ČSOB Smart User Reviews

Name: ČSOB Smart
Rating: 4.8 (727 reviews)

ČSOB Smart

Československá obchodní banka, a.s.

💼 Business

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience35.5% of reviews

Neutral7.4% of reviews

Negative experience57.0% of reviews

~ Based on 121 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of ČSOB Smart. Based on 727 reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 3 positives and 4 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Consistent app design
🚀Reliable and stable
💡Useful features like Kate assistant

Negative things

🐛Frequent crashes and login issues
⏱️Slow performance and long loading times
🤔Confusing UI and navigation
🤯Forced updates and compatibility issues

Is ČSOB Smart Safe?

ČSOB Smart appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ČSOB Smart is 95/100.

This assessment is based on 727 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

94.9% of ratings point to a safe experience

1.1% of ratings suggest some concerns

4.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 727 App Store ratings for ČSOB Smart.

Is ČSOB Smart Legit?

ČSOB Smart appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ČSOB Smart is 85/100.

Based on 85 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

11:04 aplikace nefunguje, servery nedostupné

Proč??? A proč musím separátně schvalovat přístup k číslu každý a pinu? A proč nemůžu číslo karty zkopírovat jako v Revolotu

Kuba Chour

22 days ago

Response from developer

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rozumíme, že některé bezpečnostní kroky mohou působit zdlouhavě. Nastavení přihlašování si můžete upravit v aplikaci v Menu → ČSOB Smart → Správa zabezpečení. Co se týče kopírování čísla karty, jedná se o bezpečnostní opatření, které má pomoci chránit citlivé údaje před zneužitím. Děkujeme za Vaše podněty, pomáhají nám aplikaci dále zlepšovat. 💙

Prevody mezi ucty a obalkama

Nelibi se mi jak je reseny prevod mezi obalkama a nebo mezi ucty, bohuzel clovek se obcas splete a nemuze krok vratit nebo zjistit odkud kam penize odesly. To same, kdyz si omylem poslete penize na kartu premiuk nemuzete vratit platbu bez poplatku 150Kc, prestoze mate prebytek. Oboji je u jine banky standard, takze odpovedi typu, ze to nejde jsou slabe, misto aby se na tom zapracovalo a sluzbu vylepsilo …

FilipRuzicka

5 months ago

Response from developer

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že situace, kdy se člověk splete při převodu mezi obálkami nebo účty a nemůže krok jednoduše vrátit, může být nepříjemná. Vaše zkušenost je pro nás důležitá a podobné podněty využíváme při úpravách a rozvoji služeb. Co se týče převodu z kreditní karty – pokud máte přeplatek a sám si převedete na účet pouze částku, která převyšuje úvěrový rámec, poplatek za elektronický převod Vám neúčtujeme. Hezký den

Review

I’m happy that your app doesn’t always change but stays the same in the shape I’m used to 👍

Honza1979

a year ago

Pomalé platby a zmizelé peníze

Po skoro 60 dnech a několika urgencích mi stále nebylo vysvětleno z helpdesku, kam a jak zmizeli připsané úroky ze spořícího účtu, které byly odmazány z volných prostředků aniž by byly připsány kamkoliv jinam.
Platby nejsou odeslány ihned jako u konkurence, provádím investice a musím držet obnos u jiné banky jen proto, že umí odesílat peníze ihned ..

FilipRuzicka

a year ago

Response from developer

Dobrý den, Vaše hodnocení nás mrzí. Děkujeme za podněty ke zlepšení našich služeb. Převod mezi spořicím a běžným účtem probíhá jako standardní platba, proto může být doba přeposlání delší. Neustále se snažíme vylepšovat rychlost aplikace, intuitivnost a dále chceme přidávat nové funkce. Zároveň doufáme, že v budoucnu bude aplikace splňovat Vaše očekávání. Pěkný den.

Takes too long to login compared to apps from other banks

After the recent update, it takes a long time to log in, if at all.. or it crashes. Really great if I need to pay something and it doesn’t work. Today, I have tried like 30 times and still not working. Not even a single notification about any problem.

Kmilpal

a year ago

Unstable app

Man… I’m really close to switching to another bank. This app is the biggest pain that exists — it’s slow, constantly crashes, and above all, it always has some update. This app doesn’t need AI, it needs to give me access to my money and information about it anytime, not once every six days when there’s no update. Several times I needed to use the app and couldn’t (yes, the app gives a notification, but that’s completely useless).

Ninunanek

a year ago

Bloated with loans promotion

The app was convenient but now it is bloated with aggresive loan promotions that gets in your way and it is designed to redirect you to loan websites.

Adm88xy

a year ago

Platby mezi ucty

Platby nejsou okamzite, dokonce ani mezi sporicim a beznym uctem se platba neodesla hned a trva klidne i den. Nelze zadat platba QR kodem primo z obalky. Airbank mnohem rychlejsi a prehlednejsi na uzivani. Chtelo by to zlepsit ..

FilipRuzicka

a year ago

Response from developer

Language

Добавьте в приложение больше языков, людям проще будет🙂

Alex5526

2 years ago

Вроді все норм !!!!

Топчик

І він

2 years ago

jazyk

Rád bych do aplikace přidal ukrajinský jazyk

Alex____8809

2 years ago

Dirty tricks ro get our data

In the later versions of this app, they are using dirty tricks to get a user consent to use (and sell) our data. It is definitely not according to law, but who can sue a bank, right?

Sajrajtovec

2 years ago

ČASB

👍

Solovei Liza

2 years ago

Hrozna aplikacia

Priserna aplikacia. Banku pouzivam len na platenie hypoteky, inak by som tam nevydrzal. Aplikacia je jediny kontakt s bankou v tejto dobe a toto je fakt priserna appka.

Je nutne mat 2 aplikace. Moderne banky pouzivaju len 1 aplikáciu na potvrdenie platieb.
Nahodne vypadky cez vikendy, ked si aktualizuju backend servery na produkcii. Slovenske banky toto robia v noci a nie cez den v sobotu, ked si vacsina ludi chcie pozriet zostatok uctu.

Fakt jediny dovod prečo musim tuto aplikaciu je platenie hypoteky. A aj to mi robi nervy.

Očofil

2 years ago

Too much info

I would prefer a more minimalistic and slick design with more English language options. The chameleon can go, and the account balances can have a larger display.

Gsaad6

2 years ago

Review

Compare to other E-banking systems years behind. So many troubles in daily usage. I have Iphone 15Pro. In every day usage problems with creating standing orders, updating them. Everyday rejections of payments between my accounts. Bank is unable to whitelist my company accounts and I got everytime blocked. So far one of the worst experience. Worst is KB in my eyes. CSOB with Erste second. It seems like developers who wrote this app are very junior.

FilipBeranek