Steinzeit-App
Das ist mit Abstand die schlechteste App die ich je benutzt habe. Diese App kommt direkt aus der Hölle. Wenn es euer Ziel war Klimaaktivismus zu betreiben und den Menschen das Autofahren zu vermiesen dann habt ihr das wirklich grandios gelöst.
Die App ist wirklich schlecht
Das Schlimmste am Anfang sind die Registrierungsprobleme; man kann überhaupt kein Konto erstellen. Die App ist wirklich schlecht; sie wurde von Amateuren entwickelt.
Buchung für 48h? Warum?
Ich hatte das Problem, dass die Buchung für 48h automatisch eingestellt war und nicht verändert werden konnte. Der Support hat das zwar letztendlich geklärt. Aber das Fahrzeug stand dann 47h unbuchbar am Abstellplatz. Für Spontanfahrer ein absolutes Ärgernis und für die Firma Geldverlust.
Unverständlich. Selbst mit der neuesten App-Version ist 48h voreingestellt und lässt sich nicht ändern.
Hier scheinen „Profis“ am Werk zu sein.
Da gehe ich lieber zu Fuß als ständig den Support anzumailen, der erst viel später antwortet.
Bei einem Start-Up wäre das verzeihbar. Aber das ist CF nun mal nicht mehr.
Unverständlich. Selbst mit der neuesten App-Version ist 48h voreingestellt und lässt sich nicht ändern.
Hier scheinen „Profis“ am Werk zu sein.
Da gehe ich lieber zu Fuß als ständig den Support anzumailen, der erst viel später antwortet.
Bei einem Start-Up wäre das verzeihbar. Aber das ist CF nun mal nicht mehr.
Show more
Einfach bisschen mitdenken schadet nicht
Deutschland ist einfach das Land der inconvenience. Bin kilometerweit zum Fahrzeug gelaufen und wollte es öffnen. PIN benötigt. Erstmal. Wofür? Ich bin mit einem Passwort bereits eingeloggt, was soll da eine unnötige Pin? Bei pin vergessen kommt dann die Meldung „Hotline anrufen“. Okay, 10min in der Warteschlange. Dann wird einem gesagt, man kann es in den Einstellungen ändern. Okay warum sagt mir die Meldung das dann nicht gleich?? Einfach beim programmieren bisschen mitdenken
Show more
Ich hätte gerne gar keinen Stern gegeben
Rotz
1 Stern ist zu viel
Ich habe in meinem Leben noch nie so eine Schande ertragen müssen. Diese App lässt mich wirklich meinen letzten Glauben verlieren. Man hat das Gefühl, es ist die erste App, die jemals entwickelt wurde und die Entwickler waren anscheinend betrunken. Anders kann ich mir diese Mysterium nicht erklären. Es hilft nicht mal, alles aufzuzählen, was schlecht ist - denn daran ist alles schlecht! Und dann bekommt man auch noch vom Kundenservice patzige emails, man solle nicht auf diesen Button drücken. Dann sollte man vielleicht den Button sichtbar und in einer lesbaren Schrift einstellen, damit man es auch sehen kann. Man wird also auch noch für diese App-Schande selbst verantwortlich gemacht. Ich habe keine Worte für diesen Verein. Idee ist gut, Umsetzung ist mehr als peinlich.
Show more
App hängt beim Öffnen
Die App funktioniert meist einwandfrei, jedoch fährt sie nach jedem 2.-3. mal öffnen nicht richtig hoch. Die Seite bleibt komplett leer und man muss die App öfter neu starten. Manchmal muss man sogar das Smartphone neu starten.
Probleme in der App
Ich liebe die cityflitzer Buchung und bin jahrelange Kundin. In den letzten Monaten jedoch funktioniert die App allerdings sehr oft nicht. App lädt nicht und hat andere Verzögerungen. Sehr ärgerlich. Hier muss dringend was passieren.
Alle Daten eingegeben
Und dann plötzlich alles weg. Sehr schöecht gebaut App. Man sieht, dass es noch am Anfang ist
Kündigung des Vertrags nicht möglich!
Das kündigen das Vertrags ist angeblich über die App möglich. Doch nach mehreren Wochen warten kommt noch immer keine Bestätigung der Kündigung! Auch per Mail ist der Versuch anscheinend gescheitert.
Während meiner Nutzungsdauer ca. 2 1/2 Jahren, kam es immer wieder zu Problemen beim verschließen/beenden der Fahrt.
Die Preise sind etwas zu günstig angesetzt, sollten zumindest über dem der LVB-Tickets liegen, weil so ist man viel schneller dran einfach das Auto zu nehmen und so noch mehr Abgase und Feinstaub in die Luft zu schmeißen.
Während meiner Nutzungsdauer ca. 2 1/2 Jahren, kam es immer wieder zu Problemen beim verschließen/beenden der Fahrt.
Die Preise sind etwas zu günstig angesetzt, sollten zumindest über dem der LVB-Tickets liegen, weil so ist man viel schneller dran einfach das Auto zu nehmen und so noch mehr Abgase und Feinstaub in die Luft zu schmeißen.
Show more
Zum Teil verbesserungsbedürftig
Nachdem die neue App gelauncht wurde, habe ich fast jedes Mal Probleme beim Öffnen und Schließen. Das Auto geht nach PIN-Eingabe einfach nicht auf oder zu. Bzw. nur nach mehrmaliger Eingabe. Ich stand teilweise schon mehrere Minuten vor dem Auto, wollte den Kundendienst kontaktieren, als es dann plötzlich doch aufsprang/zuging - extrem zeitverzögert. Daran muss dringend gearbeitet werden, vorher ging es ja auch ohne Probleme.
Show more
Katastrophe
Autos lassen sich nicht öffnen, die Auslastungsanzeige am Hbf ist grundsätzlich falsch und der Kundenservice reagiert auf keinerlei Mails.
Nicht „up-“ sondern „downdate“
Sehr fragwürdig, welche Strategie hier verfolgt wird. Von einer kompakten ind funktionierenden Anwendung zum verbuggten Irgendwas. Richtig nervig!
Am Webdesigner gespart
Wow. Wie kann man eine App so unübersichtlich überladen. Hier wurden die einfachsten Prinzipien der usability missachtet. Ich will nicht wissen wie lange eine nicht Computer affine Person braucht um da was zu finden.
Am car-sharing service selbst habe ich bis auf die App bisher nichts auszusetzen
Am car-sharing service selbst habe ich bis auf die App bisher nichts auszusetzen
Verifizierung nicht möglich
Ich wollte spontan ein Auto mieten, leider konnte ich mich trotz amtlichen Dokument nicht verifizieren.
Alles sehr kompliziert.
Alles sehr kompliziert.
Super Sache doch App stürzt ständig ab
Beim an mieten oder suche eines Fahrzeugs gibt es ständig Server Probleme oder Abstürze mit der App . Wäre schön wenn das mal behoben wird . Sonst werde ich diesen Service nicht weiter nutzen .
Keine Registrierung möglich
Seit 2 Monaten keine Registrierung möglich Hotline geht keiner ran. Nicht zu gebrauchen
Seit dem Update Bugs
Die umfassende App hat zwar Neuerungen bekommen, die ich teilweise begrüße.
Aber was nützt es, wenn die App die vergebene PIN nicht annimmt oder ändern lässt. Und anzeigt, Support kontaktieren. Und im Kundencenter gesagt wird, dass technisch nichts geändert werden kann. Und ich erst die PIN ändern muss.
Die Fahrtkosten für diese nicht angetretene Fahrt auch noch abgebucht wurden.
Ich werde die App deinstallieren und hoffen, dass der Bug zwischenzeitlich behoben wurde.
Enttäuschtend war, dass nicht wie früher das Kundencenter das Auto und mich lokalisieren konnte, um die Fahrt dennoch antreten zu können. Das war vor dem Verkauf von Cityflitzer menschlich und technisch besser!
Aber was nützt es, wenn die App die vergebene PIN nicht annimmt oder ändern lässt. Und anzeigt, Support kontaktieren. Und im Kundencenter gesagt wird, dass technisch nichts geändert werden kann. Und ich erst die PIN ändern muss.
Die Fahrtkosten für diese nicht angetretene Fahrt auch noch abgebucht wurden.
Ich werde die App deinstallieren und hoffen, dass der Bug zwischenzeitlich behoben wurde.
Enttäuschtend war, dass nicht wie früher das Kundencenter das Auto und mich lokalisieren konnte, um die Fahrt dennoch antreten zu können. Das war vor dem Verkauf von Cityflitzer menschlich und technisch besser!
Show more
App könnte besser laufen
Cityflitzer ist toll, aber die App ist in meinen Augen eine Katastrophe. Die alte Version hatte ihre Macken, die neue hat noch mehr davon. Vieles ist nicht sehr intuitiv. Die Ortungsfunktion funktioniert so lala. Teilweise ist sie einfach abgestürzt. Letztes Mal konnte ich das Auto nicht über die App schließen. Da ploppte lediglich ein leeres weißes Fenster auf. Bei jedem Versuch wieder, auch nach dem Neustart der App.
Show more
Cityflitzer ist super, die App der letzte Schrott.
Wer diese „App“ programmiert, bzw. zusammengestümpert hat, hat eindeutig den falschen Beruf. Mehr Bugs und Abstürze hab ich selten in so kurzer Zeit erlebt. Und endlos langsam ist sie dazu auch noch.
