À revoir !
L’application WashOnline présente de sérieux dysfonctionnements qui rendent son utilisation très pénible. Le temps d’attente est anormalement long, aussi bien pour l’activation des machines que pour obtenir une réponse du service client.
Très souvent, une machine apparaît comme « occupée » pendant un long moment alors qu’elle est en réalité libre. Cela nous oblige à patienter inutilement en attendant que le service client la débloque, et leur temps de réponse est beaucoup trop lent.
Ce manque de fiabilité et cette absence de réactivité ne sont pas acceptables pour un service payant. J’espère sincèrement que des améliorations rapides seront apportées, car en l’état, l’expérience reste très insatisfaisante.
Très souvent, une machine apparaît comme « occupée » pendant un long moment alors qu’elle est en réalité libre. Cela nous oblige à patienter inutilement en attendant que le service client la débloque, et leur temps de réponse est beaucoup trop lent.
Ce manque de fiabilité et cette absence de réactivité ne sont pas acceptables pour un service payant. J’espère sincèrement que des améliorations rapides seront apportées, car en l’état, l’expérience reste très insatisfaisante.
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Application pratique, mais
Application pratique, mais la seule chose que je pourrais reprocher à cette application, c’est qu’elle n’indique pas lorsque la machine à laver est vraiment vide. C’est-à-dire que lorsque la machine a laver a fini son programme nous allons voir que sur l’application qu’elle est libre. Cependant parfois les personnes n’ont pas encore récupéré leur linge, donc on se déplace jusqu’à la machine à laver, sauf qu’elle est encore. Il serait plus judicieux de nous indiquer que la machine à laver et le sèche-linge sont libres, une fois que les vêtements ont été récupérés et non pas une fois que le programme a été fini.
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Service client très attentif
Je tiens à remercier le service client toujours là pour nous aider , l’application est facile à utiliser et en plus nous avons des point de fidélité à chaque lavage !
Embarrassingly bad
It’s just awful??
This app:
-Regularly crashes
-Won’t stay logged in for more than a few minutes
-The reservations feature is completely nonfunctional and will waste your money
-Has very limited language support
Overall a painful experience
This app:
-Regularly crashes
-Won’t stay logged in for more than a few minutes
-The reservations feature is completely nonfunctional and will waste your money
-Has very limited language support
Overall a painful experience
Pratique
Très pratique pour voir la disponibilité des machines, pour moi qui suis au 4eme étage ça m'évite de descendre pour rien avec mon linge. La fonction de réservation est pratique également, sans l'appli ce n'est pas faisable.
Terrible
Does not work and is not accurate. The support team does not respond either
Facilitateur de vie !
J’ai enfin arrêter de procrastiner l’étape de la laverie. habitant dans une résidence étudiante, la laverie est au rdc et moi j’habite au premier étage… comment vous dire que descendre juste pour voir si les machines étaient libres c'était une vraie corvée. Désormais depuis mon lit je peux savoir si les machines sont libres ou non, je reçois également une notification quand il ne reste plus que 10min. Ça me facilite énormément !
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La lessive simplifiée
WashOnline est une application pratique qui vous permet de réserver, payer et suivre vos lessives en temps réel dans les laveries connectées. Avec son interface simple et rapide, elle vous fait gagner du temps tout en rendant la lessive plus efficace. J’adore!
Satisfaisant
L’application est facile à utiliser, quelques rares soucis au niveau du réseau (paiement) mais l’équipe d’assistance est réactive et à l’écoute.
Leur page Instagram est pleines de bons conseils et on retrouve des tips pour bien laver son linge. Il reste seulement la partie réservation à améliorer.
Je recommande.
Leur page Instagram est pleines de bons conseils et on retrouve des tips pour bien laver son linge. Il reste seulement la partie réservation à améliorer.
Je recommande.
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WashOnline facilite la vie
Je suis tres satisfaite de l’application WashOnline, tres pratique et precise, avant l’application j’etais emmenée à me deplacer a la laverie pour voir si il y’a une machine disponible mais grace a WashOnline je verrifie en un simple clique en plus elle notifie 10min avant la fin du lavage/sechage , ca change vraiment la vie 💖
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Excellente application
Vivant au CROUS, j’utilise cette application plusieurs fois par semaine, et est très pratique pour connaître la disponibilité des machines et des sèches linges. Une notification nous ait envoyé 10min avant la fin de notre cycle. Le paiement se fait facilement, et l’application est simple à comprendre.
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10/10
Très facile de l’utiliser
Super application
Application très pratique pour vérifier la disponibilité des machines et recevoir des notifications en temps réel, avec un système de fidélité avantageux. Je recommande !
Super idée
Franchement top seul bémol c’est les beug ou déconnexions mais sinon c’est super
Nice app
Everything works well
This app is terrible
Worst app on the AppStore…
Top
L’application se démarque par une interface facile à utiliser, qui permet de gérer les machines à laver à distance en toute simplicité. L’application est stable et fonctionne sans problème, rendant la gestion du linge plus pratique et fiable.
Parfait
Parfait
Très simple et très bonne!
La meilleur app pour faire ton laverie! Très bonne!
Go to a different laundromat
The app crashes and doesn’t work. Waste of time and money.
