Versteckte Kosten!!
Mir wurden ohne Informationen einfach 76€ abgebucht. Stornieren war natürlich nicht möglich! Ich finde die App nicht hilfreich wenn man wirklich versucht seinen Zyklus in den Griff zu bekommen und die Abos im Hintergrund eine absolute Frechheit!! Ich kann diese App auf keinen Fall empfehlen. Der Kundenservice ist auch nicht hilfreich! Eigentlich verdient diese App 0 Sterne!!!!
Response from developer
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Alle Abos verlängern sich automatisch, falls sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Weitere Infos findest du hier: https://cycle.diet/manage-subscription. Bitte sende uns eine E-Mail an help@cycle.diet mit deiner Bestellnummer und deinen Kontodaten, damit wir dein Anliegen prüfen und dir persönlich weiterhelfen können.
Absolute Enttäuschung
Man denkt, man schließt ein Abo für Ernährungsberatung ab, tatsächlich werden aber zwei Abonnements abgeschlossen, ohne dass das ausreichend transparent dargestellt wird. Selbst wenn man fristgerecht kündigt, läuft das zweite Abo einfach stillschweigend weiter, bis die erste Rechnung kommt. So werden meiner Meinung nach Beiträge auf eine Weise eingezogen, die viele Nutzer vermutlich erst viel zu spät bemerken.
Eine seriöse App sollte ihre Abomodelle klar und verständlich kommunizieren und nicht darauf setzen, dass Kunden versteckte oder unübersichtliche Vertragsbestandteile übersehen. Ich kann diese App deshalb nicht empfehlen.
Response from developer
We understand your concern and apologize for any confusion with the subscription process. Some plans may include multiple features that are billed separately, and all subscriptions auto-renew unless canceled. Please email help@cycle.diet with your account details so our support team can review everything together and assist you.
Achtung vor versteckten Abos
Response from developer
We understand your frustration and appreciate your honest feedback. Trial packages automatically renew into a subscription unless canceled before the period ends. Higher renewal prices are shown during signup, but we’re sorry if this wasn’t clear. Please email help@cycle.diet with your details so we can look into this further.
Abzocke
Response from developer
We understand how frustrating unexpected charges and difficulties with cancellation can be. Subscriptions renew automatically unless canceled before the period ends. For account‑specific help, please email help@cycle.diet with your registration email and order details so we can review and resolve this privately. You can find step-by-step info for managing your subscription here: https://cycle.diet/manage-subscription If you’d like to adjust recipes or change the app language in the future, these guides may help: – Change recipes: https://help.cycle.diet/hc/en-us/articles/40892995913873 – Change language: https://help.cycle.diet/hc/en-us/articles/43583635043089
