Excellente appli
Je la recommande vraiment 👍🏻
Et la Belgique ?
Response from developer
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre feedback concernant la disponibilité des billets dans la nouvelle application. Nous comprenons que l’absence actuelle de billets à destination de la Belgique dans la nouvelle application puisse être contraignante. Nous souhaitons vous informer que l’implémentation de la vente de billets à destination de la Belgique est prévue dans le courant de l’année 2027. Nous vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Complete rubbish
Had to restart several times then it suddenly worked.
Cannot buy tickets from luxembourg to anywhere. “Transport in Luxembourg is free”. How does that help me going from Luxembourg to Belgium?
What is this app good for?
Response from developer
Dear User, Thank you for your message and we are sorry to hear about the difficulties you experienced while using the CFL go App. Regarding the use of the application without a user account, we are currently not aware of any widespread issue affecting this functionality. Nevertheless, we take note of your feedback and apologize for the inconvenience you encountered. With regard to the purchase of international tickets, please note that the CFL go App is currently primarily intended for the purchase of 1st class tickets and subscriptions, RegioZone tickets, as well as for traveller information and customer communication services. At present, the purchase of international tickets to Belgium, France, or other foreign destinations is not yet available in the CFL go App. For international journeys, we kindly invite you to use the CFL International application, which allows the purchase of international transport tickets. Thank you for your understanding. Hoping that the information provided has been helpful, we remain at your disposal for any further questions.
Nouvelle application mais pas fonctionnel
Response from developer
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées concernant la nouvelle application. Nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci ne répond actuellement pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’ergonomie et l’accès rapide à certaines informations relatives aux départs, aux arrivées et aux voies en gare. Nous tenons toutefois à vous assurer que l’application fait l’objet d’un développement continu. Des adaptations, améliorations et nouvelles fonctionnalités seront progressivement intégrées au cours des prochains mois afin d’enrichir son contenu et d’améliorer davantage l’expérience utilisateur. Les retours de nos utilisateurs, tels que le vôtre, sont particulièrement importants dans ce processus et nous permettent d’identifier les fonctionnalités et informations qui méritent d’être améliorées ou rendues plus facilement accessibles. Nous vous remercions donc pour vos observations constructives et pour votre patience pendant cette phase d’évolution de l’application. En espérant que les informations fournies vous seront utiles, nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
New App, Reduced Functionality
Response from developer
Dear Mr., Thank you for your feedback. Please note that the current version of the CFL app is an MVP (Minimum Viable Product) and is being continuously improved. Your comment regarding delay information and ETA display has been shared with our teams and helps us further enhance the user experience. Hoping that the information provided has been helpful, we remain at your disposal for any further questions. To help us improve the quality of our handling of customer feedback, we kindly invite you to take part in this short survey.
