방금 결제햇는데환불 부탁드립니다.
어플자체가 제가 이용하에는 너무 어려워요. 바로 환불 부탁드릴게요
환불요청요
2만 얼마 결제했더니 1년치 결제를 또 하라네요 질문은 계속 반복해서 하더니
환불해주세요
환불해주세요
Not recommended!!!
⭐☆☆☆☆ I paid for a one-year subscription, but the app doesn’t work at all. It keeps asking me to log in and pay again. My subscription is active, and I have the receipt, but I can’t access any premium features. Very disappointing. I contacted support and still can’t use the service. I want this fixed or a refund. Save your money. I can’t recommend this app until they fix these basic issues.
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환불해주세요
이거 앱에서 피드백보내기로 문의드려도 안됩니다. 인스타에서 결제하고 앱깔았더니 또결제하라고합니다. 제가결제한거취소해주세요.구매복원눌러도 ㅇ복원할게없다고나옵니다.빨리해결해주세요
Response from developer
문의해 주셔서 감사합니다. 결제 및 구독 관리는 Apple/App Store에서 담당하고 있으므로, 저희가 직접 구독을 취소하거나 변경해 드릴 수는 없습니다. 구독 갱신이 되지 않는 경우, 결제를 진행한 계정과 앱에 로그인한 계정이 서로 다른 것이 원인일 수 있습니다. 앱 내 ‘피드백 보내기’ 기능을 통해 다시 문의해 주시기 바랍니다. 확인해 드리겠습니다. Emma, Fitify 팀 💙
구독했는데 다음결제 취소 부탁드립니다
프로가 일반이랑 뭐가 다른지도 잘 모르겠고 딱히 메리트가 없어요. 구독 내역도 확인하는곳이 없네요. 시스템 좀 개편하시고, 제 다음 결제 취소 해주세요.
Response from developer
의견을 보내주셔서 감사합니다. 무료 버전과 프로 버전의 차이점이 충분히 명확하지 않아 불편을 드렸다면 죄송합니다. Fitify는 무료 콘텐츠와 프리미엄 콘텐츠를 모두 제공하는 프리미엄 앱이며, 프로 버전은 맞춤형 계획과 더욱 다양한 운동 경험을 제공하기 위해 설계된 옵션입니다. 구독 및 결제는 Apple에서 관리하고 있으므로, 저희가 직접 다음 결제를 취소해 드릴 수는 없습니다. iPhone의 ‘설정’ > ‘Apple ID’ > ‘구독’에서 직접 취소해 주시기 바랍니다. 이 과정에서 도움이 필요하시면 앱 프로필의 ‘피드백 보내기’를 통해 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. Fitify 팀의 Emma가 감사드립니다! 💙
