G car User Reviews

Name: G car - 그린카의 새로운 이름
Rating: 4.61326 (362 reviews)

G car - 그린카의 새로운 이름

GreenCar

✈️ Travel

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

터치가 안되면 뭐 어떻게써야됨?

그냥 일반예약인 목적지에서 차갖고 타는거 그거외엔 어떤 메뉴든간에 눌러지지가않음
안정화 안함?

알빠노1234

7 months ago

쓰레기앱

인증 아예 되지도 않는다 몇시간째 이러는지 모르겠다 lpoint 어플 초기에도 이러더니 또 이러네

shin 격 ho

7 months ago

운전면허 스캔과 모바일ID 연동 실패로 가입 진행 불가

운전면허 등록을 완료할 수 없습니다. 카메라 스캔 기능이 제대로 작동하지 않고 모바일ID 앱에서 데이터 공유를 허용했는데도 정보가 전혀 반영되지 않습니다. 앱이 면허 날짜를 강제로 스캔하도록 만들고 마지막 날짜 입력란에 수동 입력을 막아 두었습니다. 스캔은 10번 이상 시도했지만 실패했고 모바일ID 공유도 소용이 없었습니다. 카메라 스캔 기능이 안정화될 때까지 수동 입력을 가능하게 해 주시고 모바일ID 앱에서 공유된 데이터를 제대로 처리해 주세요.

기기 정보
아이폰 15 프로 맥스
iOS 버전 18.2.1

Dex1134

10 months ago

음

반납 일찍하면 포인트 받을 수 있다고 들어서 여유있게 시간 잡고 1시간반이나 빨리 반납했는데 쿠폰사용하면 포인트 안준다고 하네요
쿠폰 사용도 안하고 10시간 이상 빌리는 사람이 어딨습니까.. 그냥 주기 싫다고 하세요

오류가나면별점남김

2 years ago

Response from developer

안녕하세요. 그린카 입니다. 조기반납 포인트 제도 관련 운영 정책 및 기준은 자주찾는질문 및 APP 내 서비스 이용 단계에서 통지되고 있습니다. 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

분실물

차에 나의 실수도 있겠지만 물건을 두고 내렸고 고객센터에 연락 해서 분실물을 찾고 비용을 여쭈어보았더니 8만원을 내라고 하네요. 쏘카는 분실물이 발생해서 택배 착불로 받았을때 제주에서 서울까지 비용이 2-3만원대였는데 여기는 부산에서 서울까지 8만원이라고 하네요. 진짜 어이가 없는 비용이네요. 이런 점에서는 대책이 마련되었으면하고 또한 고객센터 응대를 친절하게 해주셨으면 합니다.

Dolmanf

2 years ago

Response from developer

안녕하세요. 그린카 입니다. 고객님의 소중한 시간에 후기 작성주심에 감사드립니다. 고객님의 소리에 힘입어 더욱 좋은 서비스를 제공드리기 위해 노력하는 그린카가 되겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드리며 오늘도 그린카와 함께하는 즐거운 드라이빙 되시길 바라겠습니다. 감사합니다. 언제 어디서나 이동이 필요할 때, 그린카

그린카 이용하면 손해만 받습니다…

그린카 처음 이용하였는데 주행료를 두번 결제하고 모르쇠하고 차량 대여하였는데 차량 문이 열리지 않고 고객님이 자주 문열림 눌러서 렉먹었다고 고객 탓을 합니다.. 한번 눌러서 안돼서 한번 더 누른건데.. 20분이나 지연 되었는데 추가 시간이나 배상도 없고 서비스도 안좋고 질이 나쁜 기업같습니다 조심하세요 절대 이용하시면 안됩니다.

그린카타면 손해

2 years ago

Response from developer

진심 면허증인증 개빡침

아니 기능이 되는건가요…? 절대 인식안됌

tisevelyn

2 years ago

쓰레기 기업

차량 방전으로 운행 불가 - 다른차로 교체 - 교체 차량 전산 문제로 주행거리 초기화 안되어 9900km 주행거리 오결제 - 환불 아직도 안됨 - 고객센터 왈 그냥 기다려라

본사 운영부터 하청 고객센터까지 답이 없는 쓰레기 집단. 파산하시길 응원합니다

teirusama

2 years ago

Response from developer

안녕하세요. 그린카 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 해당 상황은 시스템 결함으로 인해 발생된 것으로 파악되었으며 관련부서로 즉시 전달하여 빠른 시일 내 조치될 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 더 나은 서비스 제공을 위해 부단히 노력하는 그린카가 되겠습니다. 감사합니다.

면허증 등록도 안되는 답답한 앱

추천받아서 써볼려고하는데 발급일을 입력할려고 아무리 눌러도 안되고 면허증스캔으로 10분넘게 면허증 지지고 볶아도 스캔이 아예 안되는데 앱 왜 만든건가요??

뜬구름1234@

2 years ago

타사보다 못한 앱

앱에서 운전면허증 등록 시 발급 날짜만 입력이 안 되길래 문의 남겼더니 재발급 한지 1년 안 된거 아니냐고 서류 보내라는 답을 받았네요.
참고로 갱신한지 2년 됐습니다.
앱이 이상한걸 왜 고객이 불편해야 하는건지?

cHkI93VNmoZwe7soz4kSucgX1M7MrG

3 years ago

그냥 사기꾼새끼들임

아이폰 기기인증도 안되는거 그린패스 쳐팔아놓고 나몰라라 ㅋㅋㅋㅋ 리뷰보니 22년 2월부터 문제있음. 근데 현재 23년 9월임 무려 1년 7개월동안 문제해결은 안된 상태로 그린패스를 팔아쳐드셨다는거임 ㅋㅋㅋ 이게 사기가 아니면 뭐임?

느금ㅁㅁ

3 years ago

Response from developer

안녕하세요 그린카입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 전달주신 증상에 대한 정확한 확인을 위해 모바일 문의 게시판에 상세 증상(사진 첨부)을 업로드 해주시거나, 그린카 고객센터로 문의주시면 확인 후 빠른 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. 매일 새로운 내 차와 만나다, 그린카

고객센터 서비스 최악~^^

반납 위치에 댈 수 없는 상황이라 다른 곳에 대고 전화했더니 댓글로 왜 거기에 댈 수밖에 없었는지 써 달라고 해서 거기까지는 이해했습니다
반납해야 하는 상황에 너무 당황스러웠는데 가타부타 댓글 안 쓰시면 패널티 먹인다는 말부터 하네요 ㅎㅎ 규정이 그렇다고요? 저도 서비스업이라 매뉴얼대로 응대하는 것까지는 충분히 알겠습니다 그런데 서비스 마인드가 어쩜 그렇게 문의 해결 중점적으로 흐르는지 ㅋㅋ 그럼 앞차가 마음대로 댔던 건 어떡하냐 그 사람은 댓글 달았냐하니 당시에 연락을 주지 않았고 연락해 보고 같은 이유로 다른 곳에 댄 거라면 패널티 없이 넘어간다고 합니다 정직하게 말한 고객만 기분 나빠지는 대단한 서비스^^!! 멋있습니다
불편 드려 죄송하다는 말에 전혀 기분이 나아지지 않네요 고객 응대 방식 좀 고치세요~~~

할리스 카페

3 years ago

Response from developer

안녕하세요.그린카 입니다. 소중한 고객님의 의견 놓치지 않고 개선하여 더욱 좋은 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드리며 오늘도 그린카와 함께하는 즐거운 드라이빙 되시길 바라겠습니다. 감사합니다. Your Life Painter, 그린카

쓰레기임

어플이 그지 같고 고객센터도 완전 노답 해결책제시 없고 그냥 똑같은거 계속 돌아가면서 물어보고 최악임 문의를 했고 상담을 했으면 지들끼리 기록을 남겨서 확인해야하는데 했던말 계솓 반복하고 인내심 테스트하는 회사
최악의 어플과 서비스

아두오스

3 years ago

최악

쏘*가 1등인 이유는 분명함 지들이 준비안해서 약속장소갔더니 차가 없고 이용할라면 딴데로 알아서 택시타고 이동하라함 얼탱이 없어서 진짜 게다가 취소하고 다시 예약하래서 하니까 차액발생 함 2주째 환불 안해주고 버팀 정신적으로 멀쩡하게 렌트카 탈라면 쏘* 이용 추천드립니다 시간과 돈 둘다 버림 왜 환불 안해주냐 늬들 잘못인데? 어이가 없네

키로히로틱

3 years ago

Response from developer

안녕하세요.그린카 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 소중한 고객님의 의견 놓치지 않고 개선하여 더욱 좋은 서비스를 제공드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 환불 관련해서는 고객센터로 문의주시면 빠르게 처리하도록 하겠습니다. 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드리며 오늘도 그린카와 함께하는 즐거운 드라이빙 되시길 바라겠습니다. 감사합니다. Your Life Painter, 그린카

ㅂㅅ같은앱

요금이랑 시간변경하면 무한로딩중
뭐이딴 병신이 어딨냐

elssanna

4 years ago

와진짜 이런곳은 처음봐요

와진짜 제가 살다살다 고객센터에 화도 내보네요
진짜 아니 갑자기 제가 예약한차 사고났다고 그냥 취소 시키지않나 보상해주기로 한거 안해주고 담당자 전화 못바꿔준다고 하지않나 아 진짜 그냥 김말 안할게요 왜 중소 하지말라는지 이앱통해알았습니다

ㅎ내디우

4 years ago

Response from developer

안녕하세요. ‘일상의 이동을 그리다’ 그린카 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 대체 차량 제공이 가능할 경우 대차를 안내드리고 있지만, 카셰어링 특성 상 차량 이동이 불가능하기 때문에 인근에 대체 가능한 차량이 확인되지 않아 예약 취소 안내드렸던 것으로 확인됩니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소리에 힘입어 더욱 좋은 서비스를 제공드리기 위해 노력하는 그린카가 되겠습니다. 감사합니다.

비밀번호 찾기가 안되네요..

본인인등 하라고 해서 문자 온 인증번호 넣었는데도 인증정보가
일치하지 않고… 개인정보 입력해도 로딩중만 뜨고… 개발자 바꾸셔야 될거같아요. 쏘카 따라잡으려면 쏘카보다 뭐라도 하나 나아야죠 .. 비싸긴 쏘카보다 비싸고 서비스도 별로고 기술적인 면도 안좋고.. 그러다 만년 2등하십니다. 쏘카 따라가려면 더 분발하세요

달마시

4 years ago

Response from developer

안녕하세요 그린카 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 고객님께서 전달주신 증상에 대한 정확한 확인이 어려워 즉시 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 아래 이메일로 상세 증상(오류화면 캡쳐 등)과 회원정보를 전달주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. greencar_cs@greencar.co.kr 다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

App has serious problems

I have a Korean driver's license. I have used other car rental apps in Korea successfully (such as 쏘카). My friend recommended 그린카, but the app will not accept the picture of my Korean driver's license, and every time I enter the information in manually, it just gives me another error message.

dmfh22

5 years ago

제주 예약 취소 통보가 전혀 납득이 안되어서, 꼭 알리고 싶어요.

21년 11월 1일부터 ‘4일 3시간 50분’간 그린카 제주 예약을 했어요. (‘첫 회원가입 후 할인’이 적용되니까, 크게 할인이 되었었습니다.) 21년 10월초에 예약을 확정/출금 완료했으니, 그에 맞춰 신속하게 비행기, 숙소 등 모든 제주 일정을 확정해두었죠. (결제 완료 포함) 그렇게 제주 출발 준비를 다 준비해두고. 뜬금없이 10월 마지막주에! 몇년만의 제주 휴가 출발 몇일전에! 전화가 왔어요. 모든 그린카 차량이 일제히 수리에 들어가서, 대차(다른 차로 변경)도 없고, 죄송한데 그날 예약을 취소하겠다는 전화가 왔습니다. 고객센터인듯. 당연히 대차(다른 차로 변경) 정도면 모를까, 너무 황당하고 어이없었습니다. 차를 다른걸로 해주겠다고 하는게 아니라, 그냥 취소. 모든 제주 그린카 차량이 일제히 수리를 한다? 이게 이해가 되시나요? 제가 어느날 그린카 회원가입해서, ‘첫 회원가입 후 할인’받아 비교적 적은 돈을 지불하니, 그린카 측에서 나를 강제취소시키고 다른 사람을 받으려고 하나 하는 생각도 들었습니다. 제가 ‘대차를 해줘야 이해를 하던지 할텐데, 그냥 취소라고 하면 누가 이해를 하냐’라고 해도 거듭 죄송하다고만 하더군요. 결국 저에게 통화상으로 ‘알겠어여’라는 취소동의를 녹취했어야 했던것 같아요. 그래야 법적 문제없이 취소처리를 할 수 있었겠죠. 다시는 그린카 이용하지 말아야지 생각하고 (가족과 상의 후) 급히 다른 서비스로 차량 렌트 후 제주 잘 다녀왔습니다. 몇 주 지나도 여전히 이 불쾌함이 없어지지 않았고 취소의 진짜 이유는 무엇일까? 사람들에게 공유해야겠다. 사실만 전해야겠다 생각이 들어서 기록합니다.

DJ피터

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. '일상의 이동을 그리다' 그린카 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 대체 차량 제공이 가능할 경우 대차를 안내드리고 있지만, 카셰어링 특성상 차량 이동이 불가능하기 떄문에 인근에 대체 가능한 차량이 확인되지 않아 예약취소 안내드렸던 것으로 확인됩니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님의 소리에 힘입어 더욱 좋은 서비스를 제공드리기 위해 노력하는 그린카가 되겠습니다. 감사합니다.

그린카 앱 서비스 이용 후기

그린카 앱 UI/UX는 오픈 한 뒤로 계속 개선 한 것일텐데도 놀랍게 불편했지만 쿠폰 써야 하므로 일단 예약하고 첫이용 후기 - 1. 담배 냄새가 너무 심해서 첫날 하루는 창문을 닫지 못했음 2. 호텔 기계식 주차장에서 차가 나오고 뒤에 줄줄이 대기자가 밀려 있는 상태에서 스마트키가 작동 하지 않아 렉카를 불러야 하나 난리가 났음. 7분만에 작동하여 겨우 차를 꺼냄. 3. 짐을 넣으려 조수석쪽 뒷문 차를 열자 도어가 떨어짐. 반 걸쳐 놓은 상태로 그 문을 사용하지 않고 차 이용. 4. 2번째 문제로 너무 당황하여 긴급 콜을 했으나 계속 통화중 하하하. 5. 차를 예약할 때 편도가 가능하다고 해서 부산에서 픽업, 경주에서 반납하려고 했으나 계속 흰화면만 나와 전화로 문의했더니 남자 cs상담사가 나의 핸드폰 오류라고 계속 시도하라고 해서 진짜 계속 시도하다가 이상해서 다시 전화 문의 하였더니 이번엔 여자분이 반납 할 곳의 그린존이 없다는 것이라 서비스 아용 못한 다는 것이였음. 혹시 해서 다른 곳도 해봤으나 다 안됨. 보여주기식 서비스인가? 하루 반나절 동안 계속 시도했는데...그리고 반납할 곳의 그린존이 없다면 앱에 알림이나 푸시로 설명이 되어야 하는 것은 아닌지? 6. 정말 매우 실망 스러운 그린카. 앞으로 또 이용할지 않할지 모르지만 앱 개선 및 서비스 개선. CS교육 등 총괄적인 문제 업그레이드 필요해 보임. 자기들 아쉬울 때만 전화하고 패널티 부과에 탈퇴르라려해도 이용 후 열흘 붙잡아 둠 ㅎㅎ 정말..부끄러운 아세요 이 장사를 서비스라 하는 분들

광고 때문에 왕짜증

5 years ago

Response from developer

안녕하세요. 그린카 입니다. 우선 그린카 이용 시 만족스러운 서비스 제공을 진행치 못한 점 죄송합니다. 고객님께서 남겨주신 내용에 대한 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 아래 이메일로 상세 내용과 회원정보를 전달주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. greencar_cs@greencar.co.kr 다시 한 번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.