早急に改善を求めます
ジムの入退館で、QRコードを表示するために毎回ログイン認証としてメールアドレス・パスワードの入力が求められ、とにかく時間がかかります。。
更に直近のアップデートで改悪され、パスワードを入力しても途中で入力ページが勝手に閉じ、またパスワードを要求されるケースが頻発しています。
この仕様がかなりストレスで、せっかくの良いジムなのにここがマイナスポイント過ぎます。もったいない。
システム上、某Aフィットネスのようなキーにはできないと思うので、とにかくQRの表示を生体認証等で簡略化してほしいです。
毎回パスワードを要求する必要性がわかりません。
更に直近のアップデートで改悪され、パスワードを入力しても途中で入力ページが勝手に閉じ、またパスワードを要求されるケースが頻発しています。
この仕様がかなりストレスで、せっかくの良いジムなのにここがマイナスポイント過ぎます。もったいない。
システム上、某Aフィットネスのようなキーにはできないと思うので、とにかくQRの表示を生体認証等で簡略化してほしいです。
毎回パスワードを要求する必要性がわかりません。
直接関係はないけども（アプリ評価には）
以前チョコザップに通って居ましたが、月額2980円のみなのは良かったし好きな店舗行けるのも良かったけど、マシーンのメンテナンスや故障時の対応が遅過ぎてどんどん使えるマシンが無くなって退会しましたが、こちらのジムはメンテナンス費も取っているのでその辺大丈夫だと思って入会しました。
あとは利用時間かな、チョコザップは追加料金であちこち行けるのは良いけど、自分が行きたい時間に全然空いてる所なくて結局人の少ない時間によく行ってたので日付変わった後とか早朝とか、正直無理して通ってたのが解消されたらいいな。
通って感想出来たら更新します。
あとは利用時間かな、チョコザップは追加料金であちこち行けるのは良いけど、自分が行きたい時間に全然空いてる所なくて結局人の少ない時間によく行ってたので日付変わった後とか早朝とか、正直無理して通ってたのが解消されたらいいな。
通って感想出来たら更新します。
圧倒的な失敗作。UXが最悪。
入館・退館に本アプリが必須であるにもかかわらず、ユーザーの利便性を無視したアップデートが繰り返されており、正直使い物になりません。以下の点が特に酷いです。
• 入館フローの改悪（致命的）
以前は「コード」ボタン一発でQRコードを表示できましたが、現在は深い階層まで潜らなければならず、スムーズな入退館が不可能です。さらに、入館前にパーソナルトレーニングの広告ポップアップを強制的に見せられる仕様は、ユーザー体験として最低と言わざるを得ません。
• 「記録機能」の押し付け
トレーニング記録を使わないユーザーにとっては、画面を占領するだけの邪魔な機能でしかありません。必要な機能（入館コード）を削削ぎ落とし、不要な機能を前面に出す設計思想に疑問を感じます。
• 不透明なアップデート
サーバーサイドの更新が告知なしに行われるため、ある日突然、操作方法や仕様が変わっています。インフラとしての側面があるアプリにおいて、この運用体制はあり得ません。
• Wallet非対応の不便さ
エニタイムフィットネスのように、Apple Wallet等に登録してワンタッチで入館できるのが本来あるべき姿です。
アプリの使い勝手が悪すぎて、トレーニングのモチベーションを削がれます。ジム自体の退会を検討するレベルの改悪です。早急にゼロベースでのUI/UX見直しを要求します。
• 入館フローの改悪（致命的）
以前は「コード」ボタン一発でQRコードを表示できましたが、現在は深い階層まで潜らなければならず、スムーズな入退館が不可能です。さらに、入館前にパーソナルトレーニングの広告ポップアップを強制的に見せられる仕様は、ユーザー体験として最低と言わざるを得ません。
• 「記録機能」の押し付け
トレーニング記録を使わないユーザーにとっては、画面を占領するだけの邪魔な機能でしかありません。必要な機能（入館コード）を削削ぎ落とし、不要な機能を前面に出す設計思想に疑問を感じます。
• 不透明なアップデート
サーバーサイドの更新が告知なしに行われるため、ある日突然、操作方法や仕様が変わっています。インフラとしての側面があるアプリにおいて、この運用体制はあり得ません。
• Wallet非対応の不便さ
エニタイムフィットネスのように、Apple Wallet等に登録してワンタッチで入館できるのが本来あるべき姿です。
アプリの使い勝手が悪すぎて、トレーニングのモチベーションを削がれます。ジム自体の退会を検討するレベルの改悪です。早急にゼロベースでのUI/UX見直しを要求します。
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2026年1月24日10時ごろ
まともに開かない
アプリ起動してもホーム画面と呼ぶかダッシュボードと呼ぶかは知らないがそこまでいかない。
本体再起動しても直らず、アプリ削除してログインしたら行けたが、トレーニング記録がやたら重い。
dbから引っ張ってんのか？
本体にでもキャッシュすりゃいいと思うが。
なんとかメニュー一覧を出したが今度はチェックボックス押下してもトレーニングを消化したことにならない。
これを見た人に言いたいのはアプリ消すと今までのトレーニング記録が全部なくなるから消さない方が良いってこと。
アプリが途中で壊れた場合のフローをどう考えてんだろ？
アプリ起動してもホーム画面と呼ぶかダッシュボードと呼ぶかは知らないがそこまでいかない。
本体再起動しても直らず、アプリ削除してログインしたら行けたが、トレーニング記録がやたら重い。
dbから引っ張ってんのか？
本体にでもキャッシュすりゃいいと思うが。
なんとかメニュー一覧を出したが今度はチェックボックス押下してもトレーニングを消化したことにならない。
これを見た人に言いたいのはアプリ消すと今までのトレーニング記録が全部なくなるから消さない方が良いってこと。
アプリが途中で壊れた場合のフローをどう考えてんだろ？
あまりにレベルの低い…
まずいちいち読み込みで通信が必要なため、ストレスがかかる。
また退店時にアプリを再度開くと、永遠に読み込み画面で、アプリを再起動しないといけないのが非常にストレス。
そもそもこのアプリなんて入退店でしか使わない人がほとんどなのだから、開いた初期画面でQRコードを表示させればいいのに。
デベロッパーも運営側も少しはエニタイムを見習ってほしい。
また退店時にアプリを再度開くと、永遠に読み込み画面で、アプリを再起動しないといけないのが非常にストレス。
そもそもこのアプリなんて入退店でしか使わない人がほとんどなのだから、開いた初期画面でQRコードを表示させればいいのに。
デベロッパーも運営側も少しはエニタイムを見習ってほしい。
一々ログインしないといけなくなった
ドアの開閉にQRコードを出すのですが、以前は『会員証』を押すとすぐにQRコードが出てドアの開閉が出来たのですが、今は出来なくなり、一々メアドとパスワードを打ち込まないと出なくなりました。
入る時は良いですが、追い込んだトレ後にログイン画面から打ち込むのはかなりのストレスになっています。
iPhoneの設定かと思い色々試す&チャットGPTに聞いてそれっぽい事を試してもダメでした。
入る時は良いですが、追い込んだトレ後にログイン画面から打ち込むのはかなりのストレスになっています。
iPhoneの設定かと思い色々試す&チャットGPTに聞いてそれっぽい事を試してもダメでした。
コード表示が手間
コードを表示するためにはアプリを開いてからコードをタップしないといけないので、水素水などを使うときに地味に手間に感じる
スマホでできるのはとてもありがたいので、アプリを開いたらコードがすぐ開く使用を設定でにるようにするなど、してもらえると良い
他社はAppleWatchなどにも対応してるので、そちらも合わせてお願いしたい
スマホでできるのはとてもありがたいので、アプリを開いたらコードがすぐ開く使用を設定でにるようにするなど、してもらえると良い
他社はAppleWatchなどにも対応してるので、そちらも合わせてお願いしたい
ID連携何回もう失敗した、困る
トレーニング中、水を補充しようとアプリ開いてQRコードを出そうとしたら、「Fit Place 24 ジムIDを連携してください」って通知が出てきて…何度も試したけど失敗しちゃった😅😅
これじゃジムから出られなくなるんじゃないかって今めっちゃ困るわ😅予定より長くジムに居残りかな…？ずっとジムに暮らしちゃうかな…
これじゃジムから出られなくなるんじゃないかって今めっちゃ困るわ😅予定より長くジムに居残りかな…？ずっとジムに暮らしちゃうかな…
全然ダメ
会員証を出すために使ってるアプリなのに動作が遅くてストレスが溜まる。レビューにも同じ意見が散見されるが対策する気のない運営も終わってる。
追記
全く改善が見られない。
このアプリを作った人はよほど実力のない底辺エンジニアなのだろう。
追記
全く改善が見られない。
このアプリを作った人はよほど実力のない底辺エンジニアなのだろう。
ジム自体はいいがアプリは、、
他の機能とかはどうでもいいので、とにかく会員証の表示をスムーズにできるようにして欲しい。現状会員証ボタンを押してからQR表示までが非常に遅く、入り口で立ち往生してしまう。また、ログインを求められる頻度も多くトレーニング始めるときに無駄なストレスが発生する。
全体的に今までで1番良いかな
アプリの内容は、僕が使ってきた他のジムのアプリの中ではダントツ一位で良い！筋トレメニューを選択するだけでいいし、タイマーもついてるしさすが筋トレする人のことがわかってるアプリと思います！
改善点としたら、会員証の立ち上げを早くしてほしい！結構入り口でなかなか会員証立ち上がらないので並んでることもある
改善点としたら、会員証の立ち上げを早くしてほしい！結構入り口でなかなか会員証立ち上がらないので並んでることもある
改善点けっこうあり
全体的に動きにもっさり感あります。
以下に改善要望を記します。
1.コード表示にやや時間がかかる。
2.トレーニング記録中にコード表示できない＝お水の補給ができない
3.セット追加ボタンの反応が悪い。（全体的にボタンの反応は悪いです、押下して光った表示があるのに反応はしていない。）
4．アップルウォッチと連携して欲しい。
以下に改善要望を記します。
1.コード表示にやや時間がかかる。
2.トレーニング記録中にコード表示できない＝お水の補給ができない
3.セット追加ボタンの反応が悪い。（全体的にボタンの反応は悪いです、押下して光った表示があるのに反応はしていない。）
4．アップルウォッチと連携して欲しい。
全体的に体験が悪すぎる。データの送受信も改善必要だと思う。
マイルーティン編集中に戻るボタンが効かないのでいちいち再起動しないといけない。
再度連携を要求されるのが意味不明。なぜかよく説明されていない。
再度連携、してからデータが反映されるまで時間かかりすぎる。
連携されていない時にただただまっさらな画面になってせっかく登録した内容が消えたた感じてユーザー体験最悪。せめてどういう状態なのかユーザーが何をしないといけないのか明示しないとダメです。
UI、UXの質、またデータの持ち方などありとあらゆる点で当たり前品質以下なので早期改善をお願いしたいです。
ユーザーアプリ上でやることが多いのであれば尚更優先度上げて取り組むべきだと思います。
再度連携を要求されるのが意味不明。なぜかよく説明されていない。
再度連携、してからデータが反映されるまで時間かかりすぎる。
連携されていない時にただただまっさらな画面になってせっかく登録した内容が消えたた感じてユーザー体験最悪。せめてどういう状態なのかユーザーが何をしないといけないのか明示しないとダメです。
UI、UXの質、またデータの持ち方などありとあらゆる点で当たり前品質以下なので早期改善をお願いしたいです。
ユーザーアプリ上でやることが多いのであれば尚更優先度上げて取り組むべきだと思います。
不具合がある
近くにFITPLACEはないですがトレーニング内容を記録するため使っています。
が、月に数回不具合なのか、今までの記録も白紙になり、新しく記録することもできないバグが発生します(数時間経てば復帰します)
こういった不具合をなくしていただきたいです。
が、月に数回不具合なのか、今までの記録も白紙になり、新しく記録することもできないバグが発生します(数時間経てば復帰します)
こういった不具合をなくしていただきたいです。
メニューのアイコンを充実させて欲しい
メニューのアイコンにイラストが付いてるメニュー、ついてないメニューとバラつきがあるので必ず付けて欲しい。どんなマシンなのか分かりづらいので
イラストがないとメニューに記録しづらい（間違ってる可能性があるので）。例えばスミスマシンスクワットにはイラストがないので、付けて欲しい。
イラストがないとメニューに記録しづらい（間違ってる可能性があるので）。例えばスミスマシンスクワットにはイラストがないので、付けて欲しい。
バクであれば修正して欲しい。仕様であれば改良して欲しい。
明日以降のトレーニングメニューを登録するときに、事前に作成してあるルーティンを選択すると今日で登録されてしまいます。
明日以降のメニューを毎度毎度1つずつ登録するのはとても面倒なので修正、または改良していただきたいです。
他にもバクは多々ありますが、基本的にはよくできたアプリだと思います。
明日以降のメニューを毎度毎度1つずつ登録するのはとても面倒なので修正、または改良していただきたいです。
他にもバクは多々ありますが、基本的にはよくできたアプリだと思います。
今のところ普通に使えています！
ジム会員です！
★1がめちゃくちゃ多くてどんなヤバいアプリかと思ったけど…
トレーニングしたメニューや時間や体重の記録、混雑状況の確認、会員証、など今のところ普通に使えています！
利用開始の際、ジムID(？)を連携しても混雑状況が表示されずそこだけイライラしましたが、一度連携を解除して再度連携をしたところ混雑状況が表示されるようになりました！(混雑状況が表示されずお困りの方はよかったら試してみてください)
利用開始してしばらくは、開く度に一番最初にパーソナルの案内が全画面に出てきてウザかったけど、しばらく使ってたら出なくなりました！
以下2点、改善希望です！
・アプリ開いてすぐのホーム一番上に体重の記録が割と大きめの数字で出てくるので、混雑状況を一番上にするなど自分で表示順をカスタムできるようにしてほしい。(アプリを開いたときにうっかり側にいる人に見られてしまう可能性が…下の方に配置してスクロールして出てくる位置に持っていけたら嬉しい)
・通ってるのが最近できた店舗だからなのか、店舗に置いてあるマシンでメニューにないものが多い。店舗に置いているマシンは最新のものも随時追加してほしい。(似てるものをトレーニングとして登録してるけど、正確に管理したい)
★1がめちゃくちゃ多くてどんなヤバいアプリかと思ったけど…
トレーニングしたメニューや時間や体重の記録、混雑状況の確認、会員証、など今のところ普通に使えています！
利用開始の際、ジムID(？)を連携しても混雑状況が表示されずそこだけイライラしましたが、一度連携を解除して再度連携をしたところ混雑状況が表示されるようになりました！(混雑状況が表示されずお困りの方はよかったら試してみてください)
利用開始してしばらくは、開く度に一番最初にパーソナルの案内が全画面に出てきてウザかったけど、しばらく使ってたら出なくなりました！
以下2点、改善希望です！
・アプリ開いてすぐのホーム一番上に体重の記録が割と大きめの数字で出てくるので、混雑状況を一番上にするなど自分で表示順をカスタムできるようにしてほしい。(アプリを開いたときにうっかり側にいる人に見られてしまう可能性が…下の方に配置してスクロールして出てくる位置に持っていけたら嬉しい)
・通ってるのが最近できた店舗だからなのか、店舗に置いてあるマシンでメニューにないものが多い。店舗に置いているマシンは最新のものも随時追加してほしい。(似てるものをトレーニングとして登録してるけど、正確に管理したい)
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改善希望
改善希望としては2点あります。
①トップ画面の更新
混雑状況は更新ボタンで随時更新出来るが、トレーニング時間等その他項目はアプリの再起動が必要なので、更新ボタンがあると嬉しいです。
②トレーニング記録
セット数の増減にバグが出ます。
1行削除すると重さの行がズレます。
例
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
40kg 10回←この行を削除
↓
理想
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
実際
45kg 10回
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
こんな感じで各セットを再度設定しないといけないです。
これは種目をまたいでズレます。
願わくば任意のセットを選択して削除出来るとベストですが、難しい場合はせめて固定した挙動をとってくれると操作しやすいです。
その他のスーパーセットやルーティンの設定などには満足して使っています。
①トップ画面の更新
混雑状況は更新ボタンで随時更新出来るが、トレーニング時間等その他項目はアプリの再起動が必要なので、更新ボタンがあると嬉しいです。
②トレーニング記録
セット数の増減にバグが出ます。
1行削除すると重さの行がズレます。
例
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
40kg 10回←この行を削除
↓
理想
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
実際
45kg 10回
50kg 10回
50kg 10回
45kg 10回
40kg 10回
こんな感じで各セットを再度設定しないといけないです。
これは種目をまたいでズレます。
願わくば任意のセットを選択して削除出来るとベストですが、難しい場合はせめて固定した挙動をとってくれると操作しやすいです。
その他のスーパーセットやルーティンの設定などには満足して使っています。
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ログインに進めない
アプリを開きと名前、生年月日を答えるアンケートがあり答えた後ログインに進むボタンを押すとなぜか最初のアンケートページに戻りログインができない。アプリの再インストールなどでログインできる場合もまれにあるがログイン後しばらくするとIDの連携が解除されましたと表示されログインし直そうとするとまた上記の症状が出る。症状が治らないとアプリが使えず不便なので改善をお願いします。
アプリ自体の内容はいいが
スタッフが常駐している時間にもパーソナルとして働いていて不在だった。問い合わせがあり、2度店舗に足を運んだが、常駐時間内にどちらも不在。さらにインターホンを押したが出ず。結果的にコミュニケーションできたが、不在って書いてますよね？と上から言われてしまい、嫌な気持ちになった。
水掛け論になるので、言い返さなかったが、遠いところから来てそんな言い方されたのも嫌な気持ちになったし、スタッフ常駐時間にいないことが多いし、言い方もこちらが悪いような言い方をされて嫌な気持ちになったし、エニタイムとかなら、スタッフは基本時間内はいるし、そんなパーソナルで席開けるならスタッフ常駐とか言わないでほしいし。
そもそも問い合わせ先がパッと見てわからず、店舗まで足を運ばないといけなかったのも気になるし。
実際、全店舗使えると思っていたが、店舗ごとしか使えず、それぞれ値段も違うらしい。
私も色んなジムの使用経験があり、そういう仕様もわかるが、会員登録時に気づけなかった。
今回知れたので今後はミスらないが、普通に1店舗しか使えないのも悲しくなったし、対応にも不満を感じた。
書いてるだろ！と言う対応をされそうだが、割とジム通い経験のある自分が気づけなかったのは事実です。そして残念な気持ちにもなりました。
こちらも騙されたくないのでササっと軽く見て契約したわけではない。
6ヶ月固定やジム利用料という費用で実質よりは高くなる、プロテインなども自分で外さないと自動更新されるのも想定済みだった。
こういう思いをしたくなかったので、事前に割と気をつけていたのに気づかなかった。
結果的には、スタッフの言い方に嫌な気持ちになったという話です。
こちらが悪いみたいな言い方をされたのが。
そこが謙虚であればたぶんこのような不満にはなっていない。
水掛け論になるので、言い返さなかったが、遠いところから来てそんな言い方されたのも嫌な気持ちになったし、スタッフ常駐時間にいないことが多いし、言い方もこちらが悪いような言い方をされて嫌な気持ちになったし、エニタイムとかなら、スタッフは基本時間内はいるし、そんなパーソナルで席開けるならスタッフ常駐とか言わないでほしいし。
そもそも問い合わせ先がパッと見てわからず、店舗まで足を運ばないといけなかったのも気になるし。
実際、全店舗使えると思っていたが、店舗ごとしか使えず、それぞれ値段も違うらしい。
私も色んなジムの使用経験があり、そういう仕様もわかるが、会員登録時に気づけなかった。
今回知れたので今後はミスらないが、普通に1店舗しか使えないのも悲しくなったし、対応にも不満を感じた。
書いてるだろ！と言う対応をされそうだが、割とジム通い経験のある自分が気づけなかったのは事実です。そして残念な気持ちにもなりました。
こちらも騙されたくないのでササっと軽く見て契約したわけではない。
6ヶ月固定やジム利用料という費用で実質よりは高くなる、プロテインなども自分で外さないと自動更新されるのも想定済みだった。
こういう思いをしたくなかったので、事前に割と気をつけていたのに気づかなかった。
結果的には、スタッフの言い方に嫌な気持ちになったという話です。
こちらが悪いみたいな言い方をされたのが。
そこが謙虚であればたぶんこのような不満にはなっていない。
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