RED & Moi vs Ma Matmut

Avec l’appli RED & Moi c’est facile, on a fait simple ACCUEIL • Accédez à vos abonnements RED depuis votre iPhone ou iPad ! • En quelques clics, vérifiez l’état de votre conso et vos avantages RED du moment. MA CONSO • Consultez et téléchargez le détail de vos dernières factures • Suivez votre consommation en France et à l’étranger : o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat, consultez les tarifs appliqués depuis et vers l’étranger pour votre ligne mobile o A l’étranger : suivez votre consommation internet, appels et envois SMS/MMS. • Envie d’un nouveau téléphone ou de plus de datas ? Gérez et adaptez votre abonnement et vos options fixe et mobile selon vos besoins. MON OFFRE • Accédez et gérez vos comptes • Un seul compte pour toute la famille ? C’est possible ! Avec l’application RED & Moi, regroupez l’ensemble de vos lignes et celles de vos proches en toute simplicité. MES INFOS • Accédez facilement à vos informations personnelles • Un changement d’adresse ? Un nouveau RIB modifiez directement toutes vos informations personnelles dans la rubrique « Mes infos » AIDE • Carte SIM bloquée ? « Dépanner mon mobile » en trouvant vos réponses en cas de perte, vol, désimlockage entre autres. • Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h. • Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu ! • Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne. Client RED Box ? • Modifiez en quelques clics un RDV depuis la rubrique « Aide ». Busy, busy ? Un imprévu ? Annulez ou modifiez votre RDV en choisissant un nouveau créneau. • Une panne, un incident ? « Dépanner ma box » en consultant l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau. • Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner. • Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré avec l’historique des actions en cours ou réalisées. CENTRE DE NOTIFICATIONS • Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.) • Il est accessible directement en haut à droite de votre écran. ***** Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.

Avec l’application Ma Matmut, votre agence vous suit partout 24h/24, 7j/7. Accédez gratuitement à vos contrats, remboursements et services depuis votre smartphone ou votre tablette. Pratique, agréable et toujours sécurisé ! • Consultez et gérez votre profil. Actualisez vos coordonnées personnelles : adresse, téléphone, email… Gérez vos préférences d’abonnement. • Mot de passe : sécurité renforcée • Consultez et gérez vos contrats Matmut : - détails des garanties, franchises, bonus, réductions tarifaires… - descriptif du bien assuré, liste des conducteurs assurés… - une question à nous poser… • Déclarez vos sinistres et suivez votre dossier en ligne - déclarez un accident auto/moto ou habitation - géolocalisez nos réparateurs agréés - consultez votre dossier : coordonnées de l’expert, date de rendez-vous, règlements effectués… - suivez étape par étape l’avancement de votre dossier - Bris de Glace : votre rdv en ligne • Téléchargez vos attestations : - pour le propriétaire de votre logement - pour l’école - la chasse - le bateau…. • Consultez et gérez votre contrat santé Ociane Matmut : - consultez le détail de vos garanties - consultez vos remboursements santé - accédez à votre carte de Tiers Payant - simulez vos remboursements en optique et dentaire - géolocalisez les opticiens et audioprothésistes partenaires - envoyez vos justificatifs pour accélérer vos remboursements santé - pratique : accédez à votre Carnet de Santé en ligne - coaching santé en ligne (perte de poids, sommeil, stress) - formation ludique et à distance aux gestes de premiers secours • Consultez votre compte - cotisations annuelles - modalités de paiement et paiement en ligne par carte bancaire - coordonnées bancaires - téléchargement de votre relevé de compte… - déclaration sinistre habitation - détail des garanties pour les contrats santé d’Entreprise - règlement de la cotisation d’assurance - service d’information juridique avec des fiches pratiques, des actualités et des modèles de courriers... • Contactez-nous : - géolocalisation d’une agence - email - téléphone - assistance en cas d’urgence… • Inscrivez-vous aux stages de conduite gratuits Retrouvez-nous sur matmut.fr