Problem schnell gelöst
Seit ein paar Tagen ist die Hälfte des Screens weiß. (iPhone). Total nervig. Kaum hab ich das hier gemeldet, wurde es korrigiert 👍
Update
Seit dem letzten Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Das muss dringend behoben werden.
Bitte optimieren
Vieles geht in der App einfach nicht, so z.B. ist die Suchfunktion mäßig bis nicht brauchbar, weil man nicht aus allen mails im Eingang suchen kann Sonderrabatt nur den aktuell angezeigten. Dabei hilft runterscrollen also minimal, aber bis nach 2024 händisch scrollen dauert länger als App deinstallieren und doch über den Browser zu gehen.
Zudem werden Mailtexte z.T. nicht angezeigt. Per copy Paste in der Notiz-App isses dann lesbar, aber wer macht das schon… Fazit: die App ist lediglich gut um per notification zu wissen *dass* ne Mail kam und die dann im Browser zu lesen (im Desktopmodus, versteht sich. Mobilansicht bringt ähnliche Probleme…)
Zudem werden Mailtexte z.T. nicht angezeigt. Per copy Paste in der Notiz-App isses dann lesbar, aber wer macht das schon… Fazit: die App ist lediglich gut um per notification zu wissen *dass* ne Mail kam und die dann im Browser zu lesen (im Desktopmodus, versteht sich. Mobilansicht bringt ähnliche Probleme…)
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Kein emailempfang seit dem letzten update
Seit dem letzten Update empfange ich keine emails mehr. Wann wird dies endlich korrigiert?
Meinung
Bin jahrelanger Freenet Mail Nutzer, aber es kann nicht sein das 1. Man als "Free" Kunde keinen Zugang zu einem Mitarbeiter am Telefon bekommt sondern nur Premium Kunden und ist schon ziemlich Frech in meinen Augen. Grade Menschen aus den älteren Generationen wie z.B. meine eigene Mutter welche in den 60er geboren ist, und ist mit solchen Dingen doch schon schnell überfordert und weiß sich dann nicht mehr zu helfen... Und 2. Wie kann es sein dass man als Anbieter nicht Mal auf die Idee kommt seinen Kunden noch mehr Sicherheit zu bieten mit z.B. einer 2 Schritt Verifikation und Infos darüber dass sich einen neues Unbekanntes Gerät angemeldet hat oder das das Passwort geändert wurde etc. So was ist echt Schwach von euch!
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Response from developer
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Freenet Mail App. Wir bedauern es sehr, dass Sie als "Free" Kunde keinen Zugang zu telefonischem Support haben. Wir sind immer bestrebt, unseren Service zu verbessern und nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. In Bezug auf die Sicherheit arbeiten wir bereits an der Implementierung einer 2-Schritt-Verifikation, um unseren Kunden noch mehr Schutz zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
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Sehr gut . schnell und übersichtlich
Response from developer
Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App.
Gute App aber die Werbung ist übertrieben
Ich nutze die freenet Mail-App ganz gern, sie läuft stabil und ist übersichtlich. Die Funktionen sind gut.
Da ich freenet kostenfrei nutze, ist das Ganze werbefinanziert. Ein Teil des Bildschirms ist also immer mit Werbung bedeckt.
Hier ist die Preissteigerung in der letzten Zeit aber sehr deutlich zu bemerken: mehr als 1/3 der Bildschirmfläche ist mittlerweile permanent mit Reklame voll. Eigenwerbung für die Pro-Version, ein Diagramm was die pro-Version besser kann, viele Anzeigen zwischen den Mails und hinzu kommen noch tägliche Werbemails im Postfach. Regelmäßig werde ich weiterhin aufgefordert, ca. 150 Werbepartner per Cookie auf meine Daten zugreifen zu lassen! Also Werbung für den Service akzepziere ich, aber man muss doch auch Grenzen kennen.
Da ich freenet kostenfrei nutze, ist das Ganze werbefinanziert. Ein Teil des Bildschirms ist also immer mit Werbung bedeckt.
Hier ist die Preissteigerung in der letzten Zeit aber sehr deutlich zu bemerken: mehr als 1/3 der Bildschirmfläche ist mittlerweile permanent mit Reklame voll. Eigenwerbung für die Pro-Version, ein Diagramm was die pro-Version besser kann, viele Anzeigen zwischen den Mails und hinzu kommen noch tägliche Werbemails im Postfach. Regelmäßig werde ich weiterhin aufgefordert, ca. 150 Werbepartner per Cookie auf meine Daten zugreifen zu lassen! Also Werbung für den Service akzepziere ich, aber man muss doch auch Grenzen kennen.
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Response from developer
Vielen Dank für die Bewertung unserer App und Ihren Hinweis.
Keine Reaktion auf Problemmeldungen
Nach dem letzten Update funktioniert die Entsperrung der App auf den Geräten mit Touch-ID nicht mehr.
Nach meiner ersten Bewertung dieser Art kam sehr schnell die Rückmeldung mit der Bitte, sich mit dem Problem an den Support zu wenden. Ich nahm mir Zeit und versuchte das Problem ausführlich zu beschreiben und um Abhilfe zu bitten. Von dort kam bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Sehr schade. Ich benutze die App schon lange. Ein arrogantes Vorgehen von der Entwicklerseite.
Nach meiner ersten Bewertung dieser Art kam sehr schnell die Rückmeldung mit der Bitte, sich mit dem Problem an den Support zu wenden. Ich nahm mir Zeit und versuchte das Problem ausführlich zu beschreiben und um Abhilfe zu bitten. Von dort kam bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.
Sehr schade. Ich benutze die App schon lange. Ein arrogantes Vorgehen von der Entwicklerseite.
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Response from developer
Sofern Einschränkungen bestehen, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice: https://kundenservice.freenet.de/kontakt
Werbung erdrückt
Zu viel Werbung und kein intelligenter Spamfilter.
Bedienung
Leicht und übersichtlich.
Response from developer
Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App. Sollten Sie einen Hinweis für uns haben, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Ende nach update
Nervige Mails können nicht gesperrt werden . Nur blockiert 😢
Trotz allem sendet der / die Absender immer wieder Mails die kommen dann wieder im normalen Postfach an 🤢mit Glück im Spam Ordner.. bei fast 200 Mails in der Woche nervt das ohne Ende.
Die Mails enthalten leider auch keinen Hinweis zum abbestellen.
Warum kann man diese Sender nicht melden und sperren.
So muß ich jetzt darüber nachdenken meine fast 18 Jahre alte Mail zu löschen.
Trotz allem sendet der / die Absender immer wieder Mails die kommen dann wieder im normalen Postfach an 🤢mit Glück im Spam Ordner.. bei fast 200 Mails in der Woche nervt das ohne Ende.
Die Mails enthalten leider auch keinen Hinweis zum abbestellen.
Warum kann man diese Sender nicht melden und sperren.
So muß ich jetzt darüber nachdenken meine fast 18 Jahre alte Mail zu löschen.
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Danke für das Feedback. Die Kollegen prüfen hier bereits Optimierungen und Erweiterungen.
Kein Zugriff auf Postfächer
Fehler selbst behoben. Nach dem ich dann doch auf die in anderen Bewertungen angegebene Adresse gekommen bin, wollte das Formular nicht so richtig. Hatte alle Felder ausgefüllt und trotzdem konnte ich nicht senden da der Fehler gezeigt wurde alle Felder füllen.
Habe dann bei den fehlenden Postfächern die Passwörter zurück gesetzt und neu vergeben jetzt kann ich diese wieder abrufen.
Nur hängt die App jetzt immer wieder wenn man eine neue E-Mail öffnen möchte, dann muss man zurück und noch mal rein dann geht es. Benutze ein IPhone X mit neuer IOS Version.
Seit 2 Tagen kein Zugriff mehr auf alle Postfächer. Wie in anderen Bewertungen angegeben hat weder das Cache löschen noch eine neu Installation was gebracht. Noch erreicht man die angegeben Internet Adresse. Bitte Fehler bald beheben, da die App sonst keinen Sinn macht. Davor lief Sie super und war echt eine Hilfe 😊
Habe dann bei den fehlenden Postfächern die Passwörter zurück gesetzt und neu vergeben jetzt kann ich diese wieder abrufen.
Nur hängt die App jetzt immer wieder wenn man eine neue E-Mail öffnen möchte, dann muss man zurück und noch mal rein dann geht es. Benutze ein IPhone X mit neuer IOS Version.
Seit 2 Tagen kein Zugriff mehr auf alle Postfächer. Wie in anderen Bewertungen angegeben hat weder das Cache löschen noch eine neu Installation was gebracht. Noch erreicht man die angegeben Internet Adresse. Bitte Fehler bald beheben, da die App sonst keinen Sinn macht. Davor lief Sie super und war echt eine Hilfe 😊
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Hallo Wurml, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Gern würden wir uns das einmal genauer anschauen. Wende dich gern an unseren Service hier: http://bit.ly/2ucXspV.
Zuviel Werbung
Leider ist die Werbung nervig
Okay
Ich persönlich mag die App. Komme mit der Bedienung gut klar. Auch nach dem Update. An sich gefällt mir die Umstellung sogar ein bisschen.
Aber jetzt stellt euch bitte mal meine 80jährige Mutter vor. Mit viel Mühe bringe ich sie an die Nutzung des Internets. Wenn ich ihr sage „dort findest du den Logoutbutton“, dann sucht sie ihn exakt dort. Jetzt habe ich wieder 8 Wochen zu tun, sie auf die neue Oberfläche einzustellen. Das ist ja nicht nur eine Herausforderung bei Freenet, sondern bei jeder App, die ständig denkt, sich verbessern zu müssen. Und ich glaube, dass Problem liegt nicht alleine bei meiner Mutter, sondern bei vielen Leuten in der Generation 70+. Vielleicht sollten die jungen Programmentwickler mal ein bisschen sensibilisiert werden.
Aber jetzt stellt euch bitte mal meine 80jährige Mutter vor. Mit viel Mühe bringe ich sie an die Nutzung des Internets. Wenn ich ihr sage „dort findest du den Logoutbutton“, dann sucht sie ihn exakt dort. Jetzt habe ich wieder 8 Wochen zu tun, sie auf die neue Oberfläche einzustellen. Das ist ja nicht nur eine Herausforderung bei Freenet, sondern bei jeder App, die ständig denkt, sich verbessern zu müssen. Und ich glaube, dass Problem liegt nicht alleine bei meiner Mutter, sondern bei vielen Leuten in der Generation 70+. Vielleicht sollten die jungen Programmentwickler mal ein bisschen sensibilisiert werden.
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Danke für Ihr Feedback und Ihren Hinweis zu einer Optimierung.
passt
Schade, vor einem halben Jahr wurde etwas verändert bei euch ... seit dem bin ich zu Spam und Junkmailschleuder geworden ... einfach nur traurig.
Spam - und Blockfilter funktionieren nicht richtig. Zumindest kann man in der App nichts einstellen oder ich bin schlichtweg blind ( Thema UI/UX )
Und nein, ich helfe nicht euer Produkt zu verbessern, dazu habt ihr genug hochbezahlte DEVs, Produktmanager und eine tolle QA. Warum sollen Kunden gratis eure Arbeit machen? Das ein Anstieg an Spamproblemen herrscht ist ersichtlich aus den Feedbacks hier. Kümmert euch bitte drum, bitte. Ich kann gern euch ne Fehlerbeschreibung geben, ABER das kostet 😉
Spam - und Blockfilter funktionieren nicht richtig. Zumindest kann man in der App nichts einstellen oder ich bin schlichtweg blind ( Thema UI/UX )
Und nein, ich helfe nicht euer Produkt zu verbessern, dazu habt ihr genug hochbezahlte DEVs, Produktmanager und eine tolle QA. Warum sollen Kunden gratis eure Arbeit machen? Das ein Anstieg an Spamproblemen herrscht ist ersichtlich aus den Feedbacks hier. Kümmert euch bitte drum, bitte. Ich kann gern euch ne Fehlerbeschreibung geben, ABER das kostet 😉
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Danke für Ihr Feedback. Wir prüfen hier bereits Optimierungen und Erweiterungen.
Seit Update Rotes Ausrufezeichen hinter Postfach
Ich nutze die App seit Jahren. Bis jetzt hatte ich keine Probleme seit dem Update vor 3Tagen ist hinter einem meiner Postfächer ein rotes Ausrufezeichen..ich kann das Postfach weder öffnen noch lässt es sich entfernen. Tatsächlich kann man keines der Postfächer löschen - langes drauf drücken geht, aber ‚, Entfernen“ ist grau und lässt sich nicht antippen. Ich habe IPadOS 14.1 auf meinem Pro
.....Update: nach Deinstallation geht die App wieder. Danke für die Rückmeldung
.....Update: nach Deinstallation geht die App wieder. Danke für die Rückmeldung
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Update: Gern würden wir uns das einmal genauer anschauen. Wende dich gern mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung an unseren Service hier: http://bit.ly/2ucXspV.Update: Vielen dank für die Aktualisierung der Bewertung
schneller Zugriff auf meine Mails
ich nutze die App viel und regelmäßig.
Seit dem letzten Update ist der obere Balken mit der Beschriftung breiter geworden, sodass man die Vorschau auf die zuletzt eingetroffene Mail nicht mehr richtig sehen kann
Seit dem letzten Update ist der obere Balken mit der Beschriftung breiter geworden, sodass man die Vorschau auf die zuletzt eingetroffene Mail nicht mehr richtig sehen kann
Noch nicht perfekt
APP funktioniert sehr gut. Bedienung ist einfach.
Es fehlt die Möglichkeit E-Mails zu Markieren für spätere Zeit, zum Bsp. Mails als Wichtig oder Aufgabe zu markieren zur Zeit geht nur die Option sie als „ungelesen“ kenntlich zu machen.
Es fehlt die Möglichkeit E-Mails zu Markieren für spätere Zeit, zum Bsp. Mails als Wichtig oder Aufgabe zu markieren zur Zeit geht nur die Option sie als „ungelesen“ kenntlich zu machen.
Schnell und einfach zu bedienen
Schnell und einfach zu bedienen
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Vielen Dank für die positive Bewertung unserer App.
Update !!
Jetzt gefällt sie mir besser , nach dem Update!!! Schön schnell und die Optik stimmt auch !!! Aber viel zu viel Werbung!!
