Terrible APP
Please have the app tested by some of your friends and they will tell you how bad it and what to amend.
1. Buy Tickets (should show at all time)
2. Schedule (usfull)
3. You seem to concentrate on my trips
1. Buy Tickets (should show at all time)
2. Schedule (usfull)
3. You seem to concentrate on my trips
Aplicativo Ineficaz
A compra de passagem neste aplicativo é extremamente ineficaz. Leva-se mais tempo a comprar a passagem e confirmar bilhetes do que o tempo da viagem em si.
O aplicativo permite selecionar um tipo assento de assento, te faz preencher todas as informações associadas, e na hora de pagar diz que não pode efetuar compra pois não tem a cadeira disponível.
Grande parte das vezes o aplicativo falha na compra. Mais de uma vez aconteceu comigo e com colegas. Comprei uma passagem, dinheiro foi debitado e não foi entregue o bilhete.
Suporte ao cliente também é uma lástima.
O aplicativo permite selecionar um tipo assento de assento, te faz preencher todas as informações associadas, e na hora de pagar diz que não pode efetuar compra pois não tem a cadeira disponível.
Grande parte das vezes o aplicativo falha na compra. Mais de uma vez aconteceu comigo e com colegas. Comprei uma passagem, dinheiro foi debitado e não foi entregue o bilhete.
Suporte ao cliente também é uma lástima.
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This is a scam
I purchased a ticket through the app but in failed to add the ticket to my apple wallet. I was given a generic error message then the main screen loaded. I got no confirmation e-mail either despite entering my e-mail when purchasing the ticket and being told I’d get a confirmation email. This means I can’t retrieve the ticket I paid for. I am also finding it impossible to contact customer services. Trying to go via the chat but agent just loops me back to the booking page.
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Needs more customer discovery
It’s an OK product in need of real customer feedback. Feels a bit like it was built by a team that either couldn’t talk to customers or wasn’t permitted to do so. It’s got potential. It would go even better if they opened up an api for developers to use to help with train tracking, forecasting, and schedules. It might take some of the pressure off this team who probably had more than this app to handle. Great work and I hope they can speak with customers to get better testing data in their hands!
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Pessimo
Nada funciona. Apesar de saber que existem passagens disponíveis ( comprei pelo site ou bilheteria) a pp informa que não existem horários disponíveis.
Além disso CUIDADO! da ultima vez que comprei marqdia e hora desejados e na hora de pagar o app alterou o horário das 10:45 para 5;45 da manhã!
Além disso CUIDADO! da ultima vez que comprei marqdia e hora desejados e na hora de pagar o app alterou o horário das 10:45 para 5;45 da manhã!
