Досудебная претензия
У нас у ресторана случай, для других, кто думает что вы одиноки, то нет. У нас гость нажаловался что ему пол заказа якобы не привезли, с нас списывается сумма со штрафом, мы видео присылаем с камер, на что нам говорят что роллы в черной упаковке, там ничего не видно, по их логике мы отдали пустые контейнера. Ситуация с ботами и шаблонами повторялась, по итогу мы направили досудебную претензию почтой, далее суд, Яндекс наживается за счет ресторанов которые ничего не делают, а прощают им все это. А главное что у гостя не было даже ФОТО, просто основание для удержания «слово гостя». Вот так работает система, ресторан пришел ушел, а привлекать гостя дорого, проще за счет ресторана все вернуть и еще и оштрафовать.
Show more
Почему не работает?
Почему приложение не работает? Как работать продавцам? Вы огромная техническая компания, сделайте нормальное работающее приложение для своих же селлеров. Просто позор
Наплевательский сервис
Тех поддержка вообще не вникает в проблемы, закрывает обращения и не отвечает ничего внятного, максимум шаблонные предложения. Испанский стыд!!!!! Яндекс еда, у вас все Оки????
А почему бы и нет.
Здравствуйте! Ваше обращение уже у нас. Вернёмся к вам с ответом в этом чате. Просим вас дождаться решения. Новые сообщения не ускорят работу, а лишь вернут чат в конец очереди. Если у вас появится дополнительная информация — напишите всё в одном сообщении. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации
Show more
Ужасный сервис для доставки еды
Поддержка вообще сидит ровно на попе, берут бешеный процент за то, что курьеры опаздывают, поиск его же занимает около часа, курьеры ходят грязные, адрес не могут найти, даже когда по телефону объясняешь им как пройти, разжевываешь и в рот кладешь.
Поддержка ресторана 0 просто, ни в одном вопросе не помогли, а лишь верят пользователю, который не предоставляет никаких доказательств ошибки со стороны ресторана, а на видео с кухни, им пофигу.
Ужасная доставка
Поддержка ресторана 0 просто, ни в одном вопросе не помогли, а лишь верят пользователю, который не предоставляет никаких доказательств ошибки со стороны ресторана, а на видео с кухни, им пофигу.
Ужасная доставка
Show more




