AstroPay - Conta Global appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for AstroPay is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

AstroPay User Reviews

Name: AstroPay - Conta Global
Rating: 4.2 (445 reviews)

AstroPay - Conta Global

AstroPay

💰 Finance

✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience31.6% of reviews

Neutral2.7% of reviews

Negative experience65.7% of reviews

~ Based on 601 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of AstroPay. Based on 445 reviews and a 4.2/5 average, it highlights the 6 positives and 6 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Convenient wallet
💡Supports multiple currencies
👍Easy to use
🚀Fast transactions
👍Intuitive interface
💡Exclusive rewards program

Negative things

🐛Account validation issues
🐛Withdrawal problems
🐛Unreliable customer support
🐛Funds get blocked or lost
🐛Delayed or missing deposits
🐛Lack of transparency

Is AstroPay Safe?

AstroPay - Conta Global appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for AstroPay is 83/100.

This assessment is based on 445 user ratings, with an App Store average of 4.2/5.

Safety Analysis

79.6% of ratings point to a safe experience

2.7% of ratings suggest some concerns

17.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 445 App Store ratings for AstroPay.

Is AstroPay Legit?

AstroPay - Conta Global appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for AstroPay is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Conta e saldo bloqueados sem motivo, não consigo retirar o saldo e nem falar com suporte, pessimo!

Tive minha conta e saldo bloqueados sem motivo, não consigo retirar o saldo e nem falar com suporte, pedem até o dia 25 de julho para dar um retorno. Como uma instituição fica mais de 15 dias retendo indevidamente um dinheiro que não pertence a eles? Não recomendo nem ao pior inimigo

phaj0

10 days ago

Response from developer

Obrigado pelo seu feedback e desculpe por qualquer inconveniente. Sua contribuição nos ajuda a melhorar. Por favor, crie um ticket aqui para que possamos priorizar seu caso: https://intercom.help/astropay-stores-support. Obrigado pela sua compreensão!

Horrível

Estou com 2.500 preso no astropay, todas a vezes que tento fazer o pix pra outra conta, eles bloqueiam minha conta por 7 dias dizendo que está em análise. Já tentei fazer 4 vezes e sempre me bloqueiam por 7 dias. Não tem suporte, a ligação sempre cai. NÃO USEM ESSE APP!

rodrigo20383

11 days ago

Account blocked

I am very disappointed, my account was blocked without any reasons ! I was using to receive my salary and now I can’t have access to my money ! I send it endlessly emails and no replying,it’s impossible to send messages from the app because I am blocked . It’s more than 1 month and I don’t have anymore patience ! I need to resolve this asap

Missdior999

13 days ago

Aplicativo perigoso

O aplicativo para de funcionar , não faz reconhecimento facial e ficam com seu dinheiro , vou viajar e fiquei sem dinheiro e não existe suporte .

jwoa

20 days ago

Surprisingly Good

In the small perimeters available to me, like, activating and using my (virtual) AstroCard in ApplePay, getting money through ApplePay from my other bank, using it in my online accounts for purchasing directly through the card, and, participating in the interest earning accounts pool—AstroPay has proven to be very straightforward and easy.
But, the customer service help center chat page has disappeared in the last few days, though. It isn’t actually gone. It’s that one must do more to find it. I do hope that this is only a temporary thing while you grow your platform services.
Last May I got money from a sibling of mine through my AstroPay IBAN. After that it stopped working. Yesterday, I got a ticket started because, I tried sending a few €uros to myself using the IBAN. I expect it’ll get fixed. Even though the chat page is hard to find, I still think, they’re going to work hard in protecting their customer/s (like, me) and/or their company/ies (like, me).

Troncelliti

23 days ago

Poor customer service and unprofessional

It was all going well until my account got under review and it’s been 6 months , support team doesn’t respond, you send email and take ages to respond, I still don’t have access to my account and don’t know when this will be resolved . If you don’t have patience don’t try anything with them .

Felix moreover

a month ago

PESSIMO, HORRÍVEL

Simplesmente bloquearam a conta, e é horrível , ninguém resolve nada! Pessimo não Caim nisso…

Guilhermeziviani

a month ago

Pésimo no la descarguen

Llevo mas de 1 mes esperando que validen la cuenta y aun no tengo respuesta mande todo lo que pidieron y mas, intento abrir un ticket y me dice que no puedo porque ya existe uno abierto, lo cual no tengo nada como comunicarme con soporte, envío correo y solo respuestas automáticas…

Nicolas__TBB

a month ago

Bad service

Kampo@&more

a month ago

Não é Confiável

Não cometam o erro de usar este aplicativo. A experiência está sendo um pesadelo. Eles simplesmente bloqueiam sua conta sem qualquer explicação plausível, alegando 'discrepâncias' que, na verdade, parecem ser apenas uma desculpa para penalizar movimentações financeiras normais e legítimas.
O pior de tudo: eles estabelecem prazos para análise e quando o dia chega, simplesmente prorrogam sem nenhuma satisfação. Você fica de mãos atadas, com o dinheiro preso, e o suporte técnico é inexistente — uma equipe que serve apenas para copiar e colar mensagens automáticas, sem autonomia ou capacidade de resolver problemas e prestar qualquer auxílio real.
Se você valoriza o seu dinheiro e a sua paz de espírito, passe longe. É um serviço desorganizado, sem a menor transparência e que não respeita o usuário.

chaydiasoficial

2 months ago

Response from developer

Conta falsa

Criaram uma conta com meus dados e mesmo com a facial e documento sou barrado para derrubar a conta em questão

Alessandrogonsp

2 months ago

Response from developer

Não tem informação e não respondem

Eu acho estranho. Recomendaram o uso do cartão mas tem info vazia no app, no site, sem info de contato. Só pode converter em dollar. Mto estranho.

MrFrossard

2 months ago

Response from developer

facil seguro rapido

me gusta como es pratico y facil de usar tiene mejor cotizacion que otras apps

CosmePinto

2 months ago

Transfer sent and never accredited. I lost all my savings!!!

I cannot begin to explain the amount of stress and depressive this situation is. I lost all my savings because I trusted astropay. I transferred money from wise to astropay. Wise sent me tracking numbers recipes, etc all confirming that the money was sent to astropay. After a whole week of waiting. Astropay says that they never received it but that’s a complete lie! I’m devastated and don’t know what else to do! I need a real human to look and not just an AI chat bot!

ZaneMake

2 months ago

What a terrible app…

Worked fine for a week then since can’t make a payment, can’t reach customer support… another one of these fintech scams

HTML 05

2 months ago

Aplicativo horrível

Horrível, suporte muito ruim, fiz uma transferência de £3000 e eles bloquearam meu dinheiro, não me dão suporte necessário, já se passaram 10 dias desde ocorrido e nenhuma novidade, quem mora no Brasil não tem nem como denunciar no Consumidor.gov eles não estão lá

Kalleo Sales

2 months ago

Response from developer

Eles roubam

Fecharam uma conta minha com 200 reais e não me devolveram bando de ladroes disfarçados por mim não ganhava nem uma estrela

brunoob12

2 months ago

Response from developer

The most useless app and their customer service is useless too.

Asking for proof of wealth and source of fund that I intend to you

First of all if I was wealthy I wouldn’t need your useless app.

How will I know the source of funds that I haven’t received yet
Why not ask the future sender.

Dumbassastropay