Хуже худшего
Response from developer
Здравствуйте, Андрей. Нам важно, чтобы вы оставались довольны. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться ✍
-
Не рекомендую
Response from developer
Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль, что вам не доставили заказ 2 раза. Мы ценим, что выбираете нас, и хотим, чтобы каждая доставка оставляла только приятные эмоции. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages номер вашего заказа. Мы обязательно проведём проверку 👀
Сортировки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Расскажите, пожалуйста, подробнее в личных сообщениях ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Мы обязательно разберёмся 🙌
Очень плохо
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам бы очень хотелось узнать, какие именно функции приложения вызвали у вас трудности и что именно показалось неудобным в новом дизайне 👀 Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в ВК: https://vk.com/write-19098502 или в ОК: https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Всё внимательно изучим и передадим разработчикам, чтобы сделать сервис лучше 🙏
Не работает кнопка добавления в корзину
Response from developer
Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, следующие действия: очистите кэш приложения, переустановите его. Проверьте, не включён ли VPN. Если включён, временно отключите его и попробуйте ещё раз. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в группах ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Коллеги обязательно всё проверят и решат ситуацию 👌
Скам
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Расскажите, что произошло — обязательно во всём разберёмся 👌
не привезли заказ, не вернули деньги, и заблокировали в тех поддержке
Response from developer
Мария, здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Простите за то, что заказ не был доставлен, а поддержка не смогла решить ваш вопрос - это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся 😔 Хотим разобраться во всём, как можно скорее и помочь вам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообщества во ВКонтакте (https://vk.com/write-19098502) или в Одноклассниках (https://ok.ru/group/54048360169715/messages).
Продукты
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что вам попалась картошка такого качества. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages дату и время покупки, адрес супермаркета, дату и время покупки 🤝
Плохо
Response from developer
Здравствуйте! Мы ценим, что выбираете нас, и хотим, чтобы каждая доставка оставляла только приятные эмоции. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Расскажите, что произошло — обязательно во всём разберёмся 👌
Промокоды
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе 😔 Мы понимаем, как неприятно, когда не удаётся воспользоваться промокодом, а ожидание ответа от поддержки затягивается — это совсем не тот опыт, который мы хотели бы вам подарить. Пожалуйста, напишите нам в лс соцсетей, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации: — В Одноклассниках: https://ok.ru/group/54048360169715/messages — Или во ВКонтакте: https://vk.com/write-19098502 Будем ждать вашего сообщения, чтобы всё исправить 🙏
Приложение норм
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. 8 октября у нас был технический сбой. Коллеги всё оперативно решали для его устранения. При возникновении сложностей при работе приложения, вы можете написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Мы обязательно проведём проверку и решим всё 👌
Не работает с домашним интернетом
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Попробуйте выполнить следующие шаги: Проверьте роутер - в настройках Wi-Fi сети могут быть включены дополнительные сетевые фильтры Закройте мобильное приложение и откройте заново Обновите приложение до последней версии Перезагрузите телефон - это устраняет временные сбои соединения Если вопрос не решится, пожалуйста, напишите нам в лс в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages или во Вконтакте https://vk.com/write-19098502 ✍ Всё проверим и поможем!
Приложение сломалось
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages. Расскажите, что произошло — обязательно во всём разберёмся 👌
.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Согласны с вами — это действительно крайне неудобно, когда выбранный способ связи не срабатывает, а звонки мешают комфортно пользоваться интернетом и приложением 😔 Мы хотим детально во всём разобраться, проверить настройки вашего профиля и понять, почему система продолжает вас беспокоить. Напишите, пожалуйста, нам в лс в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages или во Вконтакте https://vk.com/write-19098502 ✍ Вместе найдём лучшее решение!
какой смысл
Response from developer
Здравствуйте. Простите, что так вышло. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages номер вашего заказа. оллеги всё проверят и найдут решение вместе с вами ✨
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, как неприятно, когда приложение постоянно вылетает и не даёт нормально пользоваться сервисом 😟 Обычно после обновлений системе требуется повторная авторизация для правильной синхронизации всех новых компонентов. Также проверьте, пожалуйста, не включён ли VPN — это программное обеспечение часто мешает стабильному соединению и провоцирует ошибки в работе приложения 🔄 Если это не решит вопрос, напишите нам в личку — оперативно проверим все детали и разберёмся: ВКонтакте: https://vk.com/write-19098502 Одноклассники: https://ok.ru/group/54048360169715/messages Будем ждать, чтобы всё наладить! ✨
Доставка ужас
Люблю этот магазин, ему нареканий нет, но каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - часть заказа просто не привозят, причем после согласованных замен!
Последней каплей стал большой заказ к празднику. Подготовка, трепет, а мне под дышло пнули, привезли 1 несчастный пакет с хлебом, картошкой и курицей. Бомбический стол «накрыла» к празднику, причем ждала два часа. Время вечер, я физически не успею купить все что нужно, еще и деньги вернуть обещали в течение 3 дней. В итоге Я В ПРАЗДНИК БЕЗ ЕДЫ И ДЕНЕГ!!!
В обычные дни я еще могла как-то понять ошибки, но тут… последняя капля.
Сносите приложение, либо работайте нормально.
Response from developer
Здравствуйте. Хотим, чтобы наш сервис приносил только положительные эмоции. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/write-19098502 или в Одноклассниках https://ok.ru/group/54048360169715/messages номер заказа. Мы всё проверим 👀
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что заказ не привезли, а с возвратом возникли сложности — ситуация правда неприятная 😔 Хотим скорее во всём разобраться и помочь вам вернуть деньги. Напишите, пожалуйста, в лс номер заказа, чтобы мы оперативно всё проверили: — В Одноклассниках: https://ok.ru/group/54048360169715/messages ✉ — Или во ВКонтакте: https://vk.com/write-19098502 ✉
не доставляют заказы
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за честную обратную связь. Нам жаль, что доставка заняла столько времени, а статус заказа в приложении оказался недостоверным. Извините, что подвели 😔 Давайте вместе во всём разберёмся и найдём лучшее решение 🙏 Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в лс в ОК https://ok.ru/group/54048360169715/messages или в ВК https://vk.com/write-19098502.
ужасно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Видим, что у вас сложилось негативное впечатление от нашего сервиса 😔 Нам очень важно узнать детали, чтобы исправить всё, что пошло не так. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения, чтобы мы могли оперативно разобраться и решить вопрос: ВКонтакте: https://vk.com/write-19098502 Одноклассники: https://ok.ru/group/54048360169715/messages Ждём вас, обязательно поможем ✅
