TIM Modem vs MyTIM.SM

Gestisci il tuo Modem TIM, quando sei collegato in Wi-Fi o da remoto, controlla la tua linea fissa e apri segnalazioni all’assistenza tecnica. Per accedere all’app TIM Modem utilizza le credenziali MyTIM, se sei cliente residenzia-le, oppure le credenziali TIM BUSINESS. Ecco cosa puoi fare con l’app TIM Modem. Nel tab "Modem" 1. Visualizzare, gestire, aggiornare e riavviare il modem TIM di casa o della sede di la-voro 2. Verificare lo stato della linea Internet; eseguire il test di velocità della linea, il test di raggiungibilità dei servizi internet, il test di navigazione; su linee FWA eseguire il test del segnale 4G/5G per l’installazione guidata del modem Indoor o la verifica dell’antenna esterna 3. Verificare e modificare la configurazione Wi-Fi del modem, accendere, spegnere e ot-timizzare le reti Wi-Fi, gestire e condividere la rete Wi-Fi Ospiti, controllare il traffico e la qualità Wi-Fi dei dispositivi collegati, verificare la velocità della rete Wi-Fi, eseguire il backup/restore Wi-Fi (utile se sostituisci il modem TIM), visualizzare e condividere il QR Code Wi-Fi della tua rete 4. Visualizzare i ripetitori Wi-Fi TIM collegati e la rete EasyMesh 5. Verificare e simulare la copertura Wi-Fi del modem e di eventuali repeater; misurare il reale segnale Wi-Fi ricevuto nelle diverse stanze con il Test copertura Wi-Fi 6. Servizio WiFi Plus: controllare il funzionamento della tua rete Wi-Fi e verificare le ot-timizzazioni eseguite automaticamente da TIM 7. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem. Disegna la planimetria del-la tua abitazione e visualizza i dispositivi per stanza dopo aver assegnato ad ognuno la corretta ubicazione 8. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM (solo quando sei collegato in Wi-Fi) 9. Verificare lo stato del servizio voce (VoIP) sul modem; visualizzare e condividere i parametri di configurazione VoIP della linea telefonica 10. Eseguire il Check-up periodico della tua rete domestica Nel tab "Assistenza" (attualmente completo solo con login MyTIM) 1. Eseguire la diagnosi della linea di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, Mail e Telefono 2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIMvision), risolvere on-line o segnalare un problema ai tecnici 3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di SMS alla risoluzione del guasto 4. Gestire le tue Segnalazioni e monitorarne lo stato di lavorazione 5. Chiedere a Angie: l’assistente digitale di TIM ti aiuta a risolvere problemi tecnici sulla tua linea Nel tab “Altro” 1. Consultare informazioni utili, guide e video di assistenza tecnica 2. Accedere velocemente ad altri servizi TIM 3. Cercare i negozi TIM 4. Semplificare la configurazione della rete Wi-Fi sul tuo dispositivo tramite scansione del QR Code del modem TIM Per usare l'app serve una linea fissa residenziale o business di TIM e uno smartpho-ne/tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori). Informativa priva-cy e Condizioni di licenza sono accessibili nel menu Impostazioni. Per aiutarci a migliorare l’applicazione scrivi a: appmodem@telecomitalia.it

Con la nuova APP MyTIM.SM hai la possibilità di vedere lo stato di tutti i tuoi servizi attraverso semplici schede che ti mostrano in tempo reale lo stato di funzionamento della tua linea internet ed i consumi nel mese delle tue linee fisse e mobili. Inoltre potrai richiedere assistenza in maniera semplice e immediata. Puoi accedere al servizio utilizzando la stessa username e password dell’Area Clienti. Se non hai già un account puoi provvedere facilmente, basta avere a portata di mano il tuo Codice Cliente, una fattura e seguire le indicazioni che ti verranno fornite in fase di registrazione. Con questa versione della APP MyTIM.SM puoi: - Registrare un account MyTIM.SM per accedere da APP o da Web - Visualizzare le offerte ed i servizi attivi - Richiedere e ricevere Assistenza - Controllare Minuti, SMS e Giga disponibili sulle tue linee mobili - Controllare il traffico della tua linea fissa - Verificare se la tua linea Internet è regolarmente in funzione ed i consumi effettuati - Visualizzare la fattura in formato pdf ed effettuarne il download - Ricevere notifiche con lo stato di avanzamento delle tue segnalazioni e dialogare in tempo reale con il nostro servizio di assistenza. E inoltre, un mondo di vantaggi per i clienti di TIM San Marino: smartphone scontati, concorsi con premi esclusivi e molte altre sorprese. L’APP MyTIM.SM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità, aggiornala sempre per non perdere le novità e se hai dei suggerimenti o eventuali segnalazioni scrivi all’indirizzo email mytim.app@telecomitalia.sm