Scammers!!!
Grise arnaque fuyez
Je suis en colère et je vais sûrement mettre la DGCRF sur le coup ainsi que sur les réseaux sociaux 😡
A fraud app!
Response from developer
Hello, We understand how concerning it is to see a $40 charge for a plan you did not expect and then have difficulty finding the support you need. Best.me payments can only be processed after a plan or optional service is selected and confirmed. Subscription terms, including renewal conditions, are presented during the purchase process. However, we cannot determine from an App Store review what the $40 charge relates to or assess a refund request without reviewing the account. If you still need assistance, please contact us at feedback@best.me from the email address associated with your account. Our team can review the charge, subscription status, and your refund request individually. – Best.me Team
Mécontent
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre frustration face à des prélèvements qui semblent avoir continué malgré votre demande de résiliation. Une fois la résiliation effective, aucun nouveau renouvellement ne devrait être effectué. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier depuis un avis App Store la date de résiliation, le statut de votre abonnement ni l’origine des prélèvements concernés. Les demandes de remboursement sont également examinées individuellement selon les circonstances. Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez nous écrire à feedback@best.me depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe pourra vérifier les prélèvements, le statut de votre abonnement et votre demande de remboursement. – Équipe Best.me
Attention à soutenir
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude concernant des prélèvements que vous ne reconnaissez pas. Les paiements Best.me ne peuvent être traités qu’après la sélection et la confirmation d’un abonnement ou d’un service, et les options supplémentaires sont facultatives et doivent être confirmées séparément. Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier les transactions à partir d’un avis App Store. Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous écrire à feedback@best.me depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe pourra examiner les prélèvements concernés et vous aider à clarifier la situation. – Équipe Best.me
L’avis sur l’appli
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience avec Best.me vous ait donné cette impression. Nous comprenons votre déception si, après avoir payé 26 €, vous pensiez que le programme se limitait principalement au suivi des heures de jeûne. Nous souhaitons préciser que Best.me ne se résume pas à un simple minuteur de jeûne. Le programme principal comprend également des recommandations personnalisées, des conseils nutritionnels, des recettes et différents outils destinés à accompagner votre parcours. Les fonctionnalités ou services supplémentaires proposés sont facultatifs et ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme de base. Si vous ne trouvez pas les éléments inclus dans votre programme ou si vous souhaitez que nous vérifiions précisément ce qui était compris dans votre achat de 26 €, écrivez-nous à feedback@best.me avec l’adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe pourra examiner votre achat et vous aider directement. – Équipe Best.me
Il faut faire attention
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude concernant des prélèvements que vous n’attendiez pas, et nous souhaitons clarifier le fonctionnement des paiements Best.me. Le simple fait de saisir les coordonnées de votre carte bancaire ne déclenche pas automatiquement des prélèvements. Un paiement ne peut être traité qu’après la sélection et la confirmation d’un abonnement ou d’un service supplémentaire. Les abonnements peuvent ensuite être renouvelés automatiquement conformément aux conditions présentées lors de l’inscription, sauf s’ils sont résiliés avant la prochaine échéance. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier votre situation ni déterminer l’origine des prélèvements mentionnés à partir d’un avis sur l’App Store. Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous écrire à feedback@best.me avec l’adresse e-mail associée à votre compte. Notre équipe pourra vérifier votre abonnement, les paiements concernés et vous aider à résoudre la situation. – Équipe Best.me
Scam
And was charged $19.95 5 times
They make it impossible to cancel
DO NOT USE THE APP
Scam
Once you sign up there is no option to cancel subscription. The directions they give to cancel a subscription are false and don’t exist I wish I could upload pictures for proof. The only way to stop them is to go to your bank and file a fraud charge on them so they stop pulling money from you
impossible to cancel.
Response from developer
Hello, We’re sorry to hear the cancellation process and meal plan left you with such a negative impression. Cancellation is available through your account settings and does not require purchasing or upgrading to another service. We appreciate your feedback about how the cancellation options were presented and how long the process took. Our meal recommendations are personalized based on the information and preferences provided during registration, and alternatives can be available when a particular recipe doesn’t suit you. We understand that you would have preferred more flexibility and easier-to-follow recipes. If you still need any help with your subscription, cancellation status, or meal plan, please contact us at feedback@best.me. Our team will be happy to review your account and assist you directly. – Best.me Team
Du grand n’importe quoi
Response from developer
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant des prélèvements que vous ne reconnaissez pas. Un paiement Best.me nécessite la sélection et la confirmation d’une offre lors du processus d’achat. Si l’abonnement a été souscrit directement auprès de Best.me, il peut ne pas apparaître dans la liste des abonnements Apple, car il est géré depuis votre compte Best.me. Si vous souhaitez vérifier les prélèvements ou obtenir de l’aide pour annuler, contactez-nous à feedback@best.me avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription. Notre équipe pourra examiner votre compte et vous accompagner. – Équipe Best.me
Charged much more
Voleur !! À éviter cette application
Response from developer
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant ces deux prélèvements. Les paiements ne peuvent être effectués qu’après confirmation d’un abonnement ou d’une offre supplémentaire, et toute demande de remboursement doit être examinée individuellement. Nous aimerions vérifier votre compte, les deux paiements mentionnés ainsi que le statut de votre annulation afin de comprendre précisément la situation. Merci de nous contacter à feedback@best.me avec les informations de votre compte afin que notre équipe puisse vous aider directement. L’équipe Best.me
Stay away from this app or you can easily get trapped
Response from developer
Hello, We understand your concern, especially if you believe that simply clicking through the app resulted in unexpected charges. We’d like to clarify that simply viewing or clicking on an offer should not itself result in a purchase. Any additional paid services offered through Best.me are optional and require separate confirmation before payment can be processed. If you’ve noticed charges you don’t recognize or need help with your account, please contact us at feedback@best.me with the email address associated with your account and the relevant payment details. Our team will review the situation and assist you further. Best.me Team
nul
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude concernant les prélèvements que vous indiquez avoir constatés après avoir annulé vos abonnements. Une fois un abonnement correctement résilié, aucun nouveau renouvellement ne devrait être effectué. Nous aimerions donc vérifier votre compte, l’historique de vos résiliations ainsi que les transactions concernées afin de comprendre précisément ce qui s’est passé. Veuillez nous contacter à feedback@best.me en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi que, si possible, les détails des prélèvements. Notre équipe examinera votre situation et vous aidera à la clarifier. Best.me Team
Belle ARNAQUE
Même si on y donne pas suite mais prélèvent sans autorisation les comptes bancaires. Heureusement ma banque a détecté tout de suite une opération frauduleuse et a bloqué le(s ) demandes de paiement.
C’est scandaleux !
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude, notamment concernant les offres supplémentaires et les tentatives de paiement que vous indiquez ne pas avoir autorisées. Nous souhaitons préciser que toutes les offres supplémentaires proposées avec Best.me sont entièrement facultatives, ne sont pas nécessaires pour utiliser le programme de base et nécessitent une confirmation séparée avant qu’un paiement puisse être traité. Aucun prélèvement ne devrait avoir lieu sans autorisation. Puisque vous mentionnez plusieurs tentatives de paiement, dont certaines ont été bloquées par votre banque, nous aimerions examiner votre situation afin de déterminer précisément à quoi elles correspondent. Veuillez nous contacter à feedback@best.me en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi que, si possible, les détails des transactions concernées. Notre équipe examinera votre dossier et vous aidera à clarifier la situation. Best.me Team
it’s a scam
Misleading
Sneaky App
Response from developer
Hello, We understand your concern, especially if you saw a $49 charge while you believed you were only viewing an additional offer. We’d like to clarify that additional features and upgrades are optional and are not required to use the core Best.me program. Simply viewing an offer should not itself result in a purchase, and paid extras require separate confirmation. We’d therefore like to review the $49 transaction and understand exactly what occurred in your case. If you need assistance, please contact us at feedback@best.me with the email address associated with your account and the transaction details. Our team will review the situation and help clarify the charge. Best.me Team
Prélèvement de deux sommes différentes non acceptées
Response from developer
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude concernant ce prélèvement supplémentaire de 19,95 € après votre paiement initial de 26 €. Nous souhaitons préciser qu’aucun prélèvement ne devrait être effectué sans autorisation. Les services supplémentaires proposés avec Best.me sont facultatifs, présentés séparément et nécessitent une confirmation avant qu’un paiement puisse être traité. Nous aimerions donc vérifier votre compte et la transaction de 19,95 € afin de comprendre précisément à quoi elle correspond. Pour que notre équipe puisse examiner votre situation ainsi que votre demande de remboursement, veuillez nous contacter à feedback@best.me en indiquant l’adresse e-mail associée à votre compte et les détails du paiement. Best.me Team
