機能の低さ
Response from developer
こんにちは、反コナミ組織さん！お客様のご意見、ありがとうございます。レシートの仕組みや評価のプロセスについてのご不満、しっかりと受け止めました。スムーズにご利用いただけるよう、情報提供の重要性を理解しています。手間を感じさせてしまったこと、申し訳ありません。貴重なフィードバックをもとに、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いします！
iPad mini対応してほしい
Response from developer
こんにちは、bootan7379さん！ご意見ありがとうございます。iPad miniの対応についてのご要望、そしてタブレットの不具合に関するご指摘をいただき、感謝いたします。アプリの使い勝手が悪く、特に横画面での操作ができないことが業務に影響を及ぼしているとのこと、非常に残念です。このフィードバックは大変重要で、社内でしっかりと共有いたします。今後の改善に向けて、ぜひご期待ください！ご利用いただき、ありがとうございます。
Falla en tarifas
Response from developer
¡Hola Acampo14! Lamentamos que hayas encontrado discrepancias en las tarifas. Es fundamental para nosotros que tanto conductores como usuarios tengan una experiencia justa y transparente. Agradecemos que hayas señalado este problema y lo hemos escalado internamente para su revisión. Tu comentario es valioso y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Gracias por compartir tus observaciones!
Nivel básico
Response from developer
¡Hola Arm6213! Lamentamos que estés teniendo problemas para acceder a la pestaña de beneficios después de subir de nivel. Entendemos que esto puede ser molesto. Tu experiencia es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte. Esperamos que pronto puedas disfrutar de todos los beneficios que has ganado. ¡Gracias por compartir tu opinión!
ドライバー目線として改善して欲しい点を書きます
【良い点】
・配車依頼時に料金と行き先が表示されるので、承諾する心理的ハードルが下がる
・アプリ内マップはGoogleに変更できるので、いちいち画面を切り替える必要がない
【悪い点(改善して欲しい点）】
・進行方向とは真逆の迎車地点かつ短距離の配車依頼が来る。はっきり言って元は取れないしコストだけかかるので、位置情報と関連して上手く調整できないものか。道路によってはUターンもできないし、承諾しても即キャンセルされる。お客様の立場からもお互いに不利益。
・これは配車依頼アプリ側への改善要望なので、厳密にはドライバアプリの問題ではないのですが、配車依頼時は乗車人数を入力マストにし、車両タイプはその人数に対応できる車両だけマッチングできるようにして欲しいです。私はFセグメントセダンで業務をしていますが、お客様から「大人4人と子供2人乗れるか」と承諾後にメッセージで聞かれたので、人数オーバーで泣く泣くキャンセルになったことがあります。お客様側アプリでは大型車を選択されたようですが、、、
Response from developer
こんにちは、ぶんぶん侍ポップさん！貴重なご意見をありがとうございます。良い点を評価していただき、大変嬉しく思います。迎車地点に関するご指摘や、乗車人数の入力必須についての改善要望、しっかりと受け止めました。お客様とドライバー双方にとってより良い環境を作るために、フィードバックを活かしていきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
音声バグと評価システムの改善要望
Apple Musicなどの音楽再生中に本アプリを使用すると、音が途切れ途切れになる現象が続いています。アプリを再起動すると解消されるため、音声リソースの解放処理（メモリ管理）に問題があるように見受けられます。音楽を聴きながら稼働するドライバーは多いため、この不安定さは致命的です。
また、評価システムについても2点提案があります。
現在、Uberでは4.96の評価をいただいていますが、DiDiでは4.5に留まっています。現状の任意評価では不満を持つユーザーのみが書き込む傾向が強いため、以下の機能を検討してください。
1. 評価の義務化： Uberのように乗車後すぐに評価画面を表示し、全ユーザーに評価を促す仕組み。
2. 不当評価の保護： 低評価を頻繁につける特定の乗客による点数を除外する保護機能。
「満足している層」の評価も反映される仕組みにしない限り、適正なスコアは保てません。改善を期待しています。
3. 高速料金や迎車料金
Uberと同じように事後修正できるようにしてください。今は入力ミスがあると、減額修正はできるが増額修正はできないので自己負担になり大変不便。
Response from developer
こんにちは！ご経験を共有していただきありがとうございます。これはあなたにとって理想的ではなかったことを承知していますが、私たちは常に改善に努めています。あなたのフィードバックは私たちの成長に役立ちます！
Didi dan asco
Poco rentable para el conductor ya que es el que invierte su auto tiempo y dinero
Aplicación mala
不満な点
1: ナビ、地図
注文を受け移動を開始する際に、ナビマップがくるくる回転する。自身としてはノースアップで使用したいため、前回のマップ表示方法を保持しておいてほしい。
地図のナイトモード切り替え時間の基準がわからず朝夜間モードだったり、夜昼間モードだったりしていちいち手動で切り替えている。面倒なのでGoogleナビなどと時間を統一していてほしい。
2: 注文受信時の音
派手な音が鳴るのでビックリする。
運転に影響するので、音は大きくても良いが控えめなサウンドにしてほしい。didiドライバーの時の受注音が良い。
3: 乗客への評価、乗客からの評価
要らない。
客観性に基づいた評価を受けている場合の方が少ない為。
私怨悪戯報復である事が多数。
スキップできてしまう為全く参考にならない。
アカウントブロックの是非だけで良い。
悪戯などで謂れのない低評価を受けると著しくモチベーションが低下し、業務継続する意思が薄弱になるためこの項目は消してほしい速やかに。
Response from developer
こんにちは、わわわあわわわあわわわわ！ご意見をいただき、ありがとうございます。ナビの地図表示や音の設定についてのご指摘は非常に重要です。ナビの回転やナイトモードの切り替えの手間は、運転中にストレスを感じる要因になりますよね。また、受注音の大きさや評価システムに関するお考えも理解しました。こうしたご意見は私たちにとって大切な情報ですので、今後の改善に役立てていきます。引き続きのご利用を心よりお待ちしております！
About didi driver
Response from developer
It's wonderful to know you had a great experience! 💛 Thank you for using the app and staying updated with our enhancements!
Beware!!! This app is stealing information
Response from developer
Hi! We recognize that your experience didn't meet your expectations, and we are taking note of this. We're always improving, and your feedback plays a vital role in that journey!
Barato
Es una miseria
App doesn’t work well
Response from developer
Thank you for your feedback! ⭐ We appreciate your input. To gain a clearer understanding of the situation and ensure it doesn't recur, we invite you to share more details about your experience.
Can’t even sign up what a joke
Response from developer
We recognize your experience could be better, and we are committed to enhancing our service. Your feedback is valuable for our growth!
だからUberに勝てない
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こんにちは！ご経験を共有していただきありがとうございます。これはあなたにとって理想的ではなかったことを承知していますが、私たちは常に改善に努めています。あなたのフィードバックは私たちの成長に役立ちます！
