App pessima
Ho avuto un problema con un pagamento periodico di una ricarica telefonica. Ho chiesto supporto all’operatore che mi ha fatto disinstallare l’app e installarla di nuovo. Una volta installata nuovamente non mi ha più fatto fare la registrazione appena al primo passaggio dove si inseriscono i dati di CODICE UTENTE e DATA DI NASCITA. Il pulsante avanti non si abilitava, come fosse semplicemente un’icona sullo schermo e non un pulsante.
In passato ha comunque dato problemi, come anche l’home banking stesso che non è particolarmente performante.
Attualmente non ho modo di poter fare alcun tipo di pagamento.
In passato ha comunque dato problemi, come anche l’home banking stesso che non è particolarmente performante.
Attualmente non ho modo di poter fare alcun tipo di pagamento.
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Non si attiva
Premetto che ho l’applicazione da quando è stata creata ma da diverso tempo, facendo un acquisto diretto on line, non mi appare la notifica per accedere all’applicazione e confermarla, abortendo così l’operazione stessa. Il tutto dura pochissimo secondi non dandomi neanche la possibilità di accedere “manualmente” all’applicazione, anche senza notifica. Ho provato a chiamare il servizio clienti ma mi hanno solo consigliato di verificare eventuali aggiornamenti dell’applicazione, ma attualmente non ci sono.
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App non funziona su iPhone 15
Ho scaricato l’app e una volta inserito il codice utente e data di nascita per registrarmi , ricevo un codice ma la tastiera non funziona e non posso immettere il codice. Non mi è possibile fare acquisti online perché non riesco a registrarmi!
App assolutamente da rivedere
Dopo averla scaricata è andata benissimo per qualche mese poi ha iniziato a non permettermi più l’accesso con il mio pin, dopo svariati tentativi in più giorni ho pensato che fosse qualche bug e così l’ho disinstallata.
E qui andiamo di male in peggio, ora è impossibile tornarla ad installare, quando mi inviano il codice di conferma non mi permette di digitarlo nel riquadro, i tasti dei numeri non funzionano. Ho riavviato il cellulare più volte, l’ho provata a scaricare su altri 2 telefoni ma nulla, ogni tentativo è vano.
Ovviamente ho dei pagamenti con carta di credito in sospeso e mi è impossibile utilizzarla.
Ho avuto vare banche ma questa applicazione sicuramente è la peggiore. Sarebbe il caso di lavorarci per renderla più efficiente e affidabile dato che stiamo parlando di un servizio fondamentale per i vostri clienti.
È da 3 settimane che sono in questa situazione e non so ancora come uscirne…
E qui andiamo di male in peggio, ora è impossibile tornarla ad installare, quando mi inviano il codice di conferma non mi permette di digitarlo nel riquadro, i tasti dei numeri non funzionano. Ho riavviato il cellulare più volte, l’ho provata a scaricare su altri 2 telefoni ma nulla, ogni tentativo è vano.
Ovviamente ho dei pagamenti con carta di credito in sospeso e mi è impossibile utilizzarla.
Ho avuto vare banche ma questa applicazione sicuramente è la peggiore. Sarebbe il caso di lavorarci per renderla più efficiente e affidabile dato che stiamo parlando di un servizio fondamentale per i vostri clienti.
È da 3 settimane che sono in questa situazione e non so ancora come uscirne…
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L’app non funziona correttamente su iPhone 15pro
Ho cancellato e reinstallato l’app nuovamente ma da i seguenti problemi. Aprendo l’app ti chiede di inserire il codice utente della carta e la data di nascita , poi nella schermata successiva devi inserire il codice che arriva via sms. 1) gli sms generati dall’app non vengono visualizzati , chiudendo e riaprendo l’app dei messaggi viene visualizzato il messaggio ma se uno gli clicca sopra il messaggio è vuoto.
2) nella schermata dove devi inserire il codice che arriva via sms , compare nella banda grigia ma non lo inserisce automaticamente e cosa più grave se tu digiti il codice con il tastierino non ti fa inserire nessun numero. Quindi è inutilizzabile. Premetto che mi arrivano regolarmente tutti gli sms delle altre app credem e non avevo mai riscontrato questo problema. Invio questa segnalazione perché chiamando il numero verde mi hanno detto che era sicuramente un problema del telefono… ne dubito fortemente perché solo questa app presenta questi problemi. Cordiali Saluti.
2) nella schermata dove devi inserire il codice che arriva via sms , compare nella banda grigia ma non lo inserisce automaticamente e cosa più grave se tu digiti il codice con il tastierino non ti fa inserire nessun numero. Quindi è inutilizzabile. Premetto che mi arrivano regolarmente tutti gli sms delle altre app credem e non avevo mai riscontrato questo problema. Invio questa segnalazione perché chiamando il numero verde mi hanno detto che era sicuramente un problema del telefono… ne dubito fortemente perché solo questa app presenta questi problemi. Cordiali Saluti.
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Pessimo
Pessimo,per attivare il Mr pin Ego ti chiede di inserire il codice inviato per sms,quando procedi all’inserimento poi non lo riconosce.
Ho provato a contattare il servizio clienti ti dicono di rimanere in linea poi la chiamata viene staccata.
È da giorni che provo a risolvere questo problema non potendo fare nessun acquisto online,ho perso un sacco di tempo.
Poi ti dicono di andare sul sito per il cambio password e anche quello non funziona!!
Cambierò banca,SCONSIGLIATISSIMO! SOLO PERDITA DI TEMPO!
Ho provato a contattare il servizio clienti ti dicono di rimanere in linea poi la chiamata viene staccata.
È da giorni che provo a risolvere questo problema non potendo fare nessun acquisto online,ho perso un sacco di tempo.
Poi ti dicono di andare sul sito per il cambio password e anche quello non funziona!!
Cambierò banca,SCONSIGLIATISSIMO! SOLO PERDITA DI TEMPO!
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4 volte su 5 non va
Purtroppo la maggior parte delle volte l’App “non colloquia” con il sito/app sul quale si sta facendo il pagamento.
Pur arrivando la notifica, pur confermando su Mr Pin Ego il pagamento, non viene tecepito e bisogna ripeterlo all’ignoranza.
Mi è capitato anche di confermare sull’app, tornare sul sito (sul quale sembrava ancora tutto in stallo), rifare il pagamento ed alla fine ritrovarmi l'addebito doppio.
Pur arrivando la notifica, pur confermando su Mr Pin Ego il pagamento, non viene tecepito e bisogna ripeterlo all’ignoranza.
Mi è capitato anche di confermare sull’app, tornare sul sito (sul quale sembrava ancora tutto in stallo), rifare il pagamento ed alla fine ritrovarmi l'addebito doppio.
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Indecente
Ma siete seri? L’ho scaricata, entro con credenziali per attivarla e non mi arriva sms per andare avanti e da quel momento mi hanno bloccato la possibilità di fare acquisti online … ah chiami numero verde e nessuno ti risolve il problema, siamo nel mondo dell’assurdo, non posso utilizzare i MIEI soldi per colpa della loro tecnologia che nemmeno fossimo nel 1970. RISOLVETE IN FRETTA SE NO VI DENUNCIO
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Vergognoso. Una app da 3 soldi con serissimi problemi tecnici
Una volta installata non si riesce a superare il primo passaggio di configurazione utente.
Quando ti va bene compare un messaggio di “internal server error”.
Nessuno tra le decine di operatori consultati è stato in grado di spiegare quaLe sia il problema né di indicarmi una soluzione alternativa. Gli sportelli della filiale presso la quale ho il conto mi dicono che non è loro competenza.
Da più di un mese non ho possibilità di effettuare acquisti online e a breve cambierò banca.
Dovreste vergognarvi !
Quando ti va bene compare un messaggio di “internal server error”.
Nessuno tra le decine di operatori consultati è stato in grado di spiegare quaLe sia il problema né di indicarmi una soluzione alternativa. Gli sportelli della filiale presso la quale ho il conto mi dicono che non è loro competenza.
Da più di un mese non ho possibilità di effettuare acquisti online e a breve cambierò banca.
Dovreste vergognarvi !
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Entro fine anno dirò addio alla Credem
Sono stanca di avere sempre problemi su problemi. Io e mio marito entrambi clienti Credem e ogni volta che dobbiamo fare un acquisto online dobbiamo chiedere favori a parenti o amici perché nessuna delle nostre carte funziona. La notifica di conferma del pagamento non arriva, apriamo l’applicazione in questione e non c’è nemmeno qui nessuna notifica push da confermare e puntualmente non riusciamo ad acquistare online. Per me siete arrivati al capolinea. Per lavoro utilizzo altre banche e MAI e dico MAI un problema. Solo con Credem questi intoppi.
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Non va ma c’è un rimedio
Chiamato il servizio clienti perché erano giorni che provavo ad acquistare biglietti su Trenitalia ma nisba. Non arrivava il messaggio sulla App e quindi l’acquisto non andava a buon fine. L’operatore allora mi ha suggerito di creare una password per gli acquisti online (si può creare da dentro la App). Detto fatto ed ora mettendo la pw rifunziona la carta !
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Bug notifiche
L’app da problemi con le notifiche per dare conferma e autorizzazione per il pagamento.
Ho avuto problemi nel collegare la carta prepagata ego con il conto paypal. Non riuscivo a collegarla perché l’app non invia la notifica per autorizzare paypal alla richiesta di pagamento per la verifica.
Ho dovuto abilitare la password SMS per finire la procedura.
In attesa che venga risolto questo GRANDE BUG attivate la passw sms.
Ho avuto problemi nel collegare la carta prepagata ego con il conto paypal. Non riuscivo a collegarla perché l’app non invia la notifica per autorizzare paypal alla richiesta di pagamento per la verifica.
Ho dovuto abilitare la password SMS per finire la procedura.
In attesa che venga risolto questo GRANDE BUG attivate la passw sms.
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Facile e Veloce
Scaricato e utilizzato in 2 minuti!
Un disastro totale
È da mesi che non riesco più a comprare online. Chiamo il servizio clienti e non sanno cosa dirmi, rotolandomi la storia che loro sono servizio credem e i problemi dell’ app riguarda solo ed esclusivamente gli sviluppatori. L’ app mi chiede conferma non scala i soldi e non va, non va. MAI MAI MAI. Sono stanco non riesco più a comprare online da nessuna parte. Ovunque mi lamenti fanno da scarica barile. Complimenti siete riusciti a farmi passare ad una ricaricabile virtuale efficiente e veloce. E non se ne può più. Ho merce su Amazon da giorni . Mi dice sempre di confermare il pagamento. Confermo con L app mi dice tutto ok. E poi non conferma soldi. Così su ogni sito dove mi chiede di confermare con app il pagamento. Siete un disastro.
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App incompleta, carta e servizi inadeguati
La carta EGO non supporta ApplePay, ha un sistema di password per gli acquisti online che non funziona MAI e va in conflitto con Mastercard ID, per crearlo si viene indirizzati dall’app verso un sito web dove non si riesce a compilare per problemi al codice della pagina, non da riscontro se sia stata accettata o meno. Quando si acquista l’inserimento manuale della pwd non funziona, i pulsanti per proseguire non funzionano e facendo reload va in blocco l’account. Con le notifiche sull’app, che va tenuta aperta, si può approvare ma poi la transazione non viene accettata. Un disastro totale.
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pessima!
app pessima! ogni volta che devo confermare un pagamento poi non mi reindirizza mai al sito da cui sto acquistando, rimane bloccata nella pagina e devo sempre annullare il tutto! non posso più comprare da telefono, devo sempre fare acquisti da pc! orribile!!! toglietela, bastava il riconoscimento facciale di iphone per gli acquisti , non serve quest ulteriore passaggio
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Servizio inutilizzabile
Contatto credem e non riesce a darti supporto
Ottima app
Ottima app veloce e mi trovo bene, grazie
Impossibile da utilizzare su I phone Se
Dopo aver inserito il codice non riesco a proseguire. La sezione password e sms è inutilizzabile e quindi non posso creare la mia password per fare acquisti on line. Assurdo!!!!
Si chiude app
L’applicazione si chiude in automatico dopo la conferma del codice nella registrazione.
Da risolvere perché per il momento è inutilizzabile.
Da risolvere perché per il momento è inutilizzabile.
