HEK Service vs FastenTracker
Price, ratings, monetisation and update history for both apps, side by side — with what reviewers say about each.
HEK Service
Access customer service and manage your health information on the go. This app allows you to scan and upload documents, request certifications, and communicate with support through various channels. It offers basic and smart versions, with an optional add-on for personal health data management.
- Scan and upload documents
- Request membership certifications
- Access health hotline and services
- Secure messaging and chat
- Manage personal health data
- View medical history and prescriptions
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HEK Service-App – unser modernstes Kundenzentrum So schnell und einfach ging Kundenservice noch nie. Mit unserer Service-App haben Sie jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit, über Ihr Smartphone Kontakt mit uns aufzunehmen, Unterlagen auszutauschen und Informationen zu erhalten. Die HEK Service-App bieten wir Ihnen in den Versionen basic und smart an. Mit dem Add-on smarthealth haben Sie in der Version smart zusätzlich Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten. Jede Version ist kostenfrei und erfüllt höchste Sicherheitsstandards. Version „basic“: Mit „basic“ können Sie unser Serviceangebot digital nutzen, diese Version bietet Ihnen schnell und kostenfrei die folgenden Funktionen: • Dokumente scannen, hochladen und senden • QR-Codes scannen und online Fragebögen beantworten • Mitgliedsbescheinigungen anfordern • Gesundheit & Vorsorge (Gesundheits-Hotline, Arzt-Lotse, Arzt-Terminservice und weitere Angebote) • Kontakt über Hotline, E-Mail, Rückrufservice, Text- und Videochat • Notfallkontakte auf einen Blick • Leistungs- und Serviceübersicht Version „smart“: Mit „smart“ können Sie zusätzliche Services digital nutzen und erhalten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten. Seit dem 01.01.2024 ist eine Registrierung per sogenannter GesundheitsID für alle Krankenkassen verpflichtend. Identifizieren Sie sich daher einfach direkt in der HEK Service-App, um sicher die folgenden Funktionen nutzen zu können: • Sämtliche Funktionen von basic inbegriffen • Digitales Postfach für ein- und ausgehende Dokumente • Sichere Kommunikation über den Messenger • Zugriff auf Versicherungszeiten und Entgeltdaten • Kontakt- und Bankdaten bearbeiten • Optional: Add-on „smarthealth“ freischalten Add-on „smarthealth“: Mit dem Add-on „smarthealth“ können Sie in der Version smart Ihre Gesundheit intelligent und mobil managen. Über Ihre elektronische Patientenakte (ePA) haben Sie stets Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten und medizinischen Informationen. Aktuell bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten: • Ansicht der Arzt- und Zahnarztbehandlungen mit Diagnosen und Kosten je Quartal • Anzeige der verordneten Medikamente und digitalem Medikationsplan • Digitale Impfübersicht und -empfehlung • Übersicht der Vorsorgeuntersuchungen inklusive Erinnerungsservice Sämtliche Daten erhalten Sie auf Wunsch direkt von uns übermittelt. Eigene Angaben können jederzeit ergänzt werden. Optimierung und Kontakt: Mit regelmäßigen Updates möchten wir den Service für Sie stetig erweitern und neue Anwendungen einführen. Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie jederzeit gern Kontakt zu uns auf kontakt@hek.de. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit unserem mobilen Servicecenter.
FastenTracker
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FastenTracker ist dein persönlicher Begleiter für intermittierendes Fasten. DEIN FASTEN-TIMER Starte dein Fasten mit einem Tap. Der runde Timer zeigt dir in Echtzeit, in welcher Phase du dich befindest. Von der Verdauung über Fettverbrennung und Ketose bis hin zur Autophagie. Du siehst genau, was in deinem Körper passiert. ALLE METHODEN Wähle aus bewährten Fasten-Methoden: • 16:8 – Der Klassiker für Einsteiger • 18:6 – Für Fortgeschrittene • 20:4 – Warrior Diet • OMAD (23:1) – Eine Mahlzeit am Tag • 5:2 – Zwei Fastentage pro Woche • 36h und 72h – Für erfahrene Faster • Eigenes Intervall – Stelle 1 bis 120 Stunden frei ein und speichere beliebig viele eigene Methoden INTELLIGENTE ANALYSE Erhalte personalisierte Tipps basierend auf deinen Daten: • Wochen-Trends und Fortschritte • Beste Startzeit und bester Wochentag • Erfolgsrate und Konsistenz-Score • 25 freischaltbare Meilensteine und Abzeichen MOTIVATION • Konfetti-Animation bei Zielerreichung • Benachrichtigungen bei Phasenwechseln • Tägliche Erinnerungen (einstellbar) • Pause-Funktion für flexible Tage • Startzeit nachträglich anpassen 100% PRIVAT Alle Daten bleiben auf deinem Gerät. Keine Cloud, keine Server, keine Registrierung, keine Werbung. Deine Gesundheitsdaten gehören nur dir. FEATURES - Runder Timer mit Phasen-Anzeige - 7 voreingestellte Fasten-Methoden + eigene Intervalle - Wissenschaftlich basierte Fasten-Phasen - Personalisierte Analyse & Tipps - 25 Meilensteine & Abzeichen - Statistiken, Streak und Wochen-Chart - Push-Benachrichtigungen bei Phasenwechseln - Pause & Fortsetzen - Startzeit nachträglich anpassen - CSV-Export deiner Daten - Dark Mode & System-Modus - Deutsch & Englisch - iPad-kompatibel - Keine Werbung - Komplett offline nutzbar Starte jetzt dein erstes Fasten und erlebe, wie gut sich ein gesunder Rhythmus anfühlt. Haftungsausschluss: Die über die App bereitgestellten Informationen, Funktionen, Tracker und Auswertungen stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar. Sie ersetzen in keinem Fall den fachlichen Rat eines Arztes, Ernährungsberaters oder eines anderen medizinischen Fachpersonals.
Screenshots
Verdict
The clearest difference is in-app purchases: HEK Service at none against FastenTracker's 3. FastenTracker's advantage is update cadence (daily vs every 3 weeks). On price, ads, device support and iOS requirement there is nothing between them.
Scored on Price · Rating · Positive reviews · Number of ratings · Update frequency · Ads · In-app purchases · Monetization · Best chart rank · Devices · Requires iOS
Both are free to download. FastenTracker sells 3 one-off in-app purchases. HEK Service asks for nothing beyond the download.
HEK Service ships an update every 3 weeks, FastenTracker daily. The most recent releases landed on November 3, 2026 and October 24, 2026 respectively.
| Parameter | HEK Service | FastenTracker |
|---|---|---|
| Price | Free | Free |
| Rating | 5.0 (2 ratings) — better | — |
| Positive reviews | 67.9% of reviews | — |
| Number of ratings | 2 — better | — |
| Update frequency | Every 3 weeks | Daily — better |
| Ads | No | No |
| In-app purchases | No — better | Yes |
| Monetization | Free | — |
| Devices | iPhone, iPad — better | iPhone |
| Requires iOS | 18.6 | 18.6 |
| Further details — not scored | ||
| Size | 678 MB | 3 MB |
| Age rating | 12+ | 4+ |
| Developer | HEK - Hanseatische Krankenkasse | Christoph Henning |
In-app purchases
HEK Service
No in-app purchases
FastenTracker
- Kaffee$0.99
- Kaffee & Croissant$2.99
- Pizza$3.99
Questions
Is HEK Service free?
Is FastenTracker free?
Do HEK Service or FastenTracker have ads?
Which is updated more often, HEK Service or FastenTracker?
Other comparisons















