Alarmfunktion
ich wende mich erneut an Sie, da ich bereits mehrfach telefonisch mit Ihrer technischen Abteilung Kontakt aufgenommen habe. Leider wurde mir bisher keine konkrete Optimierung oder Weiterentwicklung in Bezug auf die Alarmfunktionen Ihrer App in Aussicht gestellt.
Das bestehende Problem betrifft die Alarmfunktion, insbesondere die fehlende Möglichkeit für Nutzerinnen und Nutzer, Alarmlautstärke und Alarmmelodie individuell einzustellen. Mir wurde erklärt, dass ältere Menschen Alarme sonst möglicherweise nicht hören würden – allerdings nutzen Ihre App auch viele jüngere und technisch versierte Anwender, die eine individuelle Anpassung dringend benötigen.
Ich möchte Sie daher höflich, aber mit Nachdruck bitten, diese Funktionalität in zukünftigen Updates zu berücksichtigen. Eine flexible Einstellung der Alarmtöne würde die Nutzerfreundlichkeit erheblich steigern und gleichzeitig sicherstellen, dass alle Anwender – unabhängig vom Alter – optimal von Ihrem System profitieren können.
Bitte ermöglichen Sie, dass jeder Nutzer selbst entscheiden kann, wie laut und in welcher Melodie die Alarme ertönen.
Das bestehende Problem betrifft die Alarmfunktion, insbesondere die fehlende Möglichkeit für Nutzerinnen und Nutzer, Alarmlautstärke und Alarmmelodie individuell einzustellen. Mir wurde erklärt, dass ältere Menschen Alarme sonst möglicherweise nicht hören würden – allerdings nutzen Ihre App auch viele jüngere und technisch versierte Anwender, die eine individuelle Anpassung dringend benötigen.
Ich möchte Sie daher höflich, aber mit Nachdruck bitten, diese Funktionalität in zukünftigen Updates zu berücksichtigen. Eine flexible Einstellung der Alarmtöne würde die Nutzerfreundlichkeit erheblich steigern und gleichzeitig sicherstellen, dass alle Anwender – unabhängig vom Alter – optimal von Ihrem System profitieren können.
Bitte ermöglichen Sie, dass jeder Nutzer selbst entscheiden kann, wie laut und in welcher Melodie die Alarme ertönen.
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Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und geben unser Bestes, um Ihre Erfahrung mit unserer App zu verbessern.
Sensor Werte
Leider ist es häufig so, dass nach anbringen eines neuen Sensors es oft mindestens einen Tag dauert, bis dieser richtige Werte liefert. D.h. Ich muss dann ständig auf die "altmodische" Weise nachmessen , weil die App oder der Sensor zu niedrige Werte anzeigt und piept , obwohl ich über 100 bin. Das nervt, vor allem Nachts. Ob dies an den neuen Libre 3 Plus Sensoren liegt weiß ich nicht, aber seit ich diese benutze ist es oft so.
Die App ist wirklich praktisch und sehr hilfreich, danke dafür. Was mir noch aufgefallen ist, dass bei zu niedrigen Werten die App plötzlich nichts mehr anzeigt und man dann schonmal in Panik verfallen kann. Klar muss man dann von Hand messen, aber gerade in diesem Fall wäre es wichtig die Werte angezeigt zu bekommen.
Im Großen u. Ganzen will ich den Sensor nicht mehr missen, danke deshalb an alle die daran arbeiten 😊👍
Die App ist wirklich praktisch und sehr hilfreich, danke dafür. Was mir noch aufgefallen ist, dass bei zu niedrigen Werten die App plötzlich nichts mehr anzeigt und man dann schonmal in Panik verfallen kann. Klar muss man dann von Hand messen, aber gerade in diesem Fall wäre es wichtig die Werte angezeigt zu bekommen.
Im Großen u. Ganzen will ich den Sensor nicht mehr missen, danke deshalb an alle die daran arbeiten 😊👍
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Stabile App aber verbesserungswürdig
Ich vertraue den Werten der App und auch den Statistiken, die selbst mein Arzt verwendet. Mich stören jedoch 2 Sachen:
Erstens setzt die Anzeige aus, wenn der Blutzuckerwert sich zu schnell ändert. Das ist für mich ein nicht vernachlässigbares Manko. Ich erwarte genau dann, wenn der Blutzuckerwert zu schnell steigt, eine verlässliche Anzeige, um (nach)spritzen zu können. Die Anzeige der Werte darf nicht einfach 5-10min aussetzen. Dasselbe gilt, wenn er zu schnell abfällt. (Einen abgerissenen Sensor kann man selbst schnell herausfinden, das müsste die App nicht durch fehlende Werte deutlich nachen.) Sollte der Sensor natürlich in solchen Fällen keine Werte mehr senden, wäre es ernster.
Zweitens ist mir die Anzeige des Menüs durch Wischen von Links nach Rechts lästig; ich habe die Anzeige der App den ganzen Tag auf dem Display und das Menü taucht viel zu schnell bei einer leichten Berührung auf. Das Icon links oben würde mir vollauf reichen.
Es wäre sehr angenehm, wenn man beide Sachen durch eine Option im Menü abschalten könnte. Dann gäbe es von mir auch 5 Punkte.
Erstens setzt die Anzeige aus, wenn der Blutzuckerwert sich zu schnell ändert. Das ist für mich ein nicht vernachlässigbares Manko. Ich erwarte genau dann, wenn der Blutzuckerwert zu schnell steigt, eine verlässliche Anzeige, um (nach)spritzen zu können. Die Anzeige der Werte darf nicht einfach 5-10min aussetzen. Dasselbe gilt, wenn er zu schnell abfällt. (Einen abgerissenen Sensor kann man selbst schnell herausfinden, das müsste die App nicht durch fehlende Werte deutlich nachen.) Sollte der Sensor natürlich in solchen Fällen keine Werte mehr senden, wäre es ernster.
Zweitens ist mir die Anzeige des Menüs durch Wischen von Links nach Rechts lästig; ich habe die Anzeige der App den ganzen Tag auf dem Display und das Menü taucht viel zu schnell bei einer leichten Berührung auf. Das Icon links oben würde mir vollauf reichen.
Es wäre sehr angenehm, wenn man beide Sachen durch eine Option im Menü abschalten könnte. Dann gäbe es von mir auch 5 Punkte.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Jedes Feedback hilft uns, das FreeStyle Libre Erlebnis für unsere Kund:innen zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Vorschlag für neue Features
Die App ist wirklich hervorragend und bietet viele nützliche Funktionen. Es gibt jedoch zwei Features, die die Nutzung noch besser machen würden: 1.iOS-Widget-Integration: Es wäre großartig, wenn die App auch als iOS-Widget verfügbar wäre. So könnte man die wichtigsten Informationen direkt auf dem Startbildschirm sehen, ohne die App öffnen zu müssen. Das würde den Komfort und die Benutzerfreundlichkeit erheblich steigern. 2.Erweiterte Alarm-Einstellungen: Die Alarmfunktion ist praktisch, aber es wäre fantastisch, wenn sie noch um eine Trend-Analyse erweitert wird. Beispielsweise sollte ein Alarm nicht nur ausgelöst werden, wenn ein Schwellenwert unterschritten oder überschritten wird, sondern auch, wenn der Trend stark in diese Richtung geht. So könnte man noch proaktiver handeln und kritische Situationen frühzeitig erkennen. Diese Ergänzungen würden die App auf ein neues Level heben und die Nutzererfahrung erheblich verbessern. Ergänzung zur Rezension: Ein weiterer Punkt betrifft die Ansicht „Sensorbenutzung“: Hier liegen die Zahlenwerte leider zu weit links, sodass sie teilweise nicht mehr sichtbar sind. Möglicherweise gibt es hier einen Skalierungsfehler, der behoben werden sollte. Eine Anpassung der Darstellung wäre sehr hilfreich, damit alle Werte klar und deutlich erkennbar sind. Vielen Dank für die kontinuierliche Verbesserung der App, plant einen Sprint ein für die technischen Schulden.
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Bestnote, perfekt, volle Empfehlung!
Kann meine frühere Bewertung nur wiederholen: App und Sensor sind hervorragend! Macht, was es soll, ist perfekt zu bedienen, man kann alles einstellen, korrigieren etc.
Ist inzwischen sogar noch besser geworden: Ich bin gerne sehr lange im und auf dem Wasser, natürlich ohne Handy, also geht der Kontakt zum Sensor verloren. Hat früher Probleme gemacht bis zum Verlust des Sensors. Diesen Sommer findet die App den Sensor immer sehr schnell, auch nach über einer Stunde Schwimmen. Perfekt!
Jetzt sind die 5 Sterne da! Erstens klappt es, App macht alles, was sie soll. Es ist an alles gedacht. Auch wenn es mal nicht klappt, bei fehlendem Signal oder gar Sensorfehler, der Service ist perfekt und hilft immer. Bestnote, sehr zu empfehlen! Wenn es klappt… Jetzt klappt‘s! Hatte vor Wochen den Text unten geschrieben. Jetzt funktioniert alles perfekt und das Produkt ist hervorragend! Wenn das so bleibt, gibt es 5 Sterne! Libre 3 Sensor und App sind super, wenn sie funktionieren. Tun sie aber zu oft nicht: vorletztes Problem war, dass die App aktuelle Werte erst anzeigte, wenn man auf Notizen hinzufügen tippte. Abbott meinte dazu, ich hätte nicht das neueste iOS laden dürfen. So machen sie sich lächerlich und merken es gar nicht. Neuestes Problem ist, dass die App kein Signal mehr vom Sensor erhält. Empfohlene Lösung, Bluetooth und Handy aus- und einschalten. 1000 Mal? Nützt nichts. Bisher fand die App immer wieder schnell den Kontakt. Sensor kaputt? Kann ich die App mal löschen und neu starten? Keine Infos im Netz, rufe sie morgen an. So ist Libre 3 völlig nutzlos!
Ist inzwischen sogar noch besser geworden: Ich bin gerne sehr lange im und auf dem Wasser, natürlich ohne Handy, also geht der Kontakt zum Sensor verloren. Hat früher Probleme gemacht bis zum Verlust des Sensors. Diesen Sommer findet die App den Sensor immer sehr schnell, auch nach über einer Stunde Schwimmen. Perfekt!
Jetzt sind die 5 Sterne da! Erstens klappt es, App macht alles, was sie soll. Es ist an alles gedacht. Auch wenn es mal nicht klappt, bei fehlendem Signal oder gar Sensorfehler, der Service ist perfekt und hilft immer. Bestnote, sehr zu empfehlen! Wenn es klappt… Jetzt klappt‘s! Hatte vor Wochen den Text unten geschrieben. Jetzt funktioniert alles perfekt und das Produkt ist hervorragend! Wenn das so bleibt, gibt es 5 Sterne! Libre 3 Sensor und App sind super, wenn sie funktionieren. Tun sie aber zu oft nicht: vorletztes Problem war, dass die App aktuelle Werte erst anzeigte, wenn man auf Notizen hinzufügen tippte. Abbott meinte dazu, ich hätte nicht das neueste iOS laden dürfen. So machen sie sich lächerlich und merken es gar nicht. Neuestes Problem ist, dass die App kein Signal mehr vom Sensor erhält. Empfohlene Lösung, Bluetooth und Handy aus- und einschalten. 1000 Mal? Nützt nichts. Bisher fand die App immer wieder schnell den Kontakt. Sensor kaputt? Kann ich die App mal löschen und neu starten? Keine Infos im Netz, rufe sie morgen an. So ist Libre 3 völlig nutzlos!
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