Cosa succede?
Non so esattamente cosa stia succedendo, ma l’app è prima aggiornata ad una nuova versione — che tra l’altro non mi dispiaceva — mentre ora sono tornati alla versione precedente?
Response from developer
Ciao Mario, siamo spiacenti per l'anomalia che impatta l'app Hello bank!. Ti confermiamo che stiamo lavorando per rilasciare un aggiornamento che ripristinerà l’operatività. Ti ringraziamo per il tuo contributo e ci scusiamo per il disagio. Buona giornata App Hello! Team
Awful
It states this app is available in English but there does not seem to be an option I can see to change the language. Is this a mistake??
Non user friendly
Troppi bug per iPhone 12 in interfaccia grafica. Pulsanti navigation bar difficili da cliccare.
Banca che prende commissioni per ogni prelievo o pagamento pos 1€.
Banca che prende commissioni per ogni prelievo o pagamento pos 1€.
Mah
L’app è ben sviluppata e avrebbe grossi margini di miglioramento.
Per essere una banca totalmente online però ci sono semrpe diversi problemi, spesso fuori uso per mantenimento, alcune funzioni o tasti spesso disattivate e quindi non si può procedere in autonomia, chiami il call center e ti buttano giù il telefono, poche sono le volte che sono riuscita a parlare con un operatore con un minimo di empatia nei confronti di chi sta dall’altra parte. Ho chiesto dei documenti visto che sono in quarantena e impossibilità ad uscire e mi hanno rimandata in agenzia, che beneficio c’è ad avere una banca online se poi vieni rimandata all’agenzia?
Penso cambierò banca sono davvero moltissimo anni che sono con loro e ho trovato difficoltà anche con la carta di credito che non funziona al 100% online spesso non va e basta, mi hanno detto che serve fare anche una prepagata, cioè un bancomat, una carta di credito e in più una prepagata? Non ha senso.. Sono davvero delusa.
Per essere una banca totalmente online però ci sono semrpe diversi problemi, spesso fuori uso per mantenimento, alcune funzioni o tasti spesso disattivate e quindi non si può procedere in autonomia, chiami il call center e ti buttano giù il telefono, poche sono le volte che sono riuscita a parlare con un operatore con un minimo di empatia nei confronti di chi sta dall’altra parte. Ho chiesto dei documenti visto che sono in quarantena e impossibilità ad uscire e mi hanno rimandata in agenzia, che beneficio c’è ad avere una banca online se poi vieni rimandata all’agenzia?
Penso cambierò banca sono davvero moltissimo anni che sono con loro e ho trovato difficoltà anche con la carta di credito che non funziona al 100% online spesso non va e basta, mi hanno detto che serve fare anche una prepagata, cioè un bancomat, una carta di credito e in più una prepagata? Non ha senso.. Sono davvero delusa.
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Ottima, mancano alcune migliorie
Mi sono sempre trovato abbastanza bene con l’app. L’interfaccia è pulita, le funzioni sono anche più fruibili rispetto alla controparte web e la gestione del mio conto non è troppo complessa. Vorrei segnalare tre cose, però:
- quando si consulta un pagamento ricevuto, c’è molta confusione tra ordinante e causale. Viene tutto riportato in grigio sotto alla cifra ricevuta, in modo confusionario. Nello spazio riservato alla causale, invece, viene riportato l’ordinante. Questa cosa rende per forza necessario accedere al sito web.
- sarebbe comodo ricevere delle notifiche non solo in caso di uscita del denaro, ma anche in entrata.
- quando ripropongo un bonifico tra quelli già effettuati in passato, non è possibile modificare tutti i campi per apportare delle modifiche. Mensilmente, per esempio, pago l’affitto e ripropongo sempre lo stesso bonifico, a cui cambierei soltanto il mese, ma non mi è possibile. Questo errore è presente anche quando si salva un bonifico.
Per il resto l’integrazione con Apple Pay e Bancomat Pay e tutte le funzioni di pagamento hanno sempre funzionato senza troppi fronzoli.
- quando si consulta un pagamento ricevuto, c’è molta confusione tra ordinante e causale. Viene tutto riportato in grigio sotto alla cifra ricevuta, in modo confusionario. Nello spazio riservato alla causale, invece, viene riportato l’ordinante. Questa cosa rende per forza necessario accedere al sito web.
- sarebbe comodo ricevere delle notifiche non solo in caso di uscita del denaro, ma anche in entrata.
- quando ripropongo un bonifico tra quelli già effettuati in passato, non è possibile modificare tutti i campi per apportare delle modifiche. Mensilmente, per esempio, pago l’affitto e ripropongo sempre lo stesso bonifico, a cui cambierei soltanto il mese, ma non mi è possibile. Questo errore è presente anche quando si salva un bonifico.
Per il resto l’integrazione con Apple Pay e Bancomat Pay e tutte le funzioni di pagamento hanno sempre funzionato senza troppi fronzoli.
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