Leave a Review Самокат
Обманывают с доставкой!
Сделал заказ, в итоге курьер его сам отменил, с комментарием: «Не смог связаться». При этом в заказе было два номера телефона и ни на один он не звонил. Далее еще веселей, техподдержка ни чем помочь не может. Делайте новый заказ и может быть, курьер свяжется с вами, при этом новый заказ сделать невозможно, т.к. поменялась сумма минимального заказа и нужно формировать корзину заново, поддержка предложила подождать пока сумма не вернется(т. е. до завтра). В итоге накосячил курьер, а виноват клиент и исправить это невозможно.Show lessGizmaz
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы могли помочь 🙏-:
Всегда заказывал все нормально было когда стали просить паспорт изза энергетиков ибо нету закона что он с 18Faze_Clan18
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы смогли разобраться в ситуации 🙏Сервис хуйня
Сервис ебанная хуйня мне папа ебло набил потому что я не во время вернулся домой из за того что ваш ебучий курьер долго ехал и мне теперь на каникулах я буду дома сидетьnescary pedik
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оформляли заказ. Ознакомимся с информацией подробнее.Задолбали
Задолбали повышать цену доставки парашникиShkiper162782
Developer Response
Здравствуйте. Минимальная сумма заказа может быть разной. Это зависит как от объёма заказов в дарксторе, погодных условий, адреса доставки, так и ряда других факторов. Такое решение помогает нам лучше контролировать ситуацию и управлять нагрузкой.3 потому что нет во Владивостоке
Завезти эту тему во Владивосток, срочноКамшотик228339
Developer Response
Здравствуйте. Самокат активно расширяется и ищет помещения для открытия новых дарксторов. Постараемся как можно скорее появиться у вас в Владивостоке.Просто спасение
Иногда товары дешевле чем в магазинах. Например почти все товары из самоката дешевле чем в том же магните. Доставка быстрая- все свежее. Один минус- иногда минимальная цена заказа доходит до 1500р, но это простительно из за погодных условийHuramiAhegao
Developer Response
Здравствуйте. Минимальная сумма заказа может быть разной. Это зависит как от объёма заказов в дарксторе, погодных условий, адреса доставки, так и ряда других факторов. Такое решение помогает нам лучше контролировать ситуацию и управлять нагрузкой.Marina
Зимой особенно актуально греться дома теплым чаем, я беру в Самокате травяные на разные случаи. Было бы классно доставлять уже горячие напитки на дом, я бы брала с собой в дорогу перед выходомMarina 365
Developer Response
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв. Будем радовать вас и дальше 🩷Исправьтесь
Почему доставляют просроченную еду а люди травятся проверяйте еду перед выдачейARTEM _R
Developer Response
Артём, здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК vk.com/samokat_15min, или в Телеграм: @SamokatSupportBot. Обязательно разберёмся 🙏Ужасный сервис в 2024
Сервис в 2024 году стал ужасным. Помимо того что постоянно:
1. Долгая доставка
2. Увеличенная стоимость заказа
3. Маленький выбор
Стало очень много проблем с качеством товара. Каждый второй-третий заказ становится либо не полным, либо включает в себя товары ненадлежащего качества. Поддержка каждый раз разводит руками и предлагает промокод (это плюс, но ни когда это продолжается в течении нескольких месяцев и на тех товарах ради которых ты эту доставку и заказываешь)
Так же, если вы вдруг решите запросит возврат средств, то посчитают его совершенно по своему (как им проще) и скорее всего кинуть на пару сотен рублей.
В общем, в 2024 году сервис стал ужасен и это печально. С сожалению удаляю…Show lessАрдынОглы
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot. Обязательно разберёмся.Н
Сделайте пожалуйста доставку от 100 русских рублейМартирон
Developer Response
Здравствуйте. Минимальная сумма заказа может быть разной. Это зависит как от объема заказов, погодных условий, адреса доставки, так и ряда других факторов. Такое временное решение помогает нам лучше контролировать ситуацию и управлять нагрузкой 🙌
