App pessima
Ho avuto un problema con un pagamento periodico di una ricarica telefonica. Ho chiesto supporto all’operatore che mi ha fatto disinstallare l’app e installarla di nuovo. Una volta installata nuovamente non mi ha più fatto fare la registrazione appena al primo passaggio dove si inseriscono i dati di CODICE UTENTE e DATA DI NASCITA. Il pulsante avanti non si abilitava, come fosse semplicemente un’icona sullo schermo e non un pulsante.
In passato ha comunque dato problemi, come anche l’home banking stesso che non è particolarmente performante.
Attualmente non ho modo di poter fare alcun tipo di pagamento.
In passato ha comunque dato problemi, come anche l’home banking stesso che non è particolarmente performante.
Attualmente non ho modo di poter fare alcun tipo di pagamento.
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Non si attiva
Premetto che ho l’applicazione da quando è stata creata ma da diverso tempo, facendo un acquisto diretto on line, non mi appare la notifica per accedere all’applicazione e confermarla, abortendo così l’operazione stessa. Il tutto dura pochissimo secondi non dandomi neanche la possibilità di accedere “manualmente” all’applicazione, anche senza notifica. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma mi hanno solo consigliato di verificare eventuali aggiornamenti dell’applicazione, ma attualmente non ci sono.
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App non funziona su iPhone 15
Ho scaricato l’app e una volta inserito il codice utente e data di nascita per registrarmi , ricevo un codice ma la tastiera non funziona e non posso immettere il codice. Non mi è possibile fare acquisti online perché non riesco a registrarmi!
App assolutamente da rivedere
Dopo averla scaricata è andata benissimo per qualche mese poi ha iniziato a non permettermi più l’accesso con il mio pin, dopo svariati tentativi in più giorni ho pensato che fosse qualche bug e così l’ho disinstallata.
E qui andiamo di male in peggio, ora è impossibile tornarla ad installare, quando mi inviano il codice di conferma non mi permette di digitarlo nel riquadro, i tasti dei numeri non funzionano. Ho riavviato il cellulare più volte, l’ho provata a scaricare su altri 2 telefoni ma nulla, ogni tentativo è vano.
Ovviamente ho dei pagamenti con carta di credito in sospeso e mi è impossibile utilizzarla.
Ho avuto vare banche ma questa applicazione sicuramente è la peggiore. Sarebbe il caso di lavorarci per renderla più efficiente e affidabile dato che stiamo parlando di un servizio fondamentale per i vostri clienti.
È da 3 settimane che sono in questa situazione e non so ancora come uscirne…
E qui andiamo di male in peggio, ora è impossibile tornarla ad installare, quando mi inviano il codice di conferma non mi permette di digitarlo nel riquadro, i tasti dei numeri non funzionano. Ho riavviato il cellulare più volte, l’ho provata a scaricare su altri 2 telefoni ma nulla, ogni tentativo è vano.
Ovviamente ho dei pagamenti con carta di credito in sospeso e mi è impossibile utilizzarla.
Ho avuto vare banche ma questa applicazione sicuramente è la peggiore. Sarebbe il caso di lavorarci per renderla più efficiente e affidabile dato che stiamo parlando di un servizio fondamentale per i vostri clienti.
È da 3 settimane che sono in questa situazione e non so ancora come uscirne…
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L’app non funziona correttamente su iPhone 15pro
Ho cancellato e reinstallato l’app nuovamente ma da i seguenti problemi. Aprendo l’app ti chiede di inserire il codice utente della carta e la data di nascita , poi nella schermata successiva devi inserire il codice che arriva via sms. 1) gli sms generati dall’app non vengono visualizzati , chiudendo e riaprendo l’app dei messaggi viene visualizzato il messaggio ma se uno gli clicca sopra il messaggio è vuoto.
2) nella schermata dove devi inserire il codice che arriva via sms , compare nella banda grigia ma non lo inserisce automaticamente e cosa più grave se tu digiti il codice con il tastierino non ti fa inserire nessun numero. Quindi è inutilizzabile. Premetto che mi arrivano regolarmente tutti gli sms delle altre app credem e non avevo mai riscontrato questo problema. Invio questa segnalazione perché chiamando il numero verde mi hanno detto che era sicuramente un problema del telefono… ne dubito fortemente perché solo questa app presenta questi problemi. Cordiali Saluti.
2) nella schermata dove devi inserire il codice che arriva via sms , compare nella banda grigia ma non lo inserisce automaticamente e cosa più grave se tu digiti il codice con il tastierino non ti fa inserire nessun numero. Quindi è inutilizzabile. Premetto che mi arrivano regolarmente tutti gli sms delle altre app credem e non avevo mai riscontrato questo problema. Invio questa segnalazione perché chiamando il numero verde mi hanno detto che era sicuramente un problema del telefono… ne dubito fortemente perché solo questa app presenta questi problemi. Cordiali Saluti.
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