Caixadirecta User Reviews

Name: Caixadirecta
Rating: 4.7 (1800 reviews)

Caixadirecta

Caixa Geral de Depósitos

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience39.7% of reviews

Neutral8.7% of reviews

Negative experience51.7% of reviews

~ Based on 242 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Caixadirecta. Based on 1.8K reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 4 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Excellent online banking service
🌍Useful for clients living abroad
👍Easy and intuitive to use
🌐Multilingual support (English and Portuguese)

Negative things

🐛Buggy and unreliable
🕰️Slow and laggy performance
🤔Confusing and unintuitive navigation
🔒Overly complicated security measures
💻Lack of iPad support and optimization

Is Caixadirecta Safe?

Caixadirecta appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Caixadirecta is 94/100.

This assessment is based on 1,800 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

94.2% of ratings point to a safe experience

1.6% of ratings suggest some concerns

4.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,800 App Store ratings for Caixadirecta.

Is Caixadirecta Legit?

Caixadirecta appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Caixadirecta is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Good, but

Always concerned I’m going to make a mistake! Not easy to understand where and what I need to go to to use this..

PuddleDuck2018

11 days ago

Response from developer

Hello, the opinion of our customers and users is important to us. We hope to continue improving the Caixadirecta app to optimize your user experience. If you would like to make a suggestion for improvement, please note that it will be analyzed in future versions of the Caixadirecta app. Caixadirecta Support

Ótimo

Rachid GH

14 days ago

Response from developer

Olá, agradecemos o seu comentário e a sua avaliação. Apoio Caixadirecta,

Atendimento deficitário

Atendimento caixa directa e mediocre e de
Baixa qualidade

UKJr

a month ago

Not in English

Says English version but it is not in English and there is no way to change that

Prompt reply that fixed the problem
Thanks

DLSDOC

a month ago

Response from developer

Hello, Caixadirecta thanks you for your comment. Caixadirecta Support.

Jorge

Awesome app

Lisboakid

a month ago

Response from developer

Olá, o Caixadirecta agradece o seu comentário. Apoio Caixadirecta

Muito fraco

Vivi fora de Portugal 6 anos, habituei-me a aplicações intuitivas, fáceis e rápidas de usar. Infelizmente tudo que a CGD não apresenta. Acho impressionante como é que faço pagamentos de serviços portugueses mais rápido em aplicações como a wise ou Revolut do que, mais uma vez, com a CGD. Muito fraco mesmo..

Lim@7

a month ago

New UI is horrible

New UI is horrible, even basic transfer is not clear. Unusual words without explanations even in basic operations such as bank transfers

appleinvadesprivacy

2 months ago

Problemas de performance

A aplicação bloqueia constantemente em
iOS, é difícil reportar problemas e deveria ter mais melhorias.

Pjgrazina

2 months ago

Nova Atualização

A evolução não está a acompanhar a rapidez, está muito lento.

MySelf SD

3 months ago

Transferências entre contas não funcionam

Já andamos há mais de um mês nisto… desde que mudaram o interface das transferências que não se consegue fazer uma transferência entre contas… aparece uma pop-up a dizer que é necessário “país origem-destino da COE”, campo esse que obviamente não aparece. Resolvam por favor pk já começa a ser seca ter que abrir o site no telemóvel só para transferir dinheiro entre as minhas contas. Obrigada.

donuts

3 months ago

Pagamento via verde

Muito bom

Da Mavinga

4 months ago

Response from developer

Olá, agradecemos o seu comentário e a sua avaliação. Apoio Caixadirecta,

Bug nas transferências entre contas

Desde o último update, quando se faz uma transferência entre contas está a dar erro que falta país de origem/destino. Tive que ir ao website fazer a transferência

donuts

4 months ago

Notificações push publicitárias

Numa app bancaria as únicas notificações que quero receber são de movimentos de conta e afins. Nos últimos temos tenho recebido cerca de 1-2 notificaçõés acerca de empréstimos e a publicitar funcionalidades da app.

A app tem controlo de notificações mas não permite ligar/desligar publicidade

Magno Rosa

4 months ago

Eficiênte

Nenhuma

Muana PR

4 months ago

Response from developer

Olá, a opinião dos nossos Clientes e utilizadores é importante para nós, esperamos continuar a melhorar a APP Caixadirecta de forma a otimizar a sua experiência de utilização. Caso pretenda efetuar uma sugestão de melhoria, informamos que a mesma será analisada em futuras versões da App Caixadirecta. Apoio Caixadirecta

Possivelmente a pior banking app que já vi

Está sempre a falhar em
Inglaterra, não há uma click que faça que não apareça o banner a dizer que ouve um erro na aplicação! App muito mal desenvolvida até um teenager de 18 fazia isto melhor hoje em dia! Muito amadorismo! Veja se evoluem já não estamos no anos 90 - precisamos que serviços online robustos que não falhem

Joe_Sousa

4 months ago

New style of payment

I love the new payment system it is brilliant

markinns

5 months ago

Totally unacceptable

I tried to get a PIN reminder through the app and was told it would cost around €4 to receive the text message. Completely unacceptable when I already pay account fees. This doesn’t happen in the UK. Time to move my money and close my accounts.

NRL2024

6 months ago

Chip WOO

Excelente

Adelson Paris

7 months ago

Personal details error

The personal details shown on this app, mainly my job role, do not match the information I provided to the bank.
This is a matter of great concern and is totally unacceptable, particularly given the importance of accuracy, reliability and security. This issue needs to be addressed as a priority, please.
And there’s no point in advising me to contact your call centre. Most of the people I’ve spoken with previously have been useless.

NRL2024

7 months ago