TK vs HEK Service

“Die Techniker” provides its customers with a digital all-purpose tool. For example, you can use this app to upload your receipts for reimbursement, view existing sick notes, or do something for your fitness while collecting bonus points." FEATURES - Protection of sensitive data through secure login (e.g. no jailbreak allowed) - Transmission of sick notes and documents - Send messages to the Techniker - Receive letters from the Techniker - Use the TK Bonus Program completely digitally - TK-Fit with access to Apple Health or Fitbit - Overview of prescribed drugs of the last six years - Apply for reimbursement of costs for medicines, vaccines, osteopathy and health courses SECURITY As a statutory health insurance company, we are committed to the best possible protection of your health data. That's why we check your identity when setting up TK-App on your smartphone. You can either identify yourself online using your ID card and PIN via the Nect Wallet app or by entering an activation code. We‘ll send you the activation code via post. You can find everything else about our security concept at www.tk.de/tk/942778 Note: The use of TK-App with jailbroken devices is generally not possible. FURTHER DEVELOPMENT We are continuously adding new features to TK-App - your ideas and hints help us most. Write us directly and anonymously via the feedback function in TK-App. BONUS & TK-Fit Membership in a football club, regular check-ups at the dentist, the non-smoking course after New Year's Day - all these things earn points for the TK Bonus Program. And thanks to the connection to Apple Health or Fitbit, you'll receive points for many other activities. TK-SAFE With TK-Safe you have all relevant health data at a glance: Your visits to the doctor, diagnoses, medication, vaccinations, preventative medical checkups and much more. Please note that TK-Fit and TK-Safe are not available in English yet. REQUIREMENTS For the TK-App: - TK customer - iOS 18 or higher - No device with modified operating system, e.g. Jailbreak (For more information, see www.tk.de/tk/942782) For TK-Fit: - Step counting using Apple Health or Fitbit and your smartphone or a compatible fitness tracker (for information on TK-Fit, see www.tk.de/tk/938122) ACCESSIBILITY We aim at providing you an app that is as barrier-free as possible. You can find the accessibility statement at https://www.tk.de/techniker/2137808.

HEK Service-App – unser modernstes Kundenzentrum So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie. Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten. Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Jede Version ist kostenfrei und erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Version „basic“: Mit „basic“ können Sie unser Serviceangebot digital nutzen, diese Version bietet Ihnen schnell und kostenfrei die folgenden Funktionen: • Dokumente scannen, hochladen und senden • QR-Codes scannen und online Fragebögen beantworten • Mitgliedsbescheinigungen anfordern • Gesundheit & Vorsorge (Gesundheits-Hotline, Arzt-Lotse, Arzt-Terminservice und weitere Angebote) • Kontakt über Hotline, E-Mail, Rückrufservice, Text- und Videochat • Notfallkontakte auf einen Blick • Leistungs- und Serviceübersicht Version „smart“: Mit „smart“ können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Seit dem 01.01.2024 ist eine Registrierung per sogenannter GesundheitsID für alle Krankenkassen verpflichtend. Identifizieren Sie sich daher einfach direkt in der HEK Service-App, um sicher die folgenden Funktionen nutzen zu können: • Sämtliche Funktionen von basic inbegriffen • Digitales Postfach für ein- und ausgehende Dokumente • Sichere Kommunikation über den Messenger • Zugriff auf Versicherungszeiten und Entgeltdaten • Kontakt- und Bankdaten bearbeiten • Optional: Add-on „smarthealth“ freischalten Add-on „smarthealth“: Mit dem Add-on „smarthealth“ können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen. Über Ihre elektronische Patientenakte (ePA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen. Aktuell bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten: • Ansicht der Arzt- und Zahnarztbehandlungen mit Diagnosen und Kosten je Quartal • Anzeige der verordneten Medikamente und digitalem Medikationsplan • Digitale Impfübersicht und -empfehlung • Übersicht der Vorsorgeuntersuchungen inklusive Erinnerungsservice Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden. Optimierung und Kontakt: Mit regelmäßigen Updates möchten wir den Service für Sie stetig erweitern und neue Anwendungen einführen. Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie jederzeit gern Kontakt zu uns auf kontakt@hek.de. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem mobilen Servicecenter.