Verification buggy
Verifying documents is so buggy, their camera system only takes blurry pictures and you have to keep taking them several times before any success. Once verified they send you promotional codes leading to bikes which are very old, damaged and dangerous. The customer service wait time is awful, most of the positive reviews are more than likely fake. I’m now using Check and they are fantastic.
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Very bad client service
No reply. Impossible. Fix my payment error.
Fausse Autonomie et pass arnaque !!
Attention à la différence entre pack et pass !!
Je n’ai appris à mes dépends : un pack est ci statue de minutes de location alors q’un pass est un décompte en temps réel dès l’achat 🤯
En bref vous prenez un pass 4h, il commence dès l’achat et s’arrête 4h plus tard, que vous rouliez où non… ARNAQUE !!
L’appli ne donne pas la réelle autonomie des scooters :
57km affiché : 13% en réel une fois le scooter loué…
Je n’ai appris à mes dépends : un pack est ci statue de minutes de location alors q’un pass est un décompte en temps réel dès l’achat 🤯
En bref vous prenez un pass 4h, il commence dès l’achat et s’arrête 4h plus tard, que vous rouliez où non… ARNAQUE !!
L’appli ne donne pas la réelle autonomie des scooters :
57km affiché : 13% en réel une fois le scooter loué…
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I was charged €10.40 by Felyx even though I had already paid that amount. I sent them photo proof to show that the payment had been made, but instead of resolving the issue, they are now threatening me with a debt collector! This is completely unacceptable and unprofessional. I tried to do the right thing by providing evidence, and now I’m being treated like a criminal. Avoid this company if you don’t want to deal with unjust charges and threats!
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Felyx
Best scooter app in Amsterdam