Meinung
Bin jahrelanger Freenet Mail Nutzer, aber es kann nicht sein das 1. Man als "Free" Kunde keinen Zugang zu einem Mitarbeiter am Telefon bekommt sondern nur Premium Kunden und ist schon ziemlich Frech in meinen Augen. Grade Menschen aus den älteren Generationen wie z.B. meine eigene Mutter welche in den 60er geboren ist, und ist mit solchen Dingen doch schon schnell überfordert und weiß sich dann nicht mehr zu helfen... Und 2. Wie kann es sein dass man als Anbieter nicht Mal auf die Idee kommt seinen Kunden noch mehr Sicherheit zu bieten mit z.B. einer 2 Schritt Verifikation und Infos darüber dass sich einen neues Unbekanntes Gerät angemeldet hat oder das das Passwort geändert wurde etc. So was ist echt Schwach von euch!
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Freenet Mail App. Wir bedauern es sehr, dass Sie als "Free" Kunde keinen Zugang zu telefonischem Support haben. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. In Bezug auf die Sicherheit arbeiten wir bereits an der Implementierung einer 2-Schritt-Verifikation, um unseren Kunden noch mehr Schutz zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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Sehr gut . schnell und übersichtlich
Response from developer
Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App.
Gute App aber die Werbung ist übertrieben
Ich nutze die freenet Mail-App ganz gern, sie läuft stabil und ist übersichtlich. Die Funktionen sind gut.
Da ich freenet kostenfrei nutze, ist das Ganze werbefinanziert. Ein Teil des Bildschirms ist also immer mit Werbung bedeckt.
Hier ist die Preissteigerung in der letzten Zeit aber sehr deutlich zu bemerken: mehr als 1/3 der Bildschirmfläche ist mittlerweile permanent mit Reklame voll. Eigenwerbung für die Pro-Version, ein Diagramm was die pro-Version besser kann, viele Anzeigen zwischen den Mails und hinzu kommen noch tägliche Werbemails im Postfach. Regelmäßig werde ich weiterhin aufgefordert, ca. 150 Werbepartner per Cookie auf meine Daten zugreifen zu lassen! Also Werbung für den Service akzepziere ich, aber man muss doch auch Grenzen kennen.
Da ich freenet kostenfrei nutze, ist das Ganze werbefinanziert. Ein Teil des Bildschirms ist also immer mit Werbung bedeckt.
Hier ist die Preissteigerung in der letzten Zeit aber sehr deutlich zu bemerken: mehr als 1/3 der Bildschirmfläche ist mittlerweile permanent mit Reklame voll. Eigenwerbung für die Pro-Version, ein Diagramm was die pro-Version besser kann, viele Anzeigen zwischen den Mails und hinzu kommen noch tägliche Werbemails im Postfach. Regelmäßig werde ich weiterhin aufgefordert, ca. 150 Werbepartner per Cookie auf meine Daten zugreifen zu lassen! Also Werbung für den Service akzepziere ich, aber man muss doch auch Grenzen kennen.
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Vielen Dank für die Bewertung unserer App und Ihren Hinweis.
Keine Reaktion auf Problemmeldungen
Nach dem letzten Update funktioniert die Entsperrung der App auf den Geräten mit Touch-ID nicht mehr.
Nach meiner ersten Bewertung dieser Art kam sehr schnell die Rückmeldung mit der Bitte, sich mit dem Problem an den Support zu wenden. Ich nahm mir Zeit und versuchte das Problem ausführlich zu beschreiben und um Abhilfe zu bitten. Von dort kam bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Sehr schade. Ich benutze die App schon lange. Ein arrogantes Vorgehen von der Entwicklerseite.
Nach meiner ersten Bewertung dieser Art kam sehr schnell die Rückmeldung mit der Bitte, sich mit dem Problem an den Support zu wenden. Ich nahm mir Zeit und versuchte das Problem ausführlich zu beschreiben und um Abhilfe zu bitten. Von dort kam bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Sehr schade. Ich benutze die App schon lange. Ein arrogantes Vorgehen von der Entwicklerseite.
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Sofern Einschränkungen bestehen, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice: https://kundenservice.freenet.de/kontakt
Bedienung
Leicht und übersichtlich.
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Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Sollten Sie einen Hinweis für uns haben, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Ende nach update
Nervige Mails können nicht gesperrt werden . Nur blockiert 😢
Trotz allem sendet der / die Absender immer wieder Mails die kommen dann wieder im normalen Postfach an 🤢mit Glück im Spam Ordner.. bei fast 200 Mails in der Woche nervt das ohne Ende.
Die Mails enthalten leider auch keinen Hinweis zum abbestellen.
Warum kann man diese Sender nicht melden und sperren.
So muß ich jetzt darüber nachdenken meine fast 18 Jahre alte Mail zu löschen.
Trotz allem sendet der / die Absender immer wieder Mails die kommen dann wieder im normalen Postfach an 🤢mit Glück im Spam Ordner.. bei fast 200 Mails in der Woche nervt das ohne Ende.
Die Mails enthalten leider auch keinen Hinweis zum abbestellen.
Warum kann man diese Sender nicht melden und sperren.
So muß ich jetzt darüber nachdenken meine fast 18 Jahre alte Mail zu löschen.
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Danke für das Feedback. Die Kollegen prüfen hier bereits Optimierungen und Erweiterungen.
Kein Zugriff auf Postfächer
Fehler selbst behoben. Nach dem ich dann doch auf die in anderen Bewertungen angegebene Adresse gekommen bin, wollte das Formular nicht so richtig. Hatte alle Felder ausgefüllt und trotzdem konnte ich nicht senden da der Fehler gezeigt wurde alle Felder füllen.
Habe dann bei den fehlenden Postfächern die Passwörter zurück gesetzt und neu vergeben jetzt kann ich diese wieder abrufen.
Nur hängt die App jetzt immer wieder wenn man eine neue E-Mail öffnen möchte, dann muss man zurück und noch mal rein dann geht es. Benutze ein IPhone X mit neuer IOS Version.
Seit 2 Tagen kein Zugriff mehr auf alle Postfächer. Wie in anderen Bewertungen angegeben hat weder das Cache löschen noch eine neu Installation was gebracht. Noch erreicht man die angegeben Internet Adresse. Bitte Fehler bald beheben, da die App sonst keinen Sinn macht. Davor lief Sie super und war echt eine Hilfe 😊
Habe dann bei den fehlenden Postfächern die Passwörter zurück gesetzt und neu vergeben jetzt kann ich diese wieder abrufen.
Nur hängt die App jetzt immer wieder wenn man eine neue E-Mail öffnen möchte, dann muss man zurück und noch mal rein dann geht es. Benutze ein IPhone X mit neuer IOS Version.
Seit 2 Tagen kein Zugriff mehr auf alle Postfächer. Wie in anderen Bewertungen angegeben hat weder das Cache löschen noch eine neu Installation was gebracht. Noch erreicht man die angegeben Internet Adresse. Bitte Fehler bald beheben, da die App sonst keinen Sinn macht. Davor lief Sie super und war echt eine Hilfe 😊
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Hallo Wurml, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Gern würden wir uns das einmal genauer anschauen. Wende dich gern an unseren Service hier: http://bit.ly/2ucXspV.
Okay
Ich persönlich mag die App. Komme mit der Bedienung gut klar. Auch nach dem Update. An sich gefällt mir die Umstellung sogar ein bisschen.
Aber jetzt stellt euch bitte mal meine 80jährige Mutter vor. Mit viel Mühe bringe ich sie an die Nutzung des Internets. Wenn ich ihr sage „dort findest du den Logoutbutton“, dann sucht sie ihn exakt dort. Jetzt habe ich wieder 8 Wochen zu tun, sie auf die neue Oberfläche einzustellen. Das ist ja nicht nur eine Herausforderung bei Freenet, sondern bei jeder App, die ständig denkt, sich verbessern zu müssen. Und ich glaube, dass Problem liegt nicht alleine bei meiner Mutter, sondern bei vielen Leuten in der Generation 70+. Vielleicht sollten die jungen Programmentwickler mal ein bisschen sensibilisiert werden.
Aber jetzt stellt euch bitte mal meine 80jährige Mutter vor. Mit viel Mühe bringe ich sie an die Nutzung des Internets. Wenn ich ihr sage „dort findest du den Logoutbutton“, dann sucht sie ihn exakt dort. Jetzt habe ich wieder 8 Wochen zu tun, sie auf die neue Oberfläche einzustellen. Das ist ja nicht nur eine Herausforderung bei Freenet, sondern bei jeder App, die ständig denkt, sich verbessern zu müssen. Und ich glaube, dass Problem liegt nicht alleine bei meiner Mutter, sondern bei vielen Leuten in der Generation 70+. Vielleicht sollten die jungen Programmentwickler mal ein bisschen sensibilisiert werden.
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Danke für Ihr Feedback und Ihren Hinweis zu einer Optimierung.
passt
Schade, vor einem halben Jahr wurde etwas verändert bei euch ... seit dem bin ich zu Spam und Junkmailschleuder geworden ... einfach nur traurig.
Spam - und Blockfilter funktionieren nicht richtig. Zumindest kann man in der App nichts einstellen oder ich bin schlichtweg blind ( Thema UI/UX )
Und nein, ich helfe nicht euer Produkt zu verbessern, dazu habt ihr genug hochbezahlte DEVs, Produktmanager und eine tolle QA. Warum sollen Kunden gratis eure Arbeit machen? Das ein Anstieg an Spamproblemen herrscht ist ersichtlich aus den Feedbacks hier. Kümmert euch bitte drum, bitte. Ich kann gern euch ne Fehlerbeschreibung geben, ABER das kostet 😉
Spam - und Blockfilter funktionieren nicht richtig. Zumindest kann man in der App nichts einstellen oder ich bin schlichtweg blind ( Thema UI/UX )
Und nein, ich helfe nicht euer Produkt zu verbessern, dazu habt ihr genug hochbezahlte DEVs, Produktmanager und eine tolle QA. Warum sollen Kunden gratis eure Arbeit machen? Das ein Anstieg an Spamproblemen herrscht ist ersichtlich aus den Feedbacks hier. Kümmert euch bitte drum, bitte. Ich kann gern euch ne Fehlerbeschreibung geben, ABER das kostet 😉
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Danke für Ihr Feedback. Wir prüfen hier bereits Optimierungen und Erweiterungen.
Seit Update Rotes Ausrufezeichen hinter Postfach
Ich nutze die App seit Jahren. Bis jetzt hatte ich keine Probleme seit dem Update vor 3Tagen ist hinter einem meiner Postfächer ein rotes Ausrufezeichen..ich kann das Postfach weder öffnen noch lässt es sich entfernen. Tatsächlich kann man keines der Postfächer löschen - langes drauf drücken geht, aber ‚, Entfernen“ ist grau und lässt sich nicht antippen. Ich habe IPadOS 14.1 auf meinem Pro
.....Update: nach Deinstallation geht die App wieder. Danke für die Rückmeldung
.....Update: nach Deinstallation geht die App wieder. Danke für die Rückmeldung
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Update: Gern würden wir uns das einmal genauer anschauen. Wende dich gern mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung an unseren Service hier: http://bit.ly/2ucXspV.Update: Vielen dank für die Aktualisierung der Bewertung
Schnell und einfach zu bedienen
Schnell und einfach zu bedienen
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Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App.
umsonst, aber nicht alles funktioniert, und viel Werbung
sieht auf den ersten Blick nicht schlecht aus, hat aber noch bugs. Z. b. kann es passieren, dass man wegen Inaktivität rausgeschmissen wird, wenn man beim Schreiben eines Entwurfs für eine email zu lange braucht. Der Entwurf ist dann verloren bis auf die letzte Sicherung. Anderes Problem: Schaut man ein Foto aus dem Anhang an, wird es im Browser dargestellt. Achtung beim Schließen. Das x rechts oben schließt den Browser, nicht nur das Bild. Freenet ist dann ungefragt beendet, und alles weg, was man gemacht hat.
Bei Bugs dieser Art braucht man ein ruhiges Gemüt. Und die Werbung dient nur dazu, so lange zu nerven, bis man für freenet bezahlt. Für die Werbenden kann es kaum von Vorteil sein, derartig zu nerven.
Speicher beim Versenden ist auch mehr als dürftig. Zwei Digitalfotos gehen schon nicht mehr. Daher nur 3Sterne, einfach weil es nix kostet. Sonst würde ich weniger geben...
Bei Bugs dieser Art braucht man ein ruhiges Gemüt. Und die Werbung dient nur dazu, so lange zu nerven, bis man für freenet bezahlt. Für die Werbenden kann es kaum von Vorteil sein, derartig zu nerven.
Speicher beim Versenden ist auch mehr als dürftig. Zwei Digitalfotos gehen schon nicht mehr. Daher nur 3Sterne, einfach weil es nix kostet. Sonst würde ich weniger geben...
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Gern würden wir uns das einmal genauer anschauen. Wende dich gern mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung an unseren Service hier: http://bit.ly/2ucXspV.
Übersichtlich
Sehr gute App, sehr übersichtlich und mit einer einfachen Steuerung.
Jedoch wie hier oft erwähnt, werden am Freenet Icon mehrere Mails angezeigt, obwohl man keine neuen Emails hat. Das bitte noch beheben im nächsten Update, dann selbstverständlich wieder fünf Sterne. 👍🏻
Jedoch wie hier oft erwähnt, werden am Freenet Icon mehrere Mails angezeigt, obwohl man keine neuen Emails hat. Das bitte noch beheben im nächsten Update, dann selbstverständlich wieder fünf Sterne. 👍🏻
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Vielen Dank für deine Bewertung und deinen Hinweis, welcher bei den entsprechenden Kollegen bereits vorliegt.
Update
Seit den letzten zwei Updates erscheint öfter eine Fehlermeldung und ich kann meine Mails nicht abrufen , besonders ärgerlich, wenn eine Mail dringend erwartet wird! Ansonsten war ich immer zufrieden, daher die 5 Sterne! Ich hoffe, der Fehler wird schnell behoben!
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Vielen Dank für die Bewertung unserer App und deinen Hinweis.
Nützlich aber aktuell nervig
Ansich eine gute und übersichtliche App, die ich schon lange nutze. Seit den letzten 2 Updates aber recht nervig geworden, da ich keine Einstellungen mehr vornehmen kann. Der Zähler am App Icon lässt sich nicht mehr abschalten und die Push Benachrichtigungen machen was sie wollen. Wäre toll, wenn das bald behoben wird. Noch besser wäre es, wenn solche Einstellungen nicht bei jedem Update neu vorgenommen werden müssten, was bisher leider der Fall ist.
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Teilweise schwierige Bedienung
Manchmal lassen sich Mails im Papierkorb nicht löschen und erscheinen wieder als neue Mails.
Alte, ungelesene Mails lassen sich nicht aufrufen, stehen aber im Counter.
Der Counter lässt sich nicht ausschalten.
Alte, ungelesene Mails lassen sich nicht aufrufen, stehen aber im Counter.
Der Counter lässt sich nicht ausschalten.
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Wir sind bereits an der Behebung der technischen Herausforderungen dran und hoffen, dass das neue Fix bald online geht. Wir würden uns daher über eine Aktualisierung der Bewertung freuen.
*update* Mein Unterordner ist verschwunden
*Alle Daten wieder da*
Vor ein paar Tagen ging in der App gar nichts mehr und plötzlich ist mein Archivordner verschwunden, wie kann das sein???? Bitte beheben, dort habe ich meine ganzen wichtigen E-Mails verschoben.
Vor ein paar Tagen ging in der App gar nichts mehr und plötzlich ist mein Archivordner verschwunden, wie kann das sein???? Bitte beheben, dort habe ich meine ganzen wichtigen E-Mails verschoben.
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Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Der Fehler ist uns bekannt und wurde zwischenzeitlich behoben. Wir würden uns freuen, wenn du die Funktion erneut testet und deine Bewertung bei Erfolg aktualisierst. Update: Vielen Dank für die Aktualisierung deiner Bewertung.
Freenet Mail
Super fast und zuverlässig App, almost no technical Problems!
Sehr übersichtlich und nützlich.
Sehr übersichtlich und nützlich. Habe leider seit jüngster Zeit ein Problem beim Weiterleiten von Mails mit Anhang. Weiterleiten, dann springt die Mail nach unten und ich kann keinen Empfänger oder cc oder bcc eingeben. Keine Chance. Wäre sehr schön, wenn das zeitnah behoben wird, sonst nicht mehr nutzbar.
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Vielen Dank für deine Bewertung und deinen Hinweis.
Zu viele Fehler in der Freenet-App
Von all den Free-Mailern, ist die von Freenet die schlechteste.
Die Webmail ist schon eine Katastrophe (zu viel Werbung, nur Zweidrittel des Monitors nutzbar, Doppelklick für Ansicht der Mail, usw.), es für sich hier fort.
Doppelte Darstellungen, Inhalte jedoch verschiedene.
Nutze die App seit IOS 7, wird nicht besser.
Macht was Freenet , andere können es ebenfalls.
Die Webmail ist schon eine Katastrophe (zu viel Werbung, nur Zweidrittel des Monitors nutzbar, Doppelklick für Ansicht der Mail, usw.), es für sich hier fort.
Doppelte Darstellungen, Inhalte jedoch verschiedene.
Nutze die App seit IOS 7, wird nicht besser.
Macht was Freenet , andere können es ebenfalls.
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