Terrible 1st time user experience for foreigners
Can’t even find the button that allows none Taiwanese people to sign up. Which is hidden in tiny 1 time use. Then it puts you in a sign up loop that says scan QR code but there’s no way to do that, so you can only hit back button, then it resets the sign up. No other options or directions. The whole UX department should be fired or which ever engineer built this app. Totally ruined my first morning in Taipei.
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If only you have seen what other countries do…
Take a look at other countries public cycling services and you’ll realize what a lousy job this company is doing
Credit card function broken
I’m unable to enter the digits of my credit card in the app on my phone. Can’t get it to work, even cards that work on other peoples’ phones won’t work on mine. Buggy and the engineers must not care. Worst work flow ever and UX needs a new team. Worthless.
Good
It’s how I got my bikes and I always found it to be accurate enough
クレジットカードが登録できない
とても良い仕組みで台湾に行った時は有効活用しています。
しかし今回(2026/05)は使えませんでした。私は台湾の電話番号は使わないためSingle Rentalを使っているのですが、今回はクレジットカードが登録できず使用できませんでした。本来クレジットカードは4桁の数字x4つの番号だと思いますが、なぜか3桁x4つを入れる欄が出てきます。そのためクレジットカード番号を入れることができず使用できませんでした。
ぜひ旅行者のために、修正してください
しかし今回(2026/05)は使えませんでした。私は台湾の電話番号は使わないためSingle Rentalを使っているのですが、今回はクレジットカードが登録できず使用できませんでした。本来クレジットカードは4桁の数字x4つの番号だと思いますが、なぜか3桁x4つを入れる欄が出てきます。そのためクレジットカード番号を入れることができず使用できませんでした。
ぜひ旅行者のために、修正してください
Response from developer
この度はご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 クレジットカード番号の入力に関する問題につきまして、現在、スマートフォンのシステム設定の「文字サイズ」を小さく調整していただくことで、入力枠が正常に表示される場合がございます。お手数をおかけしますが、一時的に設定を変更してお試しいただけますでしょうか。 現在、技術チームにてシステムの修正作業を進めており、様々な端末での表示互換性を改善しております。 多大なるご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
