisements
🤔Lack of key features and functionality
🤯Confusing and unintuitive navigation

Is Vivo Safe?

Vivo appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Vivo is 88/100.

This assessment is based on 18,709 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

83.7% of ratings point to a safe experience

3.9% of ratings suggest some concerns

12.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 18,709 App Store ratings for Vivo.

Is Vivo Legit?

Vivo appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Vivo is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

complain

you must put English version as option because I paid 150 reais per month and I am not good at Portuguese now

Geeker Chow

8 days ago

Response from developer

Hello! Thank you for your feedback to improve the app's usability! Stay tuned for updates and count on me!

Que experiência horrível

Vim do Vivo easy e fui levado a esse. Que bagunça. Falta padrão de espaçamentos, sem identidade, poluído. E ainda por cima recebo notificação com “Pedido realizado” como se fosse uma operação e aí era só propaganda enganosa pra chamar a atenção e marketing ridículo que agora me obriga a desativar as notificações do que de fato seria útil.
O app do easy era só ruim. Esse é péssimo.
(Classificação exclusivamente sobre o app, não sobre o serviço)

Gabriel 🙃

11 days ago

Recarga do Celular

Eu sempre faco a recarga com a Vivo.. Estou morando nos EUA e sempre que venho ao Brasil uso a Vivo.. MUITO BOM ESSA EMPRESA .. Vou dar 10 stars

Zuzausa

12 days ago

Very bad

Classic br developer quality so bad

cwb2034

14 days ago

Response from developer

Olá! Por gentileza, realize um novo teste após seguir estas etapas: - Desinstale o App Vivo. - Faça uma limpeza de cache e histórico de navegação. - Reinicie o aparelho. - Instale a última versão disponível do aplicativo. Depois de seguir essas instruções, verifique se o problema persiste.

Lixo de app

Nao encontro nada de suporte que preciso. Apenas propaganda e tentativa de me vender algo mais.

Marcelo Chaves

18 days ago

Horrivel

Aplicativo horrivel todo dia toda hora toda madrugada tem atualização e voce abre o aplicativo e as funções nunca funciona corretamente sempre aparece tente mas tarde e bla bla bla sem fala que a internet e um coco no iphone 4G com 3/4 pontos de sinal e muito lento resumindo a vivo ta pior que claro e tim pra dados moveis

Xpreula

a month ago

Vivo

Péssima, não resolvem problema nenhum, assim que eu retornar ao Brasil, vou cancelar a Vivo!!!!!

Eu@Ali

a month ago

Não consigo falar com o suporte

Não consigo falar com o suporte pelo App

PedroPKSantos

a month ago

Response from developer

Olá, Pedro! Vou te ajudar, tenho um chat exclusivo para você, é só acessar o link recebido via e-mail (https://vivo.tl/chat_app). O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Se precisar, também estou disponível no e-mail appvivo.br@telefonica.com. Aguardo você!

Ruim

Não tem a opção cancelamento nem a opção para agendamento de técnico para visita em casa pois pede para ligar e a gente fica esperando horas no telefone e eles não te atendem ou falam que marcam a visita e o atendimento técnico não aparece. Estou tentando cancelar meu plano desde as 13 hs e já são 16:00. Um absurdo!!

Mxqc

2 months ago

Servicio ruim!

No app do Vivo quasi Nina funciona. Quando tenho problems nada mais funciona melhor de Tim

fugivigit um b

2 months ago

Abusa de recargas

Além de ameaças de desconectar a linha , número, acham algum jeito de engolir recargas: meu plano é de R$16 por 5GB e 15 dias. Fiz recarga Sábado de R$25 e só tem 0,58 centavos de crédito… Como?

FdeCar

2 months ago

App todo bugado e sem opt pra desativar notificações chatas

Nao consigo desativar notificações de propaganda da Vivo. Ja nao basta por SMS 10x por dia, agora no app tambem.

Eumesmoe

2 months ago

App não funciona

Basicamente preciso pagar minha fatura e o chat do WhatsApp leva pra esse app e esse app só mostra “ops algo deu errado”. Não funciona, não consigo resolver meu problema.

PauloGSouza

2 months ago

Minha assinatura foi suspensa

Estou a ver o pago frito no cartao santander no les de MAIO e mesmo assim suspenderam o servicio. Muito ruim mesmo.

Fooddy in Rio

2 months ago

Not good

App top slow. Ecerything takes severas seconds. Vivo forces you to have a internet plan I only nerd the Phone

oscarmiranda

3 months ago

Response from developer

Olá, Oscarmiranda! Agradeço seu feedback. Este ambiente é para facilitar e melhorar o app, a partir dos comentários recebidos. Se preferir, temos um chat disponível especialmente para você. É só acessar: https://vivo.tl/chat_app. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h. Fico no aguardo do seu contato!