Leave a Review Самокат
Самая ужасная доставка
ВМЕСТО ОБЕЩАННЫХ 15 МИНУТ, КОТОРЫЕ ОБОЗНАЧЕНЫ В ПРИЛОЖЕНИИ ЗАКАЗ ЕДЕТ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ЧАСОВ!
НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!
НИКАКОЙ СОВЕРШЕННО ПОДДЕРЖКИ НИ В ЧАТЕ НИ ЧЕРЕЗ ЗВОНОК! Никогда не пользуйтесь этим дерьмом!dmitryhott
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддержку в Вконтакте, указав номер телефона, с которого делали заказ. Благодаря этому мы сможем быстрее решить вопрос.Испорченные продукты - опять
Сегодня был последний день, когда я пользовался Самокатом. Привезли размороженную семгу глубокой заморозки - очевидно, хранили не в морозилке, а просто в холодильнике. Это просто опасно для здоровья. До этого привозили чудовищный суп, а еще до этого - виноград с плесенью.vi2980
Developer Response
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно разберемся 🙏🏻Говно
Увольнять человека с инвалидностью , самый отвратительный поступок. Удаляю приложение и всем советую, сервис пробил дно.seizyres
Developer Response
Здравствуйте. Заказы для Самоката доставляют в том числе слабослышащие курьеры-партнёры по всей стране. Для нас это обычная практика, о которой мы подробно рассказывали ранее. Правила доставки сервиса распространяются одинаково на всех курьеров-партнёров. К сожалению, в этом случае курьер-партнёр был отстранен от доставки за их регулярное нарушение: он часто опаздывал и иногда без предупреждения не выходил на доставку.Обращение к сотрудникам и клиентам
Просто звери, это вам за то что работника глухонемого уволили с Череповца, надеюсь вас всех тоже по увольняютdanilaaller
Developer Response
Здравствуйте, Данила. Мы изучили все детали произошедшего. К сожалению, в данном случае курьером-партнёром систематически нарушались правила доставки: он часто опаздывал и иногда без предупреждения не выходил на неё. Поэтому компания-партнёр была вынуждена отстранить курьера-партнёра от доставки. Наш сервис сотрудничает в том числе со слабослышащими людьми. Для нас это обычная практика, о которой мы подробно рассказывали ранее, в том числе в СМИ.Типикал
ПомойкаНедовольныйКлиент2826
Цены растут прямо на глазах
Пришлось заказать на 550. Набрав нужную сумму минимальная сумма заказа поднялась до 650! Это грабеж!!!!lilpappe
Developer Response
Здравствуйте. Минимальная сумма заказа может быть разной. Это зависит как от объёма заказов в дарксторе, погодных условий, адреса доставки, так и ряда других факторов. Такое решение помогает нам лучше контролировать ситуацию и управлять нагрузкой.Супер
Мне нравится, пользуюсь часто) ассортимент единственное маловат, хотелось бы побольше выбора) всегда все свежее и быстро. РекомендуюMasha0203
Developer Response
Здравствуйте, Маша. Спасибо за ваш отзыв и оценку 🥰ДО-РО-ГО
Все нереально дорого. Вдобавок минимальная сумма заказа постоянно повышается и не падала со вчерашнего дня. Походу придётся провести ещё один голодный день((((Developer Response
Здравствуйте. Минимальная сумма заказа может быть разной. Это зависит как от объёма заказов в дарксторе, погодных условий, адреса доставки, так и ряда других факторов. Такое решение помогает нам лучше контролировать ситуацию и управлять нагрузкой.Хана пришла самокату, заказы едут 2 часа
Уже какой подряд заказ задержка , а сегодня вообще 2 часа ждал , схлопнулась их компашкаEvgeniy293737
Developer Response
Здравствуйте, Евгений. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или в Telegram @SamokatSupportBot, чтобы мы могли помочь 🙏Постоянные Опоздания курьеров
время указанное в приложении даже не близко с реальным временем доставки
Каждый раз пишу в поддержку ,что бы узнать ,где потерялся мой курьерТот кто оставил отзыв
Developer Response
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Проверим информацию.
