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Name: i-ONE Bank - 기업고객용
Rating: 4.42856 (14 reviews)

i-ONE Bank - 기업고객용

INDUSTRIAL BANK OF KOREA

💰 Finance

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‘메모’ 개선 요청드립니다.

저는 ’탈‘ 기업은행 예정이지만 :) 개선이 필요한다고 생각되어 글을 남깁니다! 어플에서 ‘메모’ 삭제 안되고 6개월이 지난 ’메모‘는 확인 자체가 안되는데 개선이 필요할 것 같습니다! 관련내용 문의시 필요하면 pc에서 확인해야한다는 답변을 받았는데 아쉬움이 많이 남았습니다! 절이 싫어서 중이 떠나기로 했습니다! 기업은행 외의 은행 app에서는 이런 문제가 없는데, 굳이 기업은행에 개선요청을 하면서까지 사용할 이유는 없을 것 같지만, 저처럼 메모기능을 자주 사용하는 다른 불편을 겪고 계실 사용자도 있을 것 같아 남깁니다!! 소상공인은 떠날 준비를 합니다! ‘중소기업의 든든한 버팀목 IBK기업은행!!’ 건승하세요 :)

화이팅 :)

2 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 남겨주신 리뷰에 대해 정확한 업무 해결을 위해서 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

진짜 안 좋았어!!!!

이 앱은 항상 문제가 생겨요. 정말 너무 싫어요!!
앱을 업데이트했는데도 오늘 하루 종일 열리지 않고 시작 화면에서만 멈춰 있어요. 이런 일이 처음도 아니에요. 정말 이 앱 너무 싫어요!!

Pinnacle7

4 months ago

Response from developer

최악중 최악입니다.

대체 어떤식으로 일처리를 하길래, 몇달째 앱 로그인 로딩 자체에서 멈추는 일이 얼마나 많은지 아십니까, 전 사업체를 운영하다보니 큰돈이 오고가는데 이 개같은 로딩때문에 지연되어서 신뢰를 잃은적이 몇번이나 있습니다. 개선을 하든가 아니면 제발 사라져주십쇼 그냥 다신 안 씁니다.

운ㄴㅌㅁ

9 months ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용시 로딩이 걸리신다면 먼저 핸드폰을 재부팅 후 앱을 실행해주세요. 또한 데이터 환경을 와이파이 또는 LTE 환경으로 이용부탁드리겠습니다. 해당 방법으로 진행하셨는데도 지속적으로 어려움을 겪으신다면 [설정-캐시삭제]를 통해 i-ONE뱅크의 성능 및 속도를 향상시킬 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다. 추후 앱 이용에 불편하신 현상이 지속되시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다

불편한 앱

이 앱 정말 불편하고 짜증나네요. .. 공동인증서 등록이 안 되더니 OTP 사업자 번호 모든 번호 포함하여 온갖 민감 중요 정보 쓸데없이 다 입력하라고 대ㅜ요구해 놓고 불편해서 정작 폐기하려니 그런 인증서 없다네요 ㅡㅜㅜ 도대체 이거 뭡니까. 알만한 대형 은행이 피싱하는 것 도 아니고. 사기 당한 더러운 기분 ㅠㅠ 은행 카드 앱 다 삭제해 확버렸습니다.

마보이3

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "i-ONE뱅크 기업 앱" 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더 나은 뱅킹 서비스 제공을 위해 부족하고 모자란 부분은 고객님의 소중한 의견들을 적극 반영하여, 지속적으로 개선해나가겠습니다.감사합니다.

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 의견에 대해 정확한 확인이 어려워, 고객님의 원활한 업무 진행을 위해 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

모바일 결제 금액 표시

모바일 결제에서 세부내역을 확인할 경우, 여러 결제내역 중 세부 금액이 컴마(,) 없이 숫자만 표시가 되어 금액을 파악하기가 어렵습니다. 인터넷뱅킹 고객센터에도 수정요청을 했는데, 3개월이 넘도록 안고치는 이유가 있나요? 신속하게 수정조치 바랍니다.

김서방_

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "i-ONE뱅크 기업 앱" 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제점은 주무부서에 의견 전달하여 개선될 수 있도록 하겠습니다. 더 나은 뱅킹 서비스 제공을 위해 부족하고 모자란 부분은 고객님의 소중한 의견들을 적극 반영하여, 지속적으로 개선해나가겠습니다.감사합니다.

내폰등록 정말 편합니다

간편이체 사용하다가 앱이 변동되면서 사용 못하고 있었는데 이렇게 등록해 사용하니 너무 편합니다
변동 알림을 가
끔 보내주는게 필요할듯

썬엔지

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "i-ONE뱅크 기업" 앱을 이용해 주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더 나은 뱅킹서비스 제공을 위해 고객님의 의견을 적극 반영하여, 지속적으로 개선해나가며 노력하겠습니다. 감사합니다.

이전앱이더좋아요 너무느려요

이전앱도 빠르진 않지만 큰 불편 없이 써왔는데, 새로운 앱은 왜 로그인만 5분이 넘게 걸리나요 그거듀 매번!!!!!! 하다가 속터져서 이전앱으로 업무보네요.. 예전걸 지울수가 없는데 없어지면 이 어플 어떻게 사용하죠??? 제발,, 리뷰쓰는 이순간까지도 새 어플 로그인이 안됩니다.. 속터지라고 만든건가요... 직접 창구와서 모든 업무 보라고 이렇게 만든건가요? 개선 시급합니다. 진짜 매번 너무 화나요. 리뷰같은거 쓰지도 않는 사람인데 제발 개선좀 해달라고 씁니다

리뷰어,,

a year ago

Response from developer

IBK기업은행 입니다. 먼저 앱 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 앱 이용시 튕김과 로딩이 걸리신다면 먼저 핸드폰을 재부팅 후 앱을 실행해주세요. 또한 데이터 환경을 와이파이 또는 LTE 환경으로 이용부탁드리겠습니다. 해당 방법으로 진행하셨는데도 지속적으로 어려움을 겪으신다면 [설정-캐시삭제]를 통해 i-ONE뱅크의 성능 및 속도를 향상시킬 수 있으니 참고 부탁드리겠습니다. IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.

이거어플만든사람 퇴사해야하는거아니냐

폐업한사업자로 사용하던 대출이있어서 대출금갚는용도로 사용중인데 폐업사업자라고 인증서 자체를 안만들어주면 어쩌라는거죠.. 그럼 로그인은 뭘로하고 대출금은 어떻게 갚으라는 겁니까? 더간편해지긴 뭐가 더 간편해졌는지 하나도 모르겠고요 어플새로받고 로그인 다시 해야하는것도 짜증나죽겠는데 이것때문에 은행까지 또 찾아가서 시간다버리고 기다렸다가 직접해결해야하는겁니까? 그냥원래 사용하던어플이나없애지마쇼.. 새로나온어플쓸일은 없을듯하니까요

sarymegco

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 폐업한 사업장이더라도 전자금융을 계속 이용중인 사업자이고 , 사용중인 정상적인 OTP가 있다면 고객님 말씀하신 인증서는 정상 발급 가능합니다. 추후 인증서 발급 진행 해보시고 , 어려움이 있으시다면 다소 번거로우시더라도 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

비밀번호 입력 시 불편사항

계좌비밀번호, OTP발생번호, 공동인증서 비밀번호 중에 하나라도 틀리면 또 다시 모두 입력해야해서 너무 불편합니다.
이 중 틀린 비밀번호가 있으면 그것만 다시 입력하도록 해주세요.

다깻소 ㅠ

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 문의하신 내용 확인해본 결과 말씀대로 현재는 모두 처음부터 입력을 해야하는 결과 값으로 확인했습니다. 건의해주신 내용은 추후 개선해 볼 수 있도록 검토해보겠습니다. 또한 이체시 여러가지 보안인증이 불편 하시다면 "뱅킹관리 > 내폰등록 서비스" 등록을 먼저해주시면 1천만원까지 이체시 계좌비번만 입력 후 간편송금 이체 가능합니다.추후에도 앱 이용에 문의사항 있으시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

불편함의 끝판왕

이전 어플도 불편했는데 어떻게 더 불편하게 만들다니 이것도 능력이네요. 최근입금 계좌 이젠 검색기능조차 뺏네요. 기업운영하시는 분들 거래처로 조회합니다. 그냥 목록으로 보이면 언제 찾나요. 기업들은 이름이 길어서 다 나오지도 않아요. 그리고 입금시 금액 꼭 다 입력해야 하나요? 붙여넣기 기능은 왜 뺏습니까? 손으로 금액 일일이 입력하면 휴먼 에러 발생합니다. 도대체 무슨 목적으로 바꿨는지 이해도 안되는 개편입니다.

anysync

a year ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 말씀하신 최근거래내역의 경우 최근에 기능을 수정하였습니다. 앱을 업데이트 하거나 다시 한번 확인 부탁드리며,추후 앱 이용에 불편하신 현상이 지속되시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

이체확인증

송금 하고 바로 후에는 이체확인증 저장이 되는데 그 화면을 지나고 나서는 이체확인증을 아무리 찾으려 해도 안 찾아지네요
이 문제도 해결해 주시기 바랍니다

업뎃 이후로 확실히 편해졌어요!

달콤복숭이

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님께서 문의한 이체확인증은 계좌이체 > 이체 진행 후 더보기 화면을 선택하면 이체결과 화면 오른쪽 하단에 이체 확인증 확인이 되며, 그 파일을 고객님의 휴대폰에 공유한 후 저장 가능합니다.또한 메뉴 "이체>이체결과조회" 에서 원하는 이체결과에 대한 확인증 확인 가능하며 여러가지 방법으로 이체 확인증 저장 가능합니다.추후 앱 이용에 불편하신 현상이 지속되시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

이중출금

3건의 여러계좌이체를 했는데. 50초사이로 이중 출금이 되었습니다. 근데 한건만 출금취소로 되고 나머지는 안되어서 고객센터에 전화했더니. 자기네 은행은 잘못이없고 제가 두번보냈다고 합니다. 상담원이랑 대화가 안되어서 어플관리자나 it부서 연결해달라고 하니 자기네는 없다고 합니다. 아무리 계산해도 제가 50초 사이로 두번 이체할 시간도 안되고. 한건만 출금취소된거 설명해달라니깐. 그건 상대방 은행시스템이 잘못된거라고 합니다. 정말 대응이 엉망이네요

어프레시

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다.고객님께서 문의한 내용은 확인한 결과 이미 해결 완료건으로 확인 했습니다. 추후에도 앱 이용에 문의사항 있으시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

얼씨구? 업데이트하더니 이번엔 이체시 OTP카드 필수네요

불편하게 만드는데 혈안이 되어 계신가요!! ㅠㅠ 이체시 계좌 검색은 할수있게 만드셨던데, 원래 이체시 OTP카드 필요없더니 업데이트하고나선 필수네요. 간편송금을 할수있게 해주시던지... 타사는 카드 대금 결제할 때도 OTP카드 필요없는데 왜 이렇게 OTP카드에 집착해서 사용성을 해치는지 이해가 안가네요 개선 좀 해주세요 전 아직도 이전 어플 병행해서 씁니다 불편해서;;

마스

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다.당행 보안매체 OTP없이 이체 원하신다면 뱅킹관리>내폰등록서비스 가입 후 이체> 계좌이체에서 계좌비번만 입력 후 간편송금 업무 가능합니다. 기업뱅킹의 OTP는 개인뱅킹과는 달리 여러 이용자가 사용할 수 있는 부분이 있어 OTP 보안매체가 필수적인 부분이 있어, 불편하신 부분은 양해부탁드립니다.추후 앱 이용에 불편하신 부분은 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다.감사합니다.

개선해야 할 사안

여러건의 모바일 결제을 할때 매번 결제할때마다 다시 비번으로 들어가야 하는데.. 저번 버전에서는 한번 결제비번 입력하면 계속 할수 있었는데 다시 되돌려주세요
그리고 비번 입력시 소리가 일정치 않는데 이것도 상당히 불편합니다

jw111111111

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다.신규 앱 출시로 이용하는 업무에 불편함을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 고객님께서 요청하신 내용에 대해 신속하게 개선 조치하도록 하겠습니다. 추후에도 앱 이용에 문의사항 있으시면 당행 고객센터(1566-2566, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면 빠른 응대 도와드리겠습니다. 감사합니다.

직관적이고 너무 편해졌어요

기존앱도 타행앱들에 비해 정말 예쁘고 편리했어요. 신앱은 근데 정말... 이거 개인앱인가요? 개인앱만큼 편해요 깔끔하고. 기업들이 쓰는 스뱅들 보통 기능만 잔뜩있고 사용하기 정말 너무 어려운데, 기업은행앱은 정말 깔끔하고 좋네요~! 엄지척입니다!

두두둥탁탁

2 years ago

Response from developer

이체시 계좌명 검색기능 없나요?

기존엔 검색할수 있어서 거래처 계좌 선택이 편했는데 제가 잘 못찾는건지 검색기능이 없어진건지 답변부탁드립니다. 간편송금도 어떻게 이용하는지 좀 헷갈리네요. 알려주세요

채니아범

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다.고객님의 소중한 의견을 적극 검토하여, 기존 앱에 있었던 자주쓰는 계좌(계좌관리명, 관리그룹, 기존 APP의 자주쓰는 계좌 목록 연동 등)에 대한 기능을 새로운" i-ONE뱅크 기업앱"에 추가하여 개선하도록 하겠습니다. 개선 예정 일정은 "2025년 1월 10일" 입니다, 또한 문의하신 간편송금은 신규앱에서는 "뱅킹관리> 내폰서비스 등록"을 진행하시면 기존과 동일한 간편송금 업무로 진행할 수 있습니다, 고객님께서 주신 의견을 바탕으로 보다 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

자주쓰는계좌

계좌입금시에 이전 버전처럼 자주쓰는계좌에 들어가 검색어를 입력하고 입금할 수 있도록 개선할 수 있으면 부탁드립니다. 이점빼고는 완벽합니다.

리넛

2 years ago

Response from developer

안녕하세요 고객님, IBK 기업은행입니다. "I-ONE뱅크 기업 앱"이용에 불편을 드려 죄송합니다.고객님의 소중한 의견을 적극 검토하여, 기존 앱에 있었던 자주쓰는 계좌(계좌관리명, 관리그룹, 기존 APP의 자주쓰는 계좌 목록 연동 등)에 대한 기능을 새로운" i-ONE뱅크 기업앱"에 추가하여 개선하도록 하겠습니다. 개선 예정 일정은 "2025년 1월 10일" 입니다, 다시 한번 고객님께 불편을 드려 죄송하며, 고객님께서 주신 의견을 바탕으로 보다 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

리뷰 안남길 수가 없음

옛날 느려터진 앱에서 ui, 편의성, 속도 모든게 좋아졌음
앱 개발자한테 커피 한 잔 쏘고 싶네요ㅋㅋ

うむ12

2 years ago

Response from developer

최고의 어플!

직관적인 디자인과 사용자 중심의 인터페이스로 최적화된 사용 환경을 제공합니다. 기업 운영의 효율성을 높이고 금융 관리의 편리함을 극대화한 이 앱은 고객의 니즈를 세심하게 반영한 점이 돋보입니다. 빠르고 간편한 기능으로 금융 업무의 새로운 기준을 제시하며, 스마트한 기업 운영을 위한 필수 도구로 자리 잡을 것입니다.

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